Психология в HR

Психология в HR

Блог Генерального директора, Лучшие статьи для клиентов
Анализируя процессы работы с сотрудниками, я заметила следующую тенденцию. И это не зависит от времени и стабильности в компании. Иногда руководитель или HR использует технологию, очень хорошую технологию, например, технологию проведения интервью или технологию обратной связи, технологию сторитейлинга или создания коммуникаций, но не работает. Мы как будто не видим людей в людях, как будто не хотим принимать и понимать чувства. Мы хотим решить задачу и нам самим бывает тяжело. Всегда существует как будто секретный ингредиент в HR коммуникациях и контактах с сотрудниками и командами. На самом деле мы взаимодействуем друг с другом через наш опыт жизненный. Через то, что мы прожили и так как мы научились справляться со своими задачами. Это понятно и ясно, но что это дает. Обратите внимание. Иногда мы не можем похвалить, а иногда отчаянно нуждаемся в…
Read More
Как база знаний помогает сэкономить время и деньги бизнесу

Как база знаний помогает сэкономить время и деньги бизнесу

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Яна Горлова Генеральный директор, Факториум, Ростов-на-Дону Какие задачи решает база знаний в компании? Как она помогает обучать и адаптировать новых сотрудников? Новые сотрудники – это всегда одновременно и радость, и горе руководителя, ведь каким бы опытным не пришел человек — ему нужно уделить достаточно времени, чтобы как минимум ввести в должность и обучить стандартам работы компании, а как максимум – дать полные знания по новой профессии. Чаще всего эта доля выпадает на и без того занятого руководителя, который теперь должен оставить часть стратегически важных дел и погрузиться в обучение и адаптацию нового сотрудника. А что делать более крупным компаниям, которые ведут найм на постоянной основе? Представим ситуацию: в отдел продаж организации пришел новый менеджер. Руководитель отдела отложил часть своих задач и максимально вовлекся в обучение сотрудника, лично рассказывая ему необходимую информацию…
Read More
Скажи, кого ты «шеришь», и я скажу тебе, кто ты: как работает обмен персоналом?

Скажи, кого ты «шеришь», и я скажу тебе, кто ты: как работает обмен персоналом?

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Юрий Макаров Управляющий партнер, One Story, Москва Как сохранить команду в кризис, сократив при этом расходы на ФОТ? Ответом может стать «шеринг» персонала. Что это такое, и как работает? Тема «шеринга» времени и компетенций персонала вот уже несколько лет периодически всплывает в обсуждениях. Во время пандемии коронавируса российские рестораторы «делились» своими сотрудниками с ритейлом. Текущая ситуация и передел рынка труда, который называют крупнейшим в современной истории, подстегнул развитие модели привлекаемого ресурса. Так, аэропорт Шереметьево организовал ярмарку вакансий для своих работников, участниками которой стали РЖД, «Мострансавто», «Магнит» и «Пятерочка». А в конце марта Правительство РФ внесло проект постановления, которое позволит сотрудникам трудоустраиваться к дополнительному работодателю, приостанавливая при этом трудовой договор на основном месте работы. Почему «шеринг» персонала стал актуален именно сейчас? Мы все переживаем ситуацию высокой неопределенности: прогнозы о масштабах кризиса, численности высвободившихся кадров и протяженности…
Read More
Гайд: как построить Employee Journey Map

Гайд: как построить Employee Journey Map

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Элеонора Люхотнели Начальник отдела, заместитель руководителя, КОРУС Консалтинг, Москва Что такое Employee Journey Map (EJM)? Зачем нужна такая карта работодателю? Как с ее помощью выстроить эффективные HR-коммуникации даже в кризисные времена? На фоне высокой неопределенности многие HR-отделы приостановили внешние и внутренние коммуникации с сотрудниками и соискателями. Это опасная стратегия: компании рискуют быстро утратить образ привлекательного работодателя, который строили годами. Employee Journey Map (EJM, карта путешествия сотрудника) — исследование опыта соискателей, текущих и бывших сотрудников в моменты взаимодействия с брендом работодателя, самой компанией, ее процессами и организационной структурой, командами. Этот путь складывается из нескольких шагов: рекрутинг и наем; пребординг и онбординг; карьерный трек и компенсация труда; обучение и развитие; оценка труда и признание достижений; коммуникация и вовлеченность; увольнение и уход из компании. Зачем нужна EJM Что подталкивает компанию исследовать опыт сотрудника?…
Read More
Стратегия компания и отношения HR-метрик

Стратегия компания и отношения HR-метрик

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Начну с крамольной мысли: важны не только и столько сами метрики, как отношения между ними. Немецкий математик Давид Гильберт говорил в пивном баре друзьям: мы можем заменить термины «точка, прямая, плоскость» на «стул, стол и пивная кружка» - главное, чтобы между ними сохранялись отношения. В некоторой мере это же справедливо для HR-математики. Для чего нам нужно вообще исследовать отношения метрик? Для того, чтобы происходило собственно управление HR-процессами, а не блуждание непонимающим взглядом, к чему вообще все эти ваши цифры Ранее мы уже затронули тему связи метрик 6 KPI, которые сделают гибридную работу успешной - метрики отбираются на основе статистического анализа, такой анализ требует высоких компетенций аналитиков и зрелой функции HR-аналитики в компании. В этот раз затронем еще один вид отношений метрик – математически может быть чуть более простой, чем в вышеуказанной статье,…
Read More
Психолог для коллег: как и для чего менеджеру становиться им?

Психолог для коллег: как и для чего менеджеру становиться им?

