Простое руководство по фасилитации: как к ней подготовиться и чего избегать
Что делать, если дискуссия заходит в тупик, работа стопорится, а члены команды конфликтуют друг с другом? Лучший выход — устроить фасилитационную сессию. Что это такое расскажем в этой статье. Что такое фасилитация «Слово "фасилитация" происходит от английского facilitate — "облегчать", которое очень точно отражает суть процесса: первая задача фасилитатора — облегчить диалог, дискуссию, помочь сделать ее конструктивной». Марк Розин психолог и основатель компании «ЭКОПСИ Консалтинг» Фасилитатор — хороший переговорщик и психолог, который умеет настроить команду на общение и помогает разрешить все внутренние конфликты. Но фасилитация действенна не только в стрессовых ситуациях. Она помогает бизнесу понять, какова миссия компании, какой ее видят сотрудники, какие новые направления можно развивать. Цели фасилитации Согласно руководству по фасилитации Стэнфордского университета, ведущий должен: помочь достигнуть взаимопонимания между членами группы; держать их сфокусированными и вовлеченными в беседу; сделать так, чтобы все предложения были услышаны, а члены группы чувствовали атмосферу доверия и поддержки. Как подготовиться к фасилитации Выберите ведущего. Важно не только то,…