Тренды 2016 года значительно изменили индустрию: революция в социальной рекламе, победа мобильных устройств над ПК, отказ от изолированной работы отделов и многие другие.
По данным Freely 76% людей считают, что за последние два года маркетинг изменился больше, чем за предыдущие 50 лет, и он продолжает меняться каждый день. В следующем году ожидается распространение маркетинга влияния, предсказания нужд клиентов и дальнейшая персонализация маркетинга.
В сегодняшней статье мы поделимся с вами мнениями 47 экспертов о будущем маркетинга.
1. Джесс Вальдек, CEO Maven – @jesswaldeck
Крупнейший тренд в соцсетях – маркетинг влияния. В 2017 социальные кампании будут фокусироваться на маркетинге микро-влияния. Их охват будет меньше, но влияние сильнее. Большей популярностью будут пользоваться авторитеты с небольшим кругом преданных подписчиков, которые стоят значительно меньше и обеспечивают более высокие показатели ROI. Также маркетологам понадобятся инструменты для их поиска и установления контактов.
2. Боб Бенц, президент Purplegator – @purplegator
В сфере мобильной рекламы будет появляться все больше и больше видео. При этом они будут небольшими – всего 6-15 секунд — и далеко не профессионального качества.
3. Шон Уокер, креативный директор/соучредитель HEROfarm
Виртуальная и дополненная реальность будут становиться все более популярными. В 2017 компании окончательно осознают ценность этого направления и начнут использовать новые возможности, которые к тому времени будут поражать воображение.
4. Митчелл Райхгут, CEO Jun Group – @JunGroup
Важным трендом станут приложения с дополненной реальностью. Их популярность началась с Pokémon Go, вдохновившая многие другие индустрии на предложение этого увлекательного опыта своим клиентам.
5. Пратик Шах, директор по маркетингу в Grin
Instagram станет настоящей звездой в 2017. Бренды все чаще используют эту платформу для продвижения. А появление функций из Snapchat с возможностью привязки аккаунта в Facebook стало весомым аргументом для многих фанатов переключиться на Instagram. Также в скором будущем появятся новые удобные функции для брендов: платная реклама и шопинг прямо в приложении. Все это выведет Instagram на совершенно новый уровень.
6. Шон Лис, специалист по интернет-маркетингу в Pest Xterminators – @SeanLees1992
2017 будет сложным годом для маркетологов и компаний. Расти будут только те организации, которые эффективны на всех фронтах маркетингового мира.
- Автоматизация: Все больше компаний начнут осваивать инструменты автоматизации, потому что конкурировать без них будет намного сложнее.
- Мобильный маркетинг: Чтобы быть успешными в 2017, маркетологам предстоит осваивать мир смартфонов, потому что люди большую часть времени проводят именно за мобильными устройствами.
- Видео: Сегодня пользователи читают гораздо меньше, поэтому контент должен быть не только полезным, но и визуальным. Особой популярность в 2017 будет пользоваться видео.
7. Энтони Броуд Кроуфорд, директор по продукту SpotHero
С распространением ботов, платформ для обмена сообщения и виртуальных ассистентов станет намного проще устанавливать контакт с клиентами. В 2017 маркетологи должны будут освоить эти новые каналы и сделать их еще более ценными.
Потребители хотят получать все незамедлительно, поэтому в будущем брендам предстоит не только моментально реагировать на запросы, но и предугадывать нужды и возможные проблемы.
8. Фрейзер Сазерленд, менеджер по маркетингу в Storage Vault – @storagevault
Это год показал, насколько эффективен видео контент. Качественные ролики стали неотъемлемой частью соцсетей и сайтов компаний. В 2017 видео окончательно возьмет верх над традиционным контентом: записями в блогах и инфографикой.
9. Димира Тенева, контент менеджер в Metrilo Blog
Продажи в социальных сетях в 2017 начнут набирать популярность: появятся специальные разделы для предложения товаров и услуг. Весь остальной контент должен быть информативным и развлекательным.
Больший интерес у аудитории начнут вызывать сделанные вручную и специализированные товары. Также приоритетом для большинства маркетологов станет удержание клиентов, а не привлечение новых покупателей.
10. Маркус Миллер, глава SEO и интернет-маркетинга в Bowler Hat – @marcusbowlerhat
В 2017 в интернет-маркетинге начнет преобладать платное продвижение. Получить органический охват на большинстве современных платформ (как социальных платформах, так и в поисковиках) уже практически невозможно. Ведь приоритет по коммерческим и локальным запросам, а также показу постов в соцсетях все чаще переходит к платно продвигаемым позициям.
