Рубрика: Осознанное HR управление и лидерство

Вера Машкова Директор по персоналу, HR, Softline, Москва Опрос вовлеченности персонала – это не разовый проект, а цикличный процесс. Как спланировать и организовать работу, какие инструменты использовать? Опрос вовлеченности персонала прошел, отчеты собраны, красивый дашборд готов – что дальше? Увы, для многих компаний на этом все и заканчивается. Но ведь это не разовая кампания, а цикл. Живой, измеримый, стратегический процесс, в котором HR-отдел играет ключевую роль. Вовлеченность – не про улыбки, а про поведение сотрудников Согласно исследованию Gallup, показатель вовлеченности персонала на 70% зависит от их прямого руководителя. Это не абстрактное чувство «доволен – не доволен», а конкретные действия: остаюсь ли я в компании, включаюсь ли в инициативы, решаю ли задачи на 120%? Именно поэтому вовлеченность – это зона ответственности не только HR-менеджера, но и каждого управленца. Когда мы начали работать с метриками…

Людмила Казанцева Генеральный директор, Larsson, Москва Как настроить работу творческого бизнеса, чтобы процессы работали четко, проекты выполнялись в срок, а креатив сотрудников не заканчивался? Секреты опытного управленца. Управление креативным коллективом — это особый вид искусства, который требует не только профессиональных навыков, а больше глубокого понимания человеческой психологии. Я работала и на производстве, и в других сферах до того, как пришла в дизайн и ремонт квартир. Подходы к мотивации, постановке задач и взаимодействию с командой в этих сферах кардинально разные. В этой статье поделюсь своим опытом управления дизайн-студией Larsson. Особенности управления творческим бизнесом В дизайне интерьеров каждый проект уникален — нельзя просто «штамповать» решения. Поэтому управление строится на индивидуальном подходе, а не на потоковых процессах. За 10 лет работы в этом бизнесе я выделила пять правил, которые помогают мне успешно управлять коллективом. 1.…

Лариса Столетова Консультант, Москва Как связаны стиль управления и уровень счастья сотрудников? И почему рабочая продуктивность не может существовать в токсичной среде? Я случайно подслушала разговор специалиста по кадрам, которая «готовила» будущего работника на завод: «Если начальник будет на тебя орать, не обращай внимания». Спрашиваю: — Большая ли текучка? — Огромная. Постоянно ищем людей. Самое удивительное, что сама она никак не сопоставляла ор начальника и то, что сотрудники постоянно увольняются, заставляя завод тратить ресурсы на найм. Текучка кадров – это не только финансовые потери Согласно исследованию HR-консалтинговой компании AS Russia, средние издержки на замену сотрудника в нашей стране составляют порядка 221 тыс. рублей. По другим данным, эта сумма достигает шести окладов. Не стоит забывать о дополнительных угрозах для бизнеса, которые обходятся дороже денег: При уходе сотрудник забирает с собой ценные корпоративные…

Илья Глазырин Управляющий партнер, Евразия Тренинг-Менеджер, Москва Как реагировать, когда коллеги подгоняют с внеплановыми задачами, подталкивают к невыгодным решениям, пытаются переложить ответственность или угрожают? Представьте: коллега врывается к вам со словами: «Все горит! Осталось 2 дня! Бросай все!». Если такие ситуации знакомы, то вы стали мишенью манипуляции давлением. Это лишь один из приемов, которыми кишит любой коллектив. Манипуляция – это не всегда зло. Это инструмент: им разворачивают работу в свою пользу, блокируют неудобные решения или просто избегают лишних задач. Но когда искусный манипулятор выходит из-под контроля, это может парализовать работу отделов. Секрет защиты – знать врага в лицо и владеть приемами контратаки. Четыре типа манипуляций: цель и формулировка 1. Давление: когда включают «турбо-режим» Ажиотаж: «Срочно! Катастрофа! Бросай все!». Цель – заставить вас действовать немедленно, отложив приоритеты. «Тянем-потянем»: «Нет данных», «Жду ответа…

Денис Колосов Руководитель, Группа компаний Техпортавтосервис, Санкт-Петербург Если у компании 25 филиалов и более 700 сотрудников, задач по продвижению всегда много. Как распределить нагрузку в команде и не утонуть в задачах? Опыт внедрения Kaiten. Группа компаний Техпортавтосервис занимается обслуживанием, продажей спецтехники и запчастей для грузового транспорта. С 2023 года я формирую отдел маркетинга для OOO «ТехПортАвтоСервис» и АО «Бав-движение» — сейчас команда выросла до 9 человек. Правда и выстраивать рабочие процессы стало сложнее. Как работали раньше и зачем понадобился Kaiten Сначала мы пробовали ставить задачи в Excel и Битрикс24, но их функций не хватало, чтобы равномерно распределить нагрузку между сотрудниками и сохранить прозрачность работ в крупной компании. В 2024 году я начал искать площадку, куда можно переехать. Коллеги из отдела гарантии рассказывали, что используют Kaiten, и я решил изучить сервис. Вот на что обращал внимание в первую очередь: Скорость…