Корпоративная медиация: суть и потенциал метода

Корпоративная медиация: суть и потенциал метода

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Медиация – это не медитация. Медиатор – это не медитатор (и не приспособление для игры на гитаре, кстати). Это – возможность переосмыслить сложную ситуацию и мирно решить конфликт Слово «медиация» все чаще звучит в разных сферах профессиональной деятельности и в повседневном обиходе. В России даже уже 10 лет как существует соответствующий закон. Но все равно, значение этого термина для многих по-прежнему остается непонятным, или связано с его совершенно неверным толкованием. Не углубляясь в детали, скажем, что медиация – это способ урегулирования конфликтов, где посредник играет особую роль. Он не дает советов сторонам и не подсказывает им путь к примирению. Более того, он вообще не занимается примирением. Его задача – не присвоить себе право на урегулирование сложившейся ситуации (что обычно бывает, когда это право передается начальнику, судье или эксперту), а помочь…
Read More
Как корпоративная медиация учит сотрудников давать обратную связь

Как корпоративная медиация учит сотрудников давать обратную связь

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
КОНФЛИКТЫ ВОЗНИКАЮТ В КОЛЛЕКТИВАХ ВСЕГДА, А В НОВЫХ УСЛОВИЯХ РАБОТЫ, ОСОБЕННО В ПЕРИОДЫ НЕСТАБИЛЬНОСТИ, ПРИЗНАКИ ВЫГОРАНИЯ У СОТРУДНИКОВ ДИАГНОСТИРУЮТСЯ ВСЕ ЧАЩЕ. автор Ирина Маркова. 12 апреля 2022 О том, что такое корпоративная медиация и как она помогает настроить коммуникацию в команде в эффективное русло, рассказала Нинель Бокман, руководитель проекта «Медиация» в HeadHunter, Москва. Идея корпоративной медиации в hh.ru была задумана в середине 2020 года в разгар первой волны пандемии и первого опыта удаленной работы сотрудников. После месяцев тотальной «удаленки» многим не хватало общения, понимания, что у всех сохраняется та же цель — сделать компанию не просто лидером рынка, которым она уже является, а создать высокотехнологичный и удобный для всех пользователей ресурс. Общение внутри компании в течение нескольких месяцев по большей части сводилось к переписке и встречам в корпоративных мессенджерах. HR-департамент компании…
Read More
Роль HR в посредничестве и разрешении конфликтов между сотрудниками

Роль HR в посредничестве и разрешении конфликтов между сотрудниками

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Конфликты между сотрудниками могут нарушить гармонию и производительность труда на рабочем месте, поэтому для организаций крайне важно иметь эффективные стратегии управления конфликтами. Отделы кадров (HR) играют решающую роль в посредничестве и разрешении этих конфликтов, создавая позитивную рабочую атмосферу сотрудничества. В этой статье рассматриваются ключевые обязанности специалистов по персоналу в управлении конфликтами сотрудников и содействии успешному разрешению конфликтов. 1. Идентификация и оценка конфликта: HR-специалисты отвечают за выявление и оценку конфликтов внутри организации. Они активно выслушивают опасения сотрудников, собирают соответствующую информацию и анализируют основные причины конфликтов. Этот шаг помогает HR получить всестороннее понимание ситуации и разработать соответствующие стратегии разрешения конфликтов. 2. Посредничество и нейтральное содействие: HR выступает нейтральным посредником в конфликтах между сотрудниками, способствуя открытому и уважительному общению между конфликтующими сторонами. Они создают безопасное пространство для выражения сотрудниками своих точек зрения и…
Read More
Искусство медиации: как живется HR в технологической компании

Искусство медиации: как живется HR в технологической компании

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
За какие функции формально отвечает HR и какие ему приходится дополнительно выполнять на практике? Какова специфика найма и медиаторства в IT? Разбираемся вместе со специалистами по Human Resources в DDoS-Guard. Всем привет, мы продолжаем цикл статей про особенности труда не-айтишников, которые работают в IT-компаниях. В предыдущих материалах мы уже рассказали про дизайнеров и UX-писателей, теперь же речь пойдет про важнейшую для внутренних коммуникаций профессию — HR-специалиста. Роль HR в наши дни уже давно вышла за рамки простого найма и управления персоналом. HR XXI века работает как полноценный медиатор внутри компании, контролируя множество самых разных вопросов, пронизывающих весь производственный процесс. Еще более деликатной и комплексной деятельность сотрудника этой сферы становится в IT-компаниях, где и собеседования и повседневность рабочего дня зачастую отличаются от обычного бизнеса. За какие функции формально отвечает HR и…
Read More
Как применять практики менторства в реальном секторе

Как применять практики менторства в реальном секторе

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Алексей Старков Специалист, Пермь Какие инструменты развития сотрудников есть в арсенале хорошего ментора? Как на практике обучать технических специалистов «мягким» навыкам? Мне удалось побывать с обеих сторон процесса обучения – в разное время был как в роли обучаемого (или «менти»), так и в роли ментора. Рассмотрим, как должны взаимодействовать пара ментор – менти в индустриях реального сектора (нефть, газ, металлургия, строительство, горнодобывающая, автомобильная промышленность). В качестве обучаемых можно рассматривать сотрудников, занимающих инженерные позиции в компании: рядовой эксперт, линейный и менеджер среднего звена. Менти в технической сфере: личные качества и квалификация Возраст: 23-40 лет. Уровень базового образования: высшее техническое, реже среднее специальное. Например, степень бакалавра в области металлообработки, диплом горного инженера. Наличие дополнительного образования, в том числе в сфере управления зачастую отсутствует. Отдельные имеющиеся аттестации касаются в основном повышения уровня узких технических…
Read More
Как учат преодолевать свои страхи в Гарвардском университете

