Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Рынок корпоративных подарков из года в год показывает устойчивый рост. Отрасль, пошатнувшись на фоне кризиса 2014- 2015 годов, довольно быстро адаптировалась и к новым условиям рынка, и к новому курсу рубля. По оценкам экспертов, в среднем ее ежегодный прирост доходит до 15-20%.  При этом, доля «сувенирки» в общем объеме рекламного рынка России составляет около 6–8%, что является весьма неплохим показателем. Безусловно, это свидетельствует о том, что компании начинают уделять корпоративной сувенирной продукции все больше внимания. И неспроста. Возможно, лет 10 – 15 назад подарки с символикой и воспринимались бизнесом как некая калька с западной традиции или дань желанию «быть не хуже других», то сегодня подход к ним стал более осознанным. И осознанность эта принесла понимание того, что корпоративные сувениры – это, в первую очередь, эффективный инструмент в маркетинге, коммуникациях и брендинге.…

Ольга Давыдова Редактор, Москва Если социальные сети и рассылки не работают, попробуйте применить более тонкие инструменты контент-маркетинга. Если социальные сети или рассылки не дают нужного уровня вовлеченности, причина может быть банальна: часть целевой аудитории не получает нужного именно ей формата. Вы интересны, вы предлагаете нужный контент, но следить за вами некомфортно. Так что если ваша компания не производит уникальный продукт, аудитория предпочтет поискать похожий/ примерный/ конкурентный где-нибудь еще. Мы долго бились над созданием контент-стратегий для привлечения учителей на сайт издательства, и пришли к необычным для себя выводам. Литераторы любят вебинары с «говорящей головой» (харизматичной, естественно), математикам надо наглядно показать решение примеров на доске, физики и химики требуют демонстрацию опыта, еще лучше – видео без людей в кадре, дошкольным педагогам в принципе хватает иллюстраций и сценариев – остальное они комбинируют сами. Чувствуете связь между учебным предметом и форматом? Многолетние исследования…

Платформа опыта сотрудников (Employee Experience) выходит на рынок В этом докладе мы обсудим становление новой категории HR и программного обеспечения продуктивности рабочей силы – платформу профессионального опыта сотрудников (EXP). EXP обеспечивает промежуточную связь, кейс-менеджмент, процессуальный менеджмент, управление знанием и помогает компаниям предоставлять своим сотрудникам единое место для управления рабочими задачами, HR-требованиями, и рабочими перемещениями. Выросший из кейс-менеджмента и портала сотрудников рынка, щит EXP из комплексных и разрозненных back-end систем стал единым местом использования широкого спектра услуг. В случае успешной реализации, EXP платформа может также включать ИИ, «подталкивания» (имеется в виду Теория подталкивания Р. Талера), мобильные приложения, и когнитивные интерфейсы, чтобы сделать рабочую атмосферу более продуктивной и привлекательной. Чтобы понять сегодняшний интерес к трудовому стажу, давайте сначала рассмотрим проблему. За последние несколько лет, распространение новых технологий, вкупе с экономическим ростом, привело…

Компании вкладывают много сил в создание корпоративной культуры: занимаются определением своих ценностей, модернизацией офисных пространств, организацией праздников и выездов на волонтерские программы. И все же далеко не все руководители понимают, что разрушить корпоративную культуру настолько же просто, насколько сложно ее построить. Вы можете, сами того не осознавая, уничтожить ее всего лишь в два шага. Шаг 1: Вы отправляетесь в отпуск. Шаг 2: Вы продолжаете работать так, как будто никуда не уезжали. В американских компаниях часто так и случается. По результатам нашего последнего исследования для Project: Time Off, только 14% руководителей полностью «отключаются» во время отпуска. Среди руководителей высшего звена таких людей и того меньше — 7%. Большинство из них хотя бы раз в день отвлекаются на рабочие вопросы. Если это и про вас тоже, то, скорее всего, вы никак не можете расслабиться, находясь вдали…

Станислав Логунов Руководитель, Санкт-Петербург С какими препятствиями сталкиваются российские предприятия, пытаясь внедрить производственную систему Toyota в TPS (Toyota Production System) принято считать универсальной, применимой к любой отрасли с небольшой адаптацией под конкретные условия. Однако внедрить ее в России и добиться существенных результатов пока удалось немногим. Например, заводу «КамАЗ», который за шесть лет с момента внедрения (2008 год) сократил издержки более чем на 30 млрд рублей. Или «Сбербанк», который за два года в четыре раза увеличил розничные продажи, сократив время ожидания в очередях на 36%. Сложности при внедрении TPS в России Несмотря на то, что в России единые подходы к внедрению бережливого производства поддерживаются приказом Минпромторга, существуют сложности внедрения TPS на предприятиях. Например, противоречивая терминология, сложности в финансово-экономическом состоянии предприятий, нехватка средств и ресурсов для преобразований и неприятие изменений сотрудниками компаний. Многие российские предприятия, пытаясь улучшить производство, используют лишь несколько отдельных…

