Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Денис Амзельт Генеральный директор, Екатеринбург Как понять, что система финансовой мотивации вредит благополучию компании, а продавцы манипулируют показателями для собственного удобства и выгоды? За годы работы антикризисным управляющим я видел десятки отделов продаж. В девяти из десяти случаев система мотивации продавцов была настроена не на рост прибыли, а на скрытое уничтожение бизнеса. В этой статье разберу, как sales-менеджеры умудряются отыскать лазейки в распространенных моделях финансовой мотивации, чтобы нечестно выполнить план. Система мотивации отдела продаж: слабые места 1. Процент с оборота Здесь работает логика: «Чем больше продаст, тем больше заработаем». Такая система хорошо работает в стартапах, когда нужно собрать начальную базу клиентов. Компания растет, система мотивации не меняется, менеджеры продолжают гнать объем, не задумываясь о последствиях. Появляются клиенты с огромными скидками, отсрочками, потому что главное – продажа. Покупателю «впихивают» товар, который не нужен,…

Лидия Севостьянова Менеджер по обучению персонала, Москва Как навыки продаж и управления холодным телемаркетингом могут быть применимы в личной жизни? А вы когда-нибудь задумывались о том, как поиск второй половинки на сайтах знакомств похож на «холодные продажи» по телефону? Недавно мой холостой друг (назовем его Вова) устроил мне небольшой ликбез на тему «как происходят знакомства на сайте знакомств». Вова сказал: «Знаешь, Лид, пять свиданий за полторы недели — это работа!» И женское любопытство тут же переросло в профессиональный интерес! Потому что чем больше подробностей он рассказывал, тем больше я видела… те самые схемы, которые уже успели стать мне родными за годы работы в телемаркетинге! Месяц назад Вова зарегистрировался на сайте знакомств и начал упорно искать свою любовь. Вот 4 вывода, к которым он пришел. 1. Без системы не обойтись Есть,…

Марина Омельченко Директор по развитию, Санкт-Петербург Что такое осознанный и устойчивый управленческий рост? Что отличает лидера со стратегическим видением от карьериста, который фокусируется исключительно на личных результатах? Заметила такой парадокс: успешные карьеристы, взобравшись высоко по «лестнице», обычно впадают в две крайности. Либо отвергают те управленческие качества, которые были свойственны их начальникам, а именно – контроль и давление. Что неизбежно приводит к риску присоединиться к выгоревшим и одиноким борцам с системой. Либо наоборот: получив немного власти, начинают давить на других, потому что не знают, как управлять иначе. В этой статье разберемся, почему так происходит, а главное, как руководителю экологично пройти карьерный квест, не впадая в обе крайности. Как выглядит устойчивый управленческий рост Многие руководители застревают на уровне своих прямых задач и личного результата. Радиус видения у такого менеджера – колодец. Он не…

Ксения Кошеленко Консультант, Москва Наблюдения психолога за IT-специалистами российских компаний и теми, кто уехал работать в Европу. Почему в разных культурах разный уровень стресса? Я не являюсь наемным сотрудником или представителем HR-сферы, но все мои клиенты на кого-то работают. Примерно 40% всех запросов в моей частной практике связаны с карьерой и профессиональным развитием. В этой статье хочу поделиться наблюдениями, что переживают специалисты, работая в разных культурных средах. Наблюдения сделаны исключительно на базе моего опыта психологического консультирования IT-специалистов российских и европейских компаний. Выборка скромная – 10-12 специалистов для каждой культуры. Количество людей невелико, но глубина работы с каждым позволяет увидеть тенденции гораздо яснее, чем количественная статистика, ведь это не одна и не две часовых консультации, а полноценная психологическая работа. Влияние культурной профессиональной среды Сравнение рабочих процессов в Европе и России показывает,…

Сегодня HR больше не может ограничиваться Excel-таблицами и сухими KPI. Чтобы влиять на топ-менеджмент и мотивировать сотрудников, нужно рассказывать визуальные истории: про рост, проблемы, успехи и ценности. ИИ теперь делает это быстро, красиво и без дизайнерского опыта. Ниже — 9 инструментов, которые уже используют передовые HR-команды, с примерами, ссылками и инструкциями. 1. Beautiful.ai 🔗 https://www.beautiful.ai Для чего: Автоматически красивые презентации на основе ИИ. 💡 Что визуализировать: Отчёт по итогам опроса вовлечённости Презентация стратегии HR на год Демонстрация ROI программы обучения 📌 Пример использования: HR-директор загружает данные по retention → выбирает шаблон «HR Dashboard» → ИИ автоматически расставляет графики, подбирает цвета под корпоративный стиль и предлагает анимации. → Результат: презентация, которую принимают на совете директоров. ▶️ Как начать: Зарегистрируйтесь Выберите шаблон («People Analytics», «Employee Journey» и др.) Вставьте данные → Beautiful.ai…