Рубрика: Осознанное HR управление и лидерство

Анна Ставицкая Партнер, Business Coaching Institute, Москва Абьюз, провокации, манипуляции и переход на личности. Как обороняться от атак вышестоящего менеджмента, если в компании поощряется подобный тип управления? Он отпускает двусмысленные шуточки с покерфейсом, комментирует ваш пол, возраст, вес и способности к достижению результата, игнорирует ваши инициативы, резко перебивает или слушает явно вполуха, даже если вы отвечаете на его, собственно, вопрос. Он нарушает личные границы — физические и психологические. Обесценивает публично ваши достижения, экспертность и интеллектуальные способности как таковые. А когда вы пытаетесь расставить точки над i или хотя бы выяснить, почему босс вами не доволен, он отшучивается и высмеивает вашу мнительность. Называть это можно по-разному — газлайтинг, абьюз, токсичность – суть не меняется: конструктивно работать в такой обстановке невозможно, скоро вся зарплата будет уходить на антидепрессанты и психотерапевтов. Токсичным условно принято считать…

Анастасия Матусевич Консультант, ЭКОПСИ Консалтинг, Москва Валидная модель компетенций позволяет с высокой долей вероятности прогнозировать эффективность работы сотрудников. Что необходимо учесть, чтобы модель оправдала ожидания? До начала кризиса в последние несколько лет все большую популярность на рынке HR-консалтинга набирал компетентностный подход – как комплекс методических принципов, определяющих цели и процедуры развития сотрудников. В классическом понимании модель компетенций представляет собой набор ключевых знаний, умений и навыков, необходимых сотрудникам для успешного достижения стратегических целей компании. Негативный опыт Несмотря на распространенность подхода часто топ-менеджеры относятся с некоторой предвзятостью к компетенциям и подходам к их оценке. В основном, это беспокойство объясняется предыдущим негативным опытом: Высокая оценка по компетенциям ≠ высокому проценту достижения KPI. Сотрудники, прошедшие оценку, получили высокие баллы по компетенциям, имея при этом реальную результативность на среднем или даже на низком уровне. «Расфокусировка» менеджеров и сотрудников…

Надежда Драган Консультант, коуч, член Международной ассоциации коучинга, Тюмень Как руководителю конструктивно и обоснованно обращать внимание на недочеты сотрудников, не переходя на личности? Повышение до руководящей должности – обычно это всегда повод для радости. Но зачастую человек не знает, как правильно вести себя с коллегами уже в роли босса, как делать замечания или указывать на ошибки. С такими проблемами сталкиваются и опытные руководители. Ситуации Встречаются руководители, которые ругают подчиненных, не разобравшись в причинах. Кроме того, свое недовольство они высказывают в присутствии других людей. Очень опасный подход, который вызывает только негатив со стороны сотрудников и отрицательно сказывается на самой работе. Если это войдет в привычку, команда просто разбежится. Возьмем другой случай: босс, который никогда не критикует персонал. Он либо боится испортить отношения с коллегами, либо не уверен в своих знаниях и авторитете, должность…

Гусейн Иманов Партнер, QUIK, Москва Тактический план действий для руководителя в новом коллективе или амплуа. Что необходимо сделать: в первый рабочий день, в первый месяц, а также в последующие три месяца на новом месте? Первые дни нового руководителя – самые важные и определяющие. От вашего поведения зависит, как вас оценят подчиненные, и заслужите ли вы доверие начальства. Обычно у нового руководителя два пути: он либо пришел в компанию со стороны, либо продвинулся по карьерной лестнице внутри своего коллектива. Первый день руководителя Запланируйте каждую минуту этого дня, потому что он навсегда определит ваше место и стиль работы. В это время вам следует: 1. Разработать систему и принципы работы Это документ, в который должна войти ваша стратегия, цели, задачи, предполагаемый результат и сроки его достижения. Сделайте его заранее – еще до официального…

В большинстве случаев критика болезненна — независимо от того, имела ли она благую цель или нет. Даже нейтральные слова могут оставить неприятный осадок, если человек не умеет правильно реагировать на замечания. Но без обратной связи в компаниях невозможно выстроить коммуникации, сплотить команду и повысить эффективность работы сотрудников. Руководителям и их подчиненным необходимо учиться давать и обрабатывать обратную связь, следить за собственными реакциями и извлекать из критики пользу. О том, как это сделать, рассказали преподаватели права в Гарвардской юридической школе и соучредители компании Triad Consulting Дуглас Стоун и Шейла Хин в своей книге «Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы». Т&Р публикуют отрывок из нее, где авторы рассказывают о системе обратной связи в организациях.   Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы Дуглас Стоун, Шейла Хин Издательство Бомбора, 2021 Не существует идеальной системы обратной связи Мы люди, и наша жизнь — это непрерывная череда трудностей. Нам сложно увидеть себя со стороны, управлять эмоциональными…