11. Алекс Новков, эксперт по маркетингу в Kanbanize
В 2017 Agile-маркетологи перестанут быть чем-то экзотическим. Многие команды начнут искать новые пути повышения своей эффективности. Также в следующем году маркетологи в своих усилиях все больше будут ориентироваться на миллениалов.
12. Роджер Резер, CEO The Eisen Agency – @EisenHotNews
Все больше специалистов начнет работать из дома, а большинство агентств станут виртуальными. При этом в приоритете будут узкие специалисты.
13. Герард Вилан, президент Global Loyalty Solutions, Америка
В 2017 можно ожидать конец бесконечным скидкам особенно среди ритейлеров, и смену фокуса на поиск других способов укрепления лояльности клиентов. Так как ритейлеры продолжат собирать данные покупателей, то потребители начнут ожидать взамен ценные предложения.
Согласно отчету Loyalty Lens 6 из 10 клиентов ожидают лучший опыт от компаний, которые владеют их данными, причем половину респондентов раздражает, когда компании не используют то, что знают о них при предложении товаров и услуг.
Новые технологии позволят компаниям запускать эффективные кампании и общаться с клиентами в режиме реального времени.
14. Ричард Грейвз, CEO/основатель BKON Connect – @bkonconnect
Physical Web – это новое пространство локальных, инициированных клиентами взаимодействий. Осваивать его начнут в 2017 с окончательным переходом от outbound к inbound, от прерывания к приглашению и активной персонализацией опыта. При этом интересный, ориентированный на определенное местоположение контент будет создавать новые возможности для взаимодействия.
15. Пене Спрулин, вице-президент по аналитике и интернет-маркетингу в AR|PR – @ImAPepper
2017 станет годом ковергенции маркетинга. Функции коммуникации, генерация лидов, маркетинговая автоматизация и даже продажи будут разделять общие цели. Интеграция работы разных отделов сначала может вызывать трудности, но в целом это очень хорошие новости для индустрии.
16. Эрик Залуски, президент ProspectTrax – @ericzaluski
Amazon продолжит быть растущей угрозой для производства, что приведет к росту ecommerce расходов на маркетинг. Чтобы защитить свой бизнес, компаниям придется сотрудничать с Amazon или друг с другом. Также их расходы на маркетинг вырастут на 10%-25%, особенно в сфере почтовой рассылки, которая снова будет популярна в B2B.
17. Питер Шредер, менеджер по интернет-маркетингу, социальным медиа и успеху клиентов в RendrFX
В 2017 маркетинг мгновенных сообщений станет новым email-маркетингом. Так как у WhatsApp, Facebook Messenger и Snapchat уже несколько миллиардов активных пользователей, маркетологам следует переключаться на этот новый многообещающий канал.
18. Патрик Ватман, глава по контенту в Mention – @mrwhatman
Технологии продолжат развиваться, и маркетологам нужно будет за ними успевать. Сегодня аудитория уже больше заинтересована в видео, чем в тексте. В следующем году мы увидим больше контента для виртуальной и дополненной реальности. Также продолжит расти популярность программ на основе искусственного интеллекта таких, как чатботы.
19.Анкит Ранвал, главный специалист по маркетингу в Social Annex – @aspirantankit07
Омниканальный маркетинг начнет играть важнейшую роль: бренды будут стараться укрепить свое присутствие на множестве каналов, чтобы предложить клиентам единый опыт и сделать их своими поклонниками. Рекомендовать компании станет намного проще, а маркетологи начнут активнее использовать пользовательский контент. Также можно ожидать рост инвестиций в автоматизацию и инструменты.
20. Шелли Лукас, директор по контент-маркетингу в Dun &Bradstreet – @pisarose
Поддержка продаж станет новым популярным направлением в контент-маркетинге. В 2017 еще более актуальной станет привязка контента к доходам. Для B2B контент-маркетологов важными задачами станет поддержка продаж и account-based материалы. В результате будет создаваться больше качественного, контекстуального и нешаблонного контента. Также B2B маркетологов продолжит вдохновлять маркетинг влияния.
21. Кирилл Лемар, управляющий директор Traktek Partners – @cyrillemaire
Рекламодатели продолжат увеличивать расходы на ретаргетинговую рекламу, основанную на информации о предыдущем поведении пользователей. Все больше компаний из сферы гостеприимства и туризма начнут использовать виртуальную реальность.
