Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

«Написать роман — это одна работа, а стать писателем, который публикуется, — совершенно другая», — считает замдиректора Редакции №1 издательства «Эксмо» Екатерина Панченко. Куда идти молодому никому не известному автору? Надо ли писать издателю в фейсбуке? А что делать, если вам отказали? Сколько вообще ждать? Т&Р составили карточки, в которых Екатерина Панченко отвечает на самые волнующие вопросы.   Екатерина Панченко Замдиректора Редакции №1 издательства «Эксмо» Конечно, продавать известный бренд проще, однако мы ежесезонно видим новые имена, начиная от прозы и заканчивая развлекательной литературой. Издательство сильно рискует, если решает выпустить книгу начинающего автора. Наше общество далеко не всегда открыто для нового, а читательские интересы стремительно меняются. Реальность сотрудничества с крупным издательством далека от ожиданий. Есть иллюзия, что большие издательства могут все. Однако важнее всего — слаженная работа автора и редактора, они преследуют единую цель — донести книгу до читателя. Есть определенное сообщество, в которое вы можете попасть. Это не значит, что ваша книга…

Визуализация помогает наглядно увидеть связи между элементами и облегчает понимание и запоминание. Визуализацию контента, как в статике, так и в динамике, можно назвать контентограммой. Контентограмма, которой я хочу поделиться, визуально отображает интенсивность разных показателей в динамике потребления контента, чем-то напоминая CJM и story greed. Контент может быть любым: от видео до текста. Я покажу, как можно ее использовать при работе с текстом. Контентограмма подходит для разного вида текстов, в том числе коммерческих. В своем примере, чтобы не отвлекаться от сути, я возьму пустой текстовой шаблон. Начнём заполнять Допустим, читатель увидел контент в группе ВКонтакте. Отсюда и начинается его читательский путь, это первый шаг в его взаимодействии с контентом. В первую очередь читатель обращает внимание на заголовок. Он должен привлекать внимание и отражать суть текста. Часто читатели бегло просматривают текст перед…

В условиях принудительной самоизоляции многие команды вынужденно перешли на удалённую работу. И хотя далеко не факт, что удалёнка плохо влияет на производительность, поддерживать командный дух вообще без физических встреч — нетривиальная задача. Основатели и топ-менеджеры ведущих российских IT-компаний и стартапов рассказали Inc., как развлекают, расслабляют и просвещают сотрудников на карантине. Lamoda ФЛОРИАН ЯНСЕН, СЕО Флешмоб «Даже удалённо мы вместе». Сотрудники выкладывали в соцсетях свои фотографии и дополняли их лайфхаками, как работать совместно даже на «удалёнке». Виртуальная вечеринка в Zoom. На днях прошла первая вечеринка: коллеги общались под приятную музыку и участвовали в интерактивном «квизе». Креативная команда даже подготовила специальные модные корпоративные фоны для вечеринки. Теперь мы хотим сделать такой формат нашей новой традицией. Регулярные онлайн-встречи. Например, ближайшую квартальную встречу всей компании мы не отменяем, а просто проводим онлайн. Блог в интранете. Публикуем в блоге информацию о текущей ситуации с коронавирусом и объясняем, как она может повлиять на рабочие процессы в Lamoda. «Послание от СЕО». Для понимания масштабной картины происходящего каждый понедельник я отправляю письмо всем сотрудникам. «Самокат» ВЯЧЕСЛАВ…

Пандемия коронавируса перевела на удаленку сотни тысяч компаний, а их сотрудникам приходится срочно учиться выстраивать рабочую коммуникацию в онлайне. Сотрудники компании Readymag работают в России, США, Германии, Испании, Арабских Эмиратах и Коста-Рике. Они поделились своим опытом и рассказали о нормах виртуальной этики, сформировавшихся в команде. К работе на удаленке самой по себе привыкли многие, так или иначе многие компании и до коронавируса работали распределенными командами и настроили эффективную рабочую коммуникацию. Но сейчас жизненный контекст сильно изменился для всех сотрудников независимо от страны проживания, и это невозможно игнорировать. Карантин создает дополнительные трудности во взаимодействии. Некоторые из них мы заметили и в своей команде — и вот как мы с ними справляемся. Время, чтобы перестроиться Удаленка сейчас это выбор без выбора — на нее перешли и те, кому такой формат работы не подходит или…

Как создать атмосферу доверия и психологической безопасности в команде, если сейчас подвергаются испытанию самые основы совместной работы? Помните о том, что испытания — это всегда и новые возможности. Выделите время и силы на то, чтобы сформулировать правильные вопросы и заложить фундамент будущих успехов. Для этого можно использовать метод дизайн-мышления, в основе которого лежит человекоориентированный подход. Если в первую очередь думать о потребностях людей, использовать умение сопереживать, не мыслить штампами и не бояться экспериментировать, нам будет проще действовать в изменчивой ситуации. Ниже мы расскажем о методах и инструментах, которые помогут руководителям, новаторам и дизайнерам в период кризиса и нестабильности уверенно смотреть в будущее. Сопереживайте окружающим и прислушивайтесь к ним Сейчас особенно важно уметь прислушиваться к другим людям. Постарайтесь определить потребности других людей и изменить собственные взгляды, опираясь на методы дизайн-мышления, позаимствованные…

Нужно ли вести соцсети? Несомненно, любому бизнесу и специалисту. Однако чтобы стратегия приносила результаты, делать это нужно не “для галочки”, а с пониманием интересов и особенностей поведения целевой аудитории. Времена, когда упаковки профиля и регулярности публикаций было достаточно для успеха, давно прошли. Теперь во главе угла вовлеченность – активный интерес к вам со стороны пользователей. На ее поддержание уходит немало сил: важна постоянная оптимизация и безудержный креатив. Результаты их вполне окупают. Вместо пары унылых лайков, вы получите живое сообщество поклонников бренда. С чего начать преображение, подскажет инфографика. 5 советов для повышения вовлеченности при ведении соцсетей Начните диалог с аудиторией и подогрейте интерес к бренду. Помогут эти правила: Правило №1 Помните, для чего ваша целевая аудитория использует соцсети: Для общения с друзьями. Для развлечения. Чтобы вдохновляться и узнавать новое. Правило № 2…

Оргструктуры – инструмент стратегии. Если нет стратегии, или она оканчивается там, где началась  – разговор окончен. Оргструктура, особенно построенная на самоорганизующихся командах, позволяет компаниям понимать цель через ценность, достигать 15% EBITDA, а не 1,5% из года в год, строить работу на принципах beyond budget и многое другое. Вот сняли (постепенно) ограничения локдауна, можно потихоньку возвращаться в офис. В офисе ждет социальная дистанция – полтора метра друг от друга и личные карандаши с блокнотами.  Невольно вспоминаются стаканы в общей мойке в автоматах с газированной водой в СССР. А что наши партнеры заграницей в таких компаниях, как Facebook или Google? А там очень аккуратно комментируют удаленную работу. Нет ажиотажа: «Ах как хорошо, мы не верили, но ничего страшного не произошло». На самом деле произошло. С массовым переходом на удаленку компании потеряли инструмент для сплочения команд и получения…

Пандемия сильно повлияла на работу двух наших крупных клиентов. Из-за этого пользователи стали писать в соцсети брендов и на своих страницах  сотни возмущенных комментариев. В этой колонке Екатерина Билык, директор по работе с клиентами Digital Milestone, рассказывает, как модерировать соцсети в кризис, как работать с негативом и сколько времени пользователи готовы ждать ответы на свои вопросы. Соцсетидавно уже стали неотъемлемой частью нашей жизни. А сейчас, на самоизоляции, для многих это чуть ли не единственный способ связи с окружающим миром. Люди общаются не только друг с другом, но и следят за новостями брендов, комментируют посты, оставляют отзывы, делятся своими мыслями про продукты или услуги. 1. Подключите сервис для мониторинга отзывов Для маленького бизнеса, например, булочной или салона красоты у дома, мониторить отзывы удобно и вручную. Но когда количество пользователей превышает несколько сотен…

Как создать атмосферу доверия и психологической безопасности в команде, если сейчас подвергаются испытанию самые основы совместной работы? Помните о том, что испытания — это всегда и новые возможности. Выделите время и силы на то, чтобы сформулировать правильные вопросы и заложить фундамент будущих успехов. Для этого можно использовать метод дизайн-мышления, в основе которого лежит человекоориентированный подход. Если в первую очередь думать о потребностях людей, использовать умение сопереживать, не мыслить штампами и не бояться экспериментировать, нам будет проще действовать в изменчивой ситуации. Ниже мы расскажем о методах и инструментах, которые помогут руководителям, новаторам и дизайнерам в период кризиса и нестабильности уверенно смотреть в будущее. Сопереживайте окружающим и прислушивайтесь к ним Сейчас особенно важно уметь прислушиваться к другим людям. Постарайтесь определить потребности других людей и изменить собственные взгляды, опираясь на методы дизайн-мышления, позаимствованные…

Веселые каникулы в пределах квартиры могут утомить не только детей, но и родителей, которые одновременно и на «удалёнке» работают, и чадо развлекают. «Надо занять детей, которые находятся дома, чтобы их родители – наши сотрудники имели час свободного времени на собственные дела. Запуск проекта через неделю», - это был самый необычный запрос, который поступал к нам в компанию. Чем же увлечь современных детей через интернет, которые на самоизоляции собрали все пазлы, выучили парочку стихотворений и освоили интернет лучше чем родители? Мы принялись за детали. День первый. Клиент рассказал нам, для чего ему онлайн-программа для малышей 3-6 лет: Занять детей, но не просмотром мультфильмов, а обучающими играми и мастер-классами. Программа должны быть интерактивная, чтобы ребёнок мог отвечать на вопросы, танцевать и подпевать в прямом эфире. Важный момент – идея должна отражать специфику деятельности компании,…