Про книги 1. Скучные книги можно не читать до конца. Они вас не осудят. 2. Пользуйтесь таким правилом: вычитаете из 100 свой возраст — получаете номер страницы, до которой имеет смысл читать книгу, чтобы понять, стоит продолжать или нет. Если вам 35, то дайте книге шанс максимум до 65-й страницы. Экономьте время. 3. Подчеркивание «умных мыслей» в книге не работает. Мозг получает свою дозу дофамина и еще с большей охотой забывает то, что вы подчеркнули. Если хотите запомнить — перепишите мысль в отдельный документ, вернитесь к ней три раза: через день, через неделю, через месяц. Еще лучше — перескажите ее другому человеку. Подробнее. 4. Перечитывайте книги. Вас удивит: а) как много вы забыли или пропустили; б) как вы сами изменились со временем. 5. Если ищете классный нон-фикшн на английском — загляните на…

Максим Никитин Knowledge manager, Lords, Москва Менеджер может полагать, что он крепко держит управленческий руль в компании, но на деле ситуация может быть другая. Как объективно оценить эффективность системы управления? Одним из главных конкурентных преимуществ предприятия является его уникальная, отлаженная система управления, которая адаптирована под особенности рынка и структуры предприятия. Благодаря управляемости компания не только корректирует и планирует операционную деятельность, но и создает задел для будущего, а именно – стратегии развития. Эффективности управления можно добиться, в том числе, понимая, насколько управляем объект, какими инструментами на него лучше оказывать влияние. Сложилась печальная картина: в большинстве организаций менеджеры лишь полагают, что управляют чем-либо, хотя на самом деле не владеют отлаженными механизмами по адекватной оценке характеристик компании. Как следствие, не могут принимать взвешенных решений по увеличению устойчивости организации, в том числе и потому, что…

Дмитрий Скляров Партнер, ADE Professional Solutions, Москва Как сделать кодекс корпоративного поведения рабочим и эффективным документом? Примеры и кейсы. Очень часто даже в крупных публичных компаниях и флагманах российского бизнеса случаются и факты серьезного мошенничества, и факты дискриминации по разным признакам, и прочие вещи, которые в обывательском смысле не соответствуют требованиям нормального поведения. В качестве одной из мер противодействия или снижения количества подобных ситуаций в мире придумали кодекс этики или кодекс делового поведения. В разных организациях он называется по-разному, но по сути смысл данного документа примерно одинаковый: акционеры и руководство компании декларируют вещи, которые неприемлемы для компании и не соответствуют философии ее акционеров. Насколько это полезно и нужен ли этот документ в бизнесе? Давайте разберемся. По данным социологического исследования, которое проводилось в Josephson Institute среди студентов высших учебных заведений: 60 % студентов признались, что…

Работодатели стали в два раза чаще увольнять персонал из-за постов в соцсетях. К такому выводу пришёл Исследовательский центр портала Superjob.ru. Рядовые сотрудники действительно стали тщательно фильтровать контент на своих страницах. При этом сами работодатели часто не думают об имидже в соцсетях. Партнёр агентства по работе с деловой репутацией и аналитике социальных сетей Digital Guru Ольга Соколова рассказала, как руководителю вести соцсети, чтобы не испортить репутацию ни себе, ни бренду. Когда мы говорим о руководителях, мы имеем в виду не только основателей и гендиректоров, но и топ-менеджеров, и менеджеров среднего звена. 89% руководителей используют соцсети. Но большинство делает это бессистемно, не воспринимая средства массовой коммуникации как что-то полезное для бизнеса. В 2021 году особенно важно использовать возможности социальных сетей. Ваши сотрудники беспокоятся о здоровье, о работе и о том, что происходит в мире на фоне пандемии. Честное и искреннее онлайн-общение с боссом поможет успокоить эти страхи и снизить уровень тревожности. И поможет каждому сосредоточиться на будущем, даже если оно туманно и неопределённо. Высказывайтесь по актуальным отраслевым вопросам Сформулируйте темы, которые важны для вас…

Владимир Самохвалов Управляющий партнер, SBS Consulting, Москва Чек-лист: как выбрать консультанта, и с чего начать совместную работу. Отрасль консалтинга в мире постоянно растет. Успешные международные корпорации пользуются услугами консалтинговых компаний, а молодые люди, прошедшие школу консалтинга, с высокой долей вероятности, получают впоследствии престижную работу. Как устроена отрасль консалтинга в России, в каком случае стоит привлекать консультантов, как лучше с ними работать? Консалтинг в России: как все устроено? На российском рынке стратегического и управленческого консалтинга работают десятки, если не сотни консультантов. Условно их всех можно поделить на четыре группы: 1. Большая тройка: Mckinsey, BCG и Bain & Company Эти компании являются абсолютными лидерами в сфере стратегического консалтинга в мире. Работают со всеми отраслями и располагают представительствами по всему миру. Средняя стоимость работы – от $1 млн. Отдельные контракты с крупными клиентами…