Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Перевод статьи How Amazon is built to try and learn . Статья от компании McKinsey, по сути - интервью с вице-президентом по HR компании Amazon. Культура непрерывного обучения: как Amazon развивает сотрудников   Мир динамично меняется. Поэтому Amazon культивирует открытость к экспериментам и постоянному развитию. В современном переменчивом мире компании должны адаптироваться и непрерывно обучаться. Бет Галетти, старший вице-президент HR компании Amazon, рассказывает о том, как современные реалии привели к развитию в компании культуры непрерывного обучения. Дух предприимчивости и обратная связь Потребности наших пользователей растут и усложняются, поэтому для Амазоновцев непрерывное обучение - это базовое требование. Оно выражается в нашем принципе “Учись и будь любопытным”. Этот принцип крайне важен, ведь мы часто делаем то, чего ранее не делал никто. В такой ситуации нам не у кого перенять опыт, негде прочесть инструкцию,…

Структурированные коммуникации в процессе слияния и поглощения (Mergers and Acquisitions, далее M&A) играют важную роль. Яна Балачевцева, основатель и генеральный директор коммуникационного агентства Marketing Division, автор технологий «инжиниринг эмоций» и «бизнес ментальность», рассказывает о том, как в процессе M&A обеспечить последовательное информирование, минимизировать репутационные риски, предотвратить утечку top-talents, сфокусировать сотрудников на выполнении текущих операционных задач, и сформировать единую культуру, ориентированную на результат. Количество сделок о слиянии и поглощении растет Организации постоянно развиваются, приспосабливаясь к изменениям рынка и потребностям своих клиентов. Среди крупнейших организационных изменений – слияния и поглощения. Налоговые реформы, специфика регуляторного климата в разных странах, и растущие денежные резервы подкрепляют оптимизм среди крупных международных компаний в том, что продолжающийся в течение многих лет тренд на M&A сохраняется. По данным ежегодного опроса Deloitte US, проведенного в 2019 году, 79% респондентов ожидали увеличения…

Ну кто откажется работать работу, залипая в соцсетях?   В прошлом году команда Microsoft Research создала ИИ, который анализирует работу над документами Microsoft Word и разбивает большие задачи (доработать текст) на микрозадачи (упростить предложение, исправить ошибку или согласовать правку). Затем специальный плагин для Google Chrome распределяет эти микрозадачи по новостной ленте Facebook — по одной такой задаче на каждые 2000 пикселей. В итоге сотрудник скролит новостную ленту (отдыхает) и мимоходом решает простые задачи (работает), а ИИ подхватывает изменения и автоматически вносит правки в оригинальный документ Microsoft Word. И всё это называется микропродуктивностью. Пример микрозадачи на Facebook Если вам кажется, что работать в таком режиме — безумие, ребята из Microsoft с вами не согласятся. «Такая работа кажется отдыхом, — говорит один из участников эксперимента, — а в обычном режиме я бы просто висел на Facebook». Результаты эксперимента: в среднем треть времени, проведённого в соцсети, оказалась продуктивной Типы микрозадач, количество их показов на Facebook и процент их выполнения Не менее важно, что концепция микропродуктивности всерьёз занимает производителей коммерческого софта. А значит, вскоре…

Гигант IT-индустрии Google третий год подряд занимает первое место в мировом рейтинге «500 лучших работодателей» по версии Forbes USA. Ежегодно компания получает миллионы резюме от кандидатов из самых разных стран, а по данным LinkedIn, именно в Google хотят работать больше всего людей в мире. В чем же заключается магия? Александра Жирновская Директор центра корпоративного обучения и развития платформы «Теории и практики» «Просто Google — это прогрессивная компания, которая ориентирована на движение вперед, поэтому все профессионалы и стремятся там работать», — возможно, скажете вы. Но можно ли считать это заявление достаточно весомым основанием? Вряд ли найдется хоть одна компания в мире, которая заявит своей официальной политикой регресс и стабильное движение назад. Любой бизнес хочет двигаться вперед, и это желание не отличает Google от других компаний. Но как тогда именно Google удалось не просто построить успешный HR-бренд, но и создать уникальную корпоративную среду, где возможно практически все? Секрет в осознанной ставке на развитие корпоративной культуры и образования. «Мы не собираемся становиться обычными» Именно…

Не нужно лишний раз подчеркивать важность здоровой рабочей силы. Все знают, что очень важно заботиться о здоровье своих сотрудников. Но знать что-то и в действительности применять это знание на практике – две разные вещи. В этой статье мы углубимся в 11 лучших оздоровительных программ для сотрудников, так называемых корпоративных welness-программ. Легко перечислить преимущества оздоровительных программ, но когда речь заходит об эффективной программе для сотрудников, есть над чем задуматься. Начинают с планов, идей различных компонентов, которые вы хотели бы включить в программу, а также необходимого бюджета и целей, которые вы хотели бы достичь. Возможно, будет нелегко заранее представить себе, как все эти различные составляющие будут сочетаться в одной welness-программе так, чтобы она была одновременно привлекательной для персонала и эффективной. К счастью, есть много замечательных примеров, которые помогут вам вдохновиться. Мы выбрали…