22. Рамон Чен, директор по маркетингу в Reltio – @RamonChen
В 2017 можно готовиться к переносу опыта потребителей на B2B сферу: расширится использование таргетинга, персонализации и повысится качество контента. Для улучшения опыта B2B маркетологи будут использовать данные о своих клиентах и современные технологии.
23. Эмили Сидли, главный директор по связям с общественностью в Three Girls Media – @EmilySidleyPR
В стратегиях маркетинга будет появляться больше элементов опыта. Маркетологи должны будут быстро создавать запоминающиеся связи с брендом и формировать сеть точек соприкосновения для передачи ключевого послания бренда.
24. Мэнди Макьюен, основатель и CEO of Mod Girl Marketing – @mandymodgirl
Лучшие маркетологи используют решения для автоматизации обработки персональных данных. Также согласно этому исследованию наиболее эффективные маркетологи в 9,7 раз чаще составляют карты путешествия клиентов по сравнению с менее эффективными. Поэтому составление карты от проявления заинтересованности до покупки будет важнейшим элементом любой стратегии.
25. Жюстин Борегар, владелец и основатель Mirelle Marketing
В 2017 можно ожидать рост популярности прямых трансляций для повышения узнаваемости бренда, появление все большего числа видео авторитетов и более тесную комбинацию контент-маркетинга и продаж.
26. Ким Донлан, CEO RedSwan5 – @Kim_Donlan
В 2017 маркетологи еще больше внимания будут уделять определению лучших, самых выгодных клиентов на основе ценности их жизненного цикла. Также можно ожидать новости из сферы интернета вещей. Подключенные устройства будут объединяться в функциональную и эффективную экосистему. Еще можно ожидать сглаживание опыта потребителей за счет омниканального маркетинга.
27. Линдси Белтзер, менеджер по маркетинговым коммуникациям в Tenet Partners – @LindsayBeltzer
Интернет вещей, искусственный интеллект и машинное обучение позволят создать новый динамичный клиентский опыт. Интегрированная система связанных продуктов, управляемая алгоритмами и данными, сделает опыт персональным, увлекательным и запоминающимся.
28. Трейси Сиу, владелец of Sioux Ink – @traceesioux
В 2017 маркетологи начнут возвращаться к консервативным маркетинговым подходам. Расходы на онлайн-маркетинг снизятся. Людям не хватает личного взаимодействия, поэтому лучшим подходом будет проведение специальных мероприятий, показов и классов.
29. Гарет Дейвис, основатель и CEO of Adbrain
Маркетологи будут выбирать модели SaaS или Data-as-a-service, больше ориентированные на опыт клиентов, а не на транзакции. Только немногие продолжат инвестировать в IPO или даже частные сделки. Также в 2017 труднее станет конкурировать с гигантами и компаниям придется занимать более нишевые позиции.
30. Марк Саймон, управляющий директор Toluna, Северная Америка
Время – ценнейший ресурс, поэтому скорость будет решать все. Потребители принимают решения быстро. Чтобы привлечь их внимание, необходимо собирать и анализировать данные. В 2017 бренды начнут активнее интересоваться причинами тех или иных действий пользователей.
31. Даниэль Романо, соучредитель MentAd
Стоимость рекламы вырастет в связи с ростом спроса среди онлайн-компаний. Аналитика и предсказательный маркетинг станут ключевыми факторами обеспечения прибыльности маркетинговых усилий. Люди будут предпочитать социальный поиск обычному. Видео станет доминирующим форматом контента.
32. Даньял Эффенди, менеджер по интернет-маркетингу в PureVPN – @DanEffendi
В 2017 push-реклама перестанет пользоваться популярностью, ее место займет нативная реклама в различных формах. К тому же усилится роль видео контента, особенно прямых трансляций и виртуальной реальности. Также можно ожидать появление новых социальных сетей.
33. Свапнил Бхагват, главный менеджер по дизайну и интернет-медиа в Orchestrate Technologies, LLC
Помимо онлайн-рекламы маркетологи переключат внимание на другие каналы, возможно, радио и телевидение. Также бренды будут уделять больше внимания данным и ценности жизненного цикла клиентов.
34. Джессика Морено, менеджер по социальным медиа и аккаунтам бренда в Active Web Group – @awg
С появлением новых инструментов для аналитики маркетологи все больше начнут полагаться на статистику. Данные позволят оптимизировать расходы для получения оптимальных результатов, а также персонализировать контент для повышения его эффективности.