В российских реалиях «корпоративная культура» стала ругательным словосочетанием. Под этим термином часто понимают бессмысленные тренинги и трату денег на ненужные мероприятия. Тем временем успешные компании Европы и США активно внедряют корпоративную культуру — и даже зарабатывают на этом. Разница кроется в отношении к работе Капитализация Microsoft выросла с $315 млрд в 2014 году до $775 млрд в начале 2018 года. Одной из причин этого стал метод управления, который избрал исполнительный директор компании Сатья Наделла. Он возглавил IT-гиганта в 2014 году и сразу же сделал ставку на усиление корпоративной культуры. «Для того чтобы компания стала успешной, вы должны придавать чрезвычайное значение правильной культуре, которая, в свою очередь, позволит вам культивировать новые компетенции и создавать новые концепции. Для нас было важно сделать культуру такой, чтобы она позволила открыть себя и свои возможности…

Если Вы действительно хотите улучшить здоровье работников и их благополучие, фокусируйтесь на контроле работы персонала и социальной поддержке. Стресс на рабочем месте требует возрастающих физических и психологических потерь. Он негативно сказывается на производительности, увеличивает добровольную текучесть кадров и обходится американским работодателям в 200 миллиардов долларов ежегодно в расходах на здравоохранение. Многие компании знают о таких негативных последствиях, и некоторые приступили к разработке способов противодействия им. Усилия варьируются от проектов по поощрению сна, физических упражнений и медитации до таких «плюшек» как капсулы отдыха и снэк-бары. Среди всех этих хлопот легко упустить кое-что фундаментальное – это рабочая среда, начиная с самого рабочего процесса. В течение многих лет ряд ученых, включая меня (Jeffrey Pfeffer), расхваливали преимущества лучших методов работы для эффективности и производительности. В своей книге Dying for a Paycheck(HarperCollins, 2018) я попытался…

«Джейми, твой маркетинговый отчет – превосходный. Графики хорошо сделаны и легко читаемы. Я очень ценю проделанную тобой работу!» Позитивная оценка, как в приведенном выше примере, является формой признания работника – важнейшего элемента вовлеченности сотрудников и их счастья. Почему? Просто-напросто людям нужно, чтобы их ценили, а признание персонала – эффективный способ удовлетворения этих потребностей. Однако не всегда легко разработать хорошую систему признания сотрудников. Давайте рассмотрим наиболее важные компоненты. Регулярность. Демонстрация сотрудникам благодарности один раз в год не решает проблему. Чтобы признание сотрудников было эффективным, оно должно быть последовательным. Это не значит, что вы должны ежедневно показывать свою признательность, ведь это может снизить влияние, но вам следует планировать действия в данном направлении, по крайней мере, ежеквартально. Безотлагательность. Ваше признание должно последовать сразу же после того, как сотрудник хорошо выполнит работу. Если вы слишком долго ждете между достижением сотрудника и его поощрением,…

Если вы читали мою предыдущую колонку, то помните, что я не очень люблю HR-агентства. Думаю, что IT-компания вполне может справляться самостоятельно и с подбором персонала, и с построением корпоративной культуры. Каждая IT-компания рано или поздно перестаёт относиться к корпоративной культуре как к чему-то, что существует безусловно, и начинает работать над тем, чтобы создать свою особую атмосферу. Создатели постепенно передают функции менеджмента наёмным сотрудникам и концентрируются на процессах внутри компании — это логичная эволюция. Мы тоже пошли по этому пути и начали строить собственный Finch-культ с мерчем и поездками на Бали. Рассказываю, что получилось. Способ первый — бюджетный. Мерч Прошлым летом у меня вышла некрасивая история с каршеринговой компанией Avis Car Rental. Эти чудаки по ошибке списали с моей банковской карты немаленькую сумму и не очень торопились решать проблему. В ответ я…

Геймификация становится более популярной Геймификация становится все более и более популярной и используется шире, чем когда-либо. Все сводится к использованию игровых принципов и приемов в неигровом контексте. Парадигма управления индустриального периода последних ста лет, в которой люди мотивированы кнутами и пряниками кем-то извне, осталась позади нас. Новая парадигма, которая рассматривает людей как внутренне мотивированных, формирует благодатную почву для геймификации, предлагающей множество возможностей в отношении внутренней мотивации. Человеческие движущие силы, такие как цель, самостоятельность, мастерство, принадлежность, являются принципами проектирования для работы в данный момент. Внешняя мотивация больше не является единственным механизмом, но все же может сыграть свою роль. Одной из областей бизнеса, где методы геймификации все чаще применяются, является HR. Если вы готовы внедрить механизмы HR-геймификации в своей организации, это, безусловно, поможет сделать работу сотрудников более приятной, творческой и эффективной. Сейчас…