Как учат преодолевать свои страхи в Гарвардском университете

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Елена Агафонова Консультант, Москва Личный опыт прохождения курса по управлению тревогой. Инсайты и полезное упражнение для изменения паттернов в мыслях, эмоциях и поведении. Непрерывность образования давно, вот уже более 50 лет, является мировым трендом. Формально обязательное или факультативное обучение позволяет нам не только влиться в профессиональную среду, но и оставаться в ней лидером на протяжении развития всей карьеры. Вы замечали, что постоянно чему-то обучаетесь? Выбираете курсы, повышаете квалификацию, изучаете новшества на работе и просто в быту. Иначе сложно успеть за изменениями. С другой стороны, не секрет, что стремительные перемены у многих из нас вызывают неуверенность и страх: а успею ли я за всем новым, смогу ли справиться с информационным потоком, не окажусь ли за бортом? Так что порой люди учатся не только из интереса, но и из стремления не отстать…
Read More
Как укрепить HR-бренд: 7 ключей к успеху в борьбе за таланты

Как укрепить HR-бренд: 7 ключей к успеху в борьбе за таланты

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Кямиль Гусейнов Директор по персоналу, HR, Азербайджан Базовые принципы построения бренда работодателя, которые каждая компания может адаптировать под собственную культуру, чтобы привлекать лучших сотрудников. Из-за увеличения конкуренции на рынке труда и изменения приоритетов работников усугубляется «война за таланты», что делает привлечение и удержание персонала более сложным и дорогостоящим для компаний. Выиграть в этой борьбе за таланты помогает укрепление бренда работодателя или HR-бренд – это репутация компании как работодателя в глазах кандидатов на вакансии и текущих сотрудников. Давайте посмотрим, из каких «кирпичиков» можно построить успешный HR-бренд. 1. Ценности и культура компании Корпоративные ценности, миссия и культура – основа бренда работодателя. Эти аспекты должны быть понятными и привлекательными для сотрудников и потенциальных кандидатов. Так, одна из ключевых ценностей корпорации Tesla звучит так: «Ускорение перехода к устойчивой энергетике». Для реализации этой идеи компания разрабатывает электромобили, создает инфраструктуру зарядных…
Read More
Самокоучинг: какие вопросы задавать себе, чтобы добиваться поставленных целей

Самокоучинг: какие вопросы задавать себе, чтобы добиваться поставленных целей

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Как самостоятельно разобраться со стрессовыми ситуациями, личными или рабочими проблемами, когда профессиональная внешняя помощь недоступна или невозможна? Несмотря на популярность различных психологических практик и их положительные результаты, есть люди, которые настроены предвзято на помощь со стороны. Они считают подобные практики бессмысленной тратой времени и ресурсов. Но даже критики в определенный момент времени оказываются в ситуации, когда нужно найти решение, успокоиться, обрести гармонию с собой. В таких случаях можно использовать технику самокоучинга. Бывает, людям сложно довериться психологу или коучу и рассказать им подробности своей жизни. Они начинают сомневаться: «Что может знать эта чужая особа обо мне лучше, чем я сам?». Работа с собственным мышлением является самым доступным инструментом для каждого. Осознание, что мы сами являемся главными архитекторами своей жизни, и только мы знаем себя лучше других, поможет использовать доступные инструменты для роста…
Read More
Контр-оффер: как подготовить и удержать сотрудника

Контр-оффер: как подготовить и удержать сотрудника

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Наверняка каждый сталкивались с тем, что ключевые сотрудники могут уходить к конкурентам. Что делать в такой ситуации? Конечно же, необходимо предложить контроффер, но какие методы использовать и на что обратить внимание? Об этом мы и поговорим в данной статье. Сначала разберемся, что такое контроффер. Это предложение, которое компания делает сотруднику, который уже собирается уйти. Контроффер должен включать в себе как материальные, так и нематериальные блага. Важно помнить, что контроффер не является гарантией того, что сотрудник останется в компании. Однако он может стать мощным фактором, который заставит человека задуматься о своем решении. Теперь перейдем к самому процессу подготовки контроффера. Шаг 1. Проведите анализ сотрудника Перед тем, как предлагать контроффер, нужно провести анализ ключевого сотрудника. Необходимо понять, почему он хочет уйти из компании и что ему не хватает. Важно также выяснить, чего…
Read More
Как удержать сотрудника от увольнения: 5 способов

Как удержать сотрудника от увольнения: 5 способов

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Лишь каждый третий соискатель на сайте HeadHunter задержался на последнем месте работы больше трёх лет: остальные уходят, проработав лишь 1-2 года. Неудивительно, что многие компании заинтересованы в том, как удержать работников. Мы разобрали самые частые причины увольнения и рассказали, что делать, чтобы их предотвратить. Содержание: I. Почему увольняются сотрудники? 1. Отсутствие перспектив и заинтересованности 2. Неорганизованность бизнес-процессов 3. Условия труда II. Как удержать увольняющегося сотрудника 1. Новая система оплаты 2. Интересные проекты и перспективы 3. Улучшение атмосферы в коллективе 4. Улучшение условий труда 5. Избавление от рутины Почему увольняются сотрудники? Достоверно ответят только они сами. Беседа с сотрудниками перед уходом из компании помогает понять руководителю, как удержать других работников от увольнения. Но согласно исследованию Robert Half UK, 83% работодателей не беседуют с увольняющимися, а значит, не делают ничего, чтобы улучшить положение дел в компании.…
Read More