35. Шрил Блэк, CEO YOU Technology
В условиях экономической нестабильности потребители станут особенно восприимчивы к предложению скидок и купонов. В связи с эти повысится эффективность email-маркетинга и персонализированных и актуальных предложений.
36. Дэвид Гроу и Моника Павельски, директора по интернет-медиа в Chacka Marketing
В 2017 значительно повысится интерес к Amazon Marketing Services. Также появятся новые возможности для размещения рекламы и больше шопинг-результатов в поисковой выдаче.
37. Пэйдж Арноф-Фенн, основатель и CEO of Mavens &Moguls
В следующем году границы между онлайн и оффлайн-маркетингом продолжат размываться. К тому же значительно возрастет популярность видео, которое привлекает внимание и вызывает интерес. Еще можно предсказать окончательное доминирование мобильных платформ.
38. Нейт Кристи, вице-президент по маркетингу в Automational – @automational
В 2016 все больше небольших компаний начали использовать CRM, а значит, в следующем году их кампании будут более продуманными и персонализированными. Станут более популярными серии писем, привязанные к определенному поведению. Также компании всех размеров будут основывать свои коммуникации на взаимодействии пользователей с контентом.
39. Келси Мез, менеджер по продуктовому маркетингу, Dynamic Creative at Sizmek
Dynamic creative будет применяться не только в рамках кросс-канальных кампаний, так как докажет свою эффективность в прямых трансляциях и нативной рекламе.
40. Зак Шапира, стретег по глобальному продукту, Sizmek
Показы долго были единицей измерения в интернет-медиа, но в 2017 станет очевидным, что их уже недостаточно. В следующем году эффективные показы будут определяться каждым покупателем по наиболее важным для них параметрам. Мы увидим больше экспериментов в этом направлении.
41. Санджай Кастелино, вице-презиент по маркетингу в Spiceworks – @SanjayCastelino
B2B компании начнут больше фокусироваться на улучшении клиентского опыта на каждой точке соприкосновения. Также расширится использование account-based маркетинга. Стоит ожидать, что B2B маркетологи активнее начнут использовать технологии и автоматизацию.
42. Тайлер Уолтон, менеджер по маркетингу в Clutch
На данный момент средняя семья участвует в 29 программах лояльности, но при этом не проявляет активность даже в половине из них. А значит, ресурсы маркетологов не приносят результатов. Поэтому в 2017 изменится подход к созданию программ лояльности. Маркетологи должны будут предлагать большую ценность для потребителей, а также персонализировать их опыт. Еще стоит ожидать появление новых технологий и опыта для покупателей магазинов, мобильных предложений и дальнейшее сглаживание омниканального опыта.
43. Дэн Греч, вице-президент по маркетингу и PR в OfferCraft – @dgrech
Маркетологи начнут использовать в своих кампаниях элемент игр. Они быстро загружаются и активно распространяются в социальных сетях. Ведь предложение награды привлекает и мотивирует пользователей.
44. Кен Винко, SVP по маркетингу в Cision
Маркетологи в 2017 все более пристальное внимание будут уделять отслеживанию поведения аудитории на разных каналах. Новые технологии рекламы позволят маркетологам лучше понимать, как ведут себя пользователи после потребления контента. Также маркетологи будут использовать предсказательный анализ для создания интерактивного контента, ориентированного на определенные сообщества.
45. Марк Гетце, соучредитель Motion RC
Интернет-маркетинг будет в приоритете в 2017, оставив далеко позади традиционную рекламу. Продажи на мобильных устройствах увеличились почти на 40% в 2015 и этот тренд продолжает только усиливаться.
46. Лорен Фэрбенкс, соучредитель и CEO S&G
Больше брендов начнут использовать контент на базе опыта для установления связи с миллениалами. Бренды при создании контента чаще начнут думать о том, как их продукты/услуги будут влиять на жизнь клиентов.
47. Дэвид Дж. Хлавак, директор по групповому аккаунту в Bellmont Partners – @djhlavac
Смерть PR – это преувеличение. Связи с общественностью остануться важной частью интегрированной стратегии коммуникаций, они будут помогать укреплять доверие аудитрии и управлять их решениями.
Используйте эти предсказания экспертов из самых разных областей для оптимизации своей стратегии на 2017 год. Они позволяют понять, на какие направления следует обратить особое внимание, а что лучше оставить в прошлом.
https://rusability.ru