Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

К чему надо быть готовым, если вы собираетесь идти на повышение? И какие варианты развития карьеры могут подойти, если руководящая должность не для вас? Занять руководящую должность – мечта и цель многих сотрудников. Но не все хорошо понимают, что кроме высокой зарплаты в управленческой работе есть и свои сложности, которые могут стать для кого-то критичными. Как заранее понять, будет ли вам уютно в роли начальника? Что изменится в вашей работе, когда вы станете руководителем? И как развиваться, если вы не планируете быть управленцем? Почему не все хотят становиться руководителями Иван Родионов, директор консалтингового агентства Rodionoff group Можно выделить четыре причины, почему люди не хотят быть руководителями: 1. Зеркальность отношений. Если руководитель или собственник открыто демонстрирует, что за все ошибки положены «ответочки», периодически превращается в исчадие ада, подвергает тщательному контролю каждый процесс, то…

Татьяна Низова Директор по маркетингу, Москва История о кризисе идентичности и смене карьерной траектории. Как остаться в профессии, сделав инвентаризацию любимых и нелюбимых дел? Я уже давно не верю ни единому слову. Ни в рекламе, где счастье слишком дешевое. Ни в резюме, где каждый второй – «стратегический визионер с лидерскими качествами». Ни в обещании партнера «все будет хорошо». Ни даже самому себе. Потому что ложь везде. Смотришь на кандидата с горящими глазами на собеседовании и сканируешь микротрещины: какую маску он сегодня надел? А что под ней? А под той, что под ней? Пристально сканируешь бизнес и чувствуешь: что-то здесь не так. Но продолжаешь улыбаться и делать вид, что все под контролем. Раньше я думала, виноват рынок. Теперь знаю: виновата я сама. Сидя в тихом кабинете или в шумном опен-спейсе, осторожно…

Диана Вашкель Директор по PR, Smart PR, Москва Сам по себе продукт и сильная команда – это не конкурентное преимущество. Как формировать спрос на рынке и управлять вниманием потребителей? Типичная управленческая логика исходит из предположения, что качество продукта и глубина знаний рано или поздно будут распознаны рынком. На практике происходит обратное: сильные команды и зрелые решения остаются в тени, уступая тем, кто лучше справляется не с содержанием, а с его представлением. Речь не о снижении планки и не о подмене сути формой, а о том, что сама по себе экспертиза больше не участвует в конкуренции, если не переведена в воспринимаемую реальность. И решается это вполне конкретными способами. Рассмотрим их детально. 1. Кто объясняет, тот управляет спросом Спрос больше не формируется сам по себе, а теми игроками, кто берет на себя…

Маргарита Осмаева Директор по маркетингу, Москва Как определить – какие точки контакта являются самими критичными на пути клиента? От каких этапов взаимодействия с компанией зависит лояльность и возвращаемость? Лояльная клиентская база – самое дорогое, что есть у любого бизнеса. Конкуренция растет, возвращаемость клиентов падает. Каналы продвижения дорожают, а первая покупка все чаще остается единственной. Большинство предпринимателей в этой ситуации действуют по сценарию увеличения маркетингового бюджета, смены подрядчиков, запуска новой акции. Результат не меняется. Корень проблемы часто скрыт в десятках точек контактов, где клиент встречается с компанией и принимает решение остаться или уйти. Именно там теряются клиенты, унося с собой потенциальные покупки, рекомендации и успешное будущее бизнеса. Насколько полезна Customer Journey Map Карта пути клиента остается основным инструментом маркетологов для работы с точками контакта. CJM фиксирует этапы взаимодействия клиента с компанией,…

Елена Зинина Руководитель, Самара Как предпринимателю принимать трезвые и взвешенные решения в кризисные времена, когда тревога становится фоновым состоянием? Вы просыпаетесь среди ночи. Мозг прокручивает мысли: где брать деньги на аренду, зарплаты и налоги? Как остановить отток клиентов и поднять продажи? Может, закрыть бизнес или все-таки продолжать? Внешние изменения в мире ломают привычные уклады. Вслед за этим ломаются и внутренние процессы, лишая предпринимателей спокойствия и стабильности. Бессонные ночи, ком в горле и внутреннее напряжение перед каждым решением. Ощущение, что земля уходит из-под ног. Вся жизнь сводится только к мыслям о бизнесе. Страх, тревога, гнев, бессилие становятся не эмоциями, а фоновым состоянием. И хуже всего: вы начинаете принимать решения, продиктованные тревогой, а не здравым смыслом. Такие решения почти всегда ошибочные. За годы практики я поняла главное: бизнес разваливается не потому, что…