Менеджеры часто сталкиваются с сопротивлением команды. Одни игнорируют, другие ведут «подрывную» деятельность, и изменения остаются только на бумаге. Почему? И что с этим делать?   В среде управленцев бытует мнение, что если организация теряет способность к изменениям, то она умирает. На эту тему пишут Питер Друкер и Ицхак Адизес. За 18 лет практики мой взгляд на изменение организаций эволюционировал с оранжево-жесткого менеджмента до осознанно-естественного. Об оранжевом хорошо написано у Дэна Кеннеди в работе «Жесткий менеджмент», а про естественный путь рассказывает Фредерик Лалу в работе «Открывая организации будущего». В работе организационного терапевта, я склоняюсь к созданию условий осознанности внутри команды. Жесткий путь быстрее и проще при возможности быстро заменить ключевых сотрудников. Организация — это система Со стороны решение кажется простым: «Замени его и все заработает!». Человека увольняют, а на его место берут нового. Далее все происходит как в…

Могут ли приносить прибыль компании, у которых нет офиса? Несколько историй от компаний, которые работают только в удаленном формате. У одних раньше был офис, но они посчитали, что это невыгодно. Другие же изначально создавали бизнес полностью «на удаленке». Владельцы и руководители этих компаний рассказали о плюсах и минусах удаленной работы и поделились секретами по организации дистанционной работы. Четыре простых правила, чтобы организовать удаленный рабочий процесс Екатерина Козырева, партнер, директор по SMM и Community, Vinci PR Вся наша SMM-команда работает удаленно. Перед тем как собрать ее, я работала полный рабочий день и замечала, как много времени в офисе уходит впустую: если работы нет, люди не могут пойти домой или заняться другими делами, им обязательно нужно досидеть до окончания рабочего дня. От этого падает продуктивность и мотивация. Когда же руководство внедряет системы мониторинга…

Хорошее корпоративное медиа — то, на которое сотрудники подписаны в соцсетях, потому что им интересно. Экс-главред «Секрета фирмы» и автор курса «Как сделать свое медиа с нуля» Николай Кононов рассказывает, как не превратить его в заводскую многотиражку с нечитаемыми интервью первых лиц и унылыми отчетами о корпоративных мероприятиях. Контентщики — не информационная обслуга, а отдельная творческая единица Одна из главных проблем контентного юнита — его позиция внутри компании. Зачастую корпоративные журналисты/редакторы воспринимаются как информационная обслуга, которая ходит и надоедает со своими желаниями, вопросами, громоздкими идеями. Или как пиарщики, которым можно сбросить сырой материал и велеть сделать из него пресс-релиз. В качестве одного из решений этой проблемы можно к старту корпоративного медиа приурочить и перезапуск контентного юнита. Цель — сделать так, чтобы в компании все поняли, что это не отдел по работе со СМИ, который ходит и всех доканывает, а отдельное внутреннее медиа. Имеет смысл сразу рассказать о его задачах — например, строить или укреплять сообщество внутри компании, мотивировать сотрудников, рассказывать о культуре компании клиентам и/или потенциальным сотрудникам. Также необходимо…

Бывает, что даже честно разработанные ценности не доносят главные смыслы до адресатов. Имели в виду одно, а сотрудники видят что-то другое. Кто виноват, и что делать? Говорят, корпоративную культуру можно формулировать «снизу». Также очевидно, что там, где она призвана быть инструментом управления, без важного вклада и поддержки «верха» не обойтись. Одной из ключевых ее функций является «договор» между руководством и сотрудниками, прояснение ожиданий обеих сторон. И на стене офиса, например, ценности служат только напоминанием об этих договоренностях. Наибольшей же ролью обладают люди, которые осознают смыслы и могут их передать, сохранив интонации. Корпоративная культура как метод управления Меньше десяти лет назад большинство компаний обходились без компонентов корпоративной культуры. Бизнес-процессы, регламенты, вертикаль управления и долгий средний стаж формировали вполне себе эффективное пространство. Когда приходили новички, их сажали за талмуды документов «на ознакомление»,…

«Нужен вау-рекламный ролик!» — примерно так начинается каждое первое письмо-запрос в продакшн-агентство. Задачи ролика, площадка его дистрибуции, основные характеристики конечного продукта и его бюджет при этом всегда отличаются, неизменным остается требование эффективности. Несложно догадаться, такое многообразие аспектов создания не позволяет определить незыблемые качества успеха и универсальную формулу эффективного ролика. Но давайте попробуем разобраться, соблюдение каких основных правил позволит вам создать огненный (читать «качественный») контент. Со съемок спецпроекта «Краштест». «Кто мы? С̶парта! Команда!» Курица или яйцо — что было первым? Перефразируем: команда или идея? Будем честны: вряд ли дилетант порадует вас завершенной идей, достойной реализации. Поэтому начинать стоит всегда с команды. А именно, с креатора. Алгоритм работы с ним мы опишем ниже, а пока расскажем, как найти «того самого» человека. Конечно, вы можете выделить пару-тройку дней на погружение в банки креаторов-копирайтеров и…