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Антон Кушнер Генеральный директор, Платформа корпоративного благополучия "Понимаю", Москва Сотрудники предпочитают подавлять свои чувства, но это сказывается на их продуктивности. Что с этим делать? И как помочь, если в штате компании нет психолога? Ежегодно 18 июня отмечается Международный день паники. Он призван напомнить людям о том, что в условиях постоянного стресса важно уметь распознавать свои эмоции, осознавать и не бояться их. Многие из нас предпочитают подавлять собственные чувства, если не в повседневной жизни, то на работе точно. А это приводит к выгоранию и избеганию работы (абсентеизму). Поэтому менеджерам важно знать признаки психологических расстройств сотрудников, как их выявлять, и как направлять коллег за квалифицированной помощью. Mental Health First Aid Одним из факторов обеспечения конкурентоспособности для компаний является забота о собственных сотрудниках. Это может проявляться, например, как в инвестировании в их обучение, так…
Read More
Как спрогнозировать и предотвратить увольнение ключевого сотрудника

Как спрогнозировать и предотвратить увольнение ключевого сотрудника

HR бренд. HR маркетинг. Создание. Развитие. Продвижение., Лучшие статьи для клиентов
Марина Рябова Аналитик, РТК-Солар, Москва Как с помощью анализа цифрового портрета и алгоритмов машинного обучения можно точно предсказывать возможность увольнения сотрудника в ближайшем будущем? Предсказание увольнений: шаманство или наука? Представьте, что вам говорят: поведение человека, который принял решение уволиться или близок к нему, можно предсказать. В голове тут же начинают крутиться шестеренки: да это же круто – экономия на найме и обучении замещающих работников, целые нервы HR-менеджера, руководителей и стабильная непрерывная работа команды! Следующая мысль: это невозможно, слишком много факторов, которые сложно учесть. Нет, не пойдет. Давайте попробуем понять, за счет чего такой прогноз стал реальностью, по крайней мере, для тех сотрудников, которые работают на ПК. Офисный работник участвует в онлайн-встречах, отвечает на письма, использует определенные приложения. День за днем выполняя свои обязанности, он формирует свой цифровой портрет. Что же происходит,…
Read More
Как справиться с выгоранием сотрудников: 8 работающих методов

Как справиться с выгоранием сотрудников: 8 работающих методов

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Надежда Михина Партнер, ProPersonnel, Москва Системное предупреждение выгорания персонала стало важной частью HR-стратегий. Какие методы стресс-менеджмента в компаниях используют чаще всего? Синдром эмоционального выгорания вчера и сегодня 78% российских граждан живут в состоянии затяжного психоэмоционального стресса и хоть раз переживали синдром эмоционального выгорания (СЭВ). Причем в мегаполисах доля таких людей всегда была максимальной. Выгоревший сотрудник не бывает эффективным, даже в случае повышения его зарплаты, без изменения функционала и перспектив, уходит в течение полугода. Типичные причины выгорания: ускоряющиеся темпы жизни, бизнес-процессов и передачи информации, размытие границ личного и рабочего пространства и времени. В 2020 году это только усугубилось с началом пандемии и приходом «эры удаленки». А в 2022 случилась «спецоперация», когда россияне начали жить в условиях санкций и ухода зарубежных компаний с рынка, растущей экономической и географической изоляции, с риском безработицы,…
Read More
Как улучшить атмосферу в коллективе с помощью юмора

Как улучшить атмосферу в коллективе с помощью юмора

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Когда работа становится невыносимой, а сотрудники чувствуют себя вымотанными и подавленными, хороший руководитель знает, как исправить ситуацию. Глава из книги «Лидер 3.0». Джон Маккормик, Гэри Топчик, Лорен Белкер, «Лидер 3.0. Вечные правила эффективного руководства». – М.: «АСТ», 2022. Самое полное издание для начинающих и будущих менеджеров, которые стремятся к совершенству ради себя и подчиненных. Книга научит вас понимать и настраивать самую сложную из всех систем – людей. Ведь управление – это не наука, а самое настоящее искусство, которое в перспективе приведет вашу команду к победе! Чувство юмора Многие начинающие менеджеры ведут себя чересчур серьезно. Жизнь бывает трудна и безжалостна, а без чувства юмора и подавно. Новичкам важно учиться быть проще и смотреть на все с иронией. Большинство из нас излишне сдержанны – мир вокруг настолько быстро меняется, что мы не успеваем расслабиться. Ежедневные…
Read More
Какими метриками измерить пользу от онлайн-обучения

Какими метриками измерить пользу от онлайн-обучения

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Алексей Вагин Генеральный директор, Эквио, Москва Если в компании нет выделенного бюджета на обучение персонала, это не значит, что затраты отсутствуют. Как рассчитать рентабельность внедрения цифровых инструментов для образования? Раньше я работал руководителем в крупной компании и принимал решения о распределении бюджета. Когда ко мне приходили с просьбой выделить средства на проект, я просил показать в цифрах пользу, которую он принесет для бизнеса. Теперь я выступаю с другой стороны: руковожу компанией, которая разрабатывает и продает цифровую онлайн-платформу для корпоративного обучения. Одна из моих задач – помочь заказчикам обосновать необходимость трат на покупку инструментов для дистанционного обучения, для этого нужно пользу перевести в цифры. Многие руководители понимают удобство цифровых инструментов для обучения и удаленной работы. Однако остаются вопросы: какие суммы выделить, как лучше организовать процесс, зачем нужно обучение и что будет, если ничего…
Read More