hr-inspire.ru

Мастерская HR коммуникаций

Стать твоим другом и наставником: что такое менторинг и как он работает

Менторинг, или наставничество, помогает добиться новых целей как в жизни, так и в бизнесе. Причем это сотрудничество основывается на обоюдном желании стать лучше и развить в себе новые навыки. Менти не просто подчиняется своему ментору, выполняя все его поручения, а также помогает последнему развиваться. T&Р разобрались, что такое менторинг, чем он отличается от коучинга, и кому он необходим.

Кто такой ментор

Ментор — это наставник, который руководит менее опытным человеком, основываясь на доверии и преследуя одну цель — помочь и направить. Ментор должен понимать, что ему необходимо быть надежным и заинтересованным в потребностях своего подопечного — менти.

Слово «наставник» происходит от персонажа «Ментор» эпической сказки Гомера «Одиссея». Ментор был верным другом Одиссея, царя Итаки. Когда Одиссей сражался в Троянской войне, Ментор служил другом и советником сына Одиссея — Телемаха. Словарь колледжа Риверсайда Вебстера 1995 года определяет наставника как «мудрого и доверенного учителя или консультанта».

Сегодня большинство организаций по развитию молодежи осознают важность такого человека. В частности, для детей, которые живут в неблагополучных условиях, наставничество может стать решающим фактором достижения жизненных целей. Кроме того, менторы нужны и в бизнесе, например, чтобы привлечь инвесторов. У 30% успешных американских стартапов были наставники.

Марк Шульце, соучредитель Clover & VP по развитию бизнеса в First Data

«Когда я только начинал свою карьеру, я не понимал, насколько важен опыт. У сильного наставника он есть, чтобы помочь стартапу избежать ловушек и определить пути к успеху. Часто предприниматели считают, что времени на поиск наставника нет, но при этом эти затраты быстро компенсируются».

Менторинг — это система руководства, в рамках которой один человек делится своими знаниями, навыками и опытом, чтобы помогать другим развиваться в своей жизни и карьере. Это может быть краткосрочное соглашение, пока поставленная цель не будет достигнута, иногда же ментор становится наставником на несколько лет. Менторинг — это больше, чем «давать советы» или передавать свой опыт. Речь идет о том, чтобы мотивировать и дать возможность другому человеку определять свои собственные проблемы и цели, а также помогать ему находить способы решения или достижения их.

Менторы не решают проблемы за своего подопечного и не дают пошаговых инструкций, они направляют и мотивируют двигаться вперед

Менторинг — это отношения, ориентированные на долгосрочное развитие карьеры. Основная цель — стимулировать личностный рост, развитие навыков, знаний и понимания. Менторы могут использовать навыки коучинга в своих беседах, но обычно роль наставника шире и подразумевает обмен опытом в том числе. Поэтому ментор и менти должны быть из одной сферы. Коучинг в бизнес-среде, в первую очередь, решает текущие проблемы, в то время как менторинг направлен на развитие карьеры в перспективе Менторинг — это не односторонний процесс. Результат возможен только в том случае, когда обе стороны заинтересованы в достижении поставленных целей.

Быть подопечным — это не пассивная позиция. Ваша задача — определить свои собственные цели, развивать критическое мышление и не принимать все как данность. В особенности, это важно для предпринимателей, которые должны полагаться, в первую очередь, на себя.

Эндрю Рубин, соучредитель и генеральный директор американской компании по защите данных Illumio

«Чем больше вы понимаете самого себя — в чем вы хороши, а в чем нет — тем больше вы и ваши наставники будут понимать, к чему двигаться».

Как выбрать ментора?

Полный энтузиазма

Ментор должен быть восторженным и полным энтузиазма, чтобы его жизненная энергия передавалась и менти. Более того, вам нужно чувствовать его искреннее желание помочь. В этом случае нет как таковых критериев, по которым можно определить степень этого стремления, это вопрос ваших ощущений.

Ментор должен быть лучше вас

Лучшие наставники — те, кто может заполнить пробелы и помочь вам развить новые умения. Не ищите наставника, который является вашим клоном. У каждого предпринимателя есть свои сильные и слабые стороны. И хотя менторы, безусловно, могут помочь укрепить их — гораздо ценнее обрести новые навыки.

Джиоти Бансал, основатель и генеральный директор BIG Labs

«Предпринимательство — это, по сути, постоянное обучение, а наличие хороших наставников крайне важно для ускорения процесса. Например, я сильный технолог, но должен узнать о том, как продавать и контролировать финансовые операции. Предпринимателю стоит всегда выбирать наставника, который заполняет пробелы в опыте».

Он должен быть похож на вас

Ментор должен соответствовать вам, но при этом не быть так называемой копией. Схожие взгляды, цели, мировоззрения помогут вам быстрее достигнуть желаемого результата. Поэтому, выбирая своего ментора, для начала познакомьтесь с ним, узнайте больше о нем и его жизни — так вы поймете, сможете ли двигаться с ним в одном направлении.

Ментор вас не жалеет

Ментор будет заставлять вас выходить из зоны комфорта, так как иначе вы не сможете развивать свои навыки. Кроме того, он укажет на ваши недостатки, и более того, попросит определить их вас самостоятельно. Не стоит думать, что менторинг — это волшебная палочка, которая преобразит вас чудесным образом. Придется постоянно трудиться и иногда пересиливать себя. Ментор готов вас похвалить и поощрить не только, когда вы этого действительно заслуживаете.

Ментор больше слушает и меньше говорит

Избегайте наставников, которые много говорят и мало делают, иначе ваше сотрудничество будет бесполезным. Ментор всегда готов выслушать ваши вопросы и проблемы и кратко объяснить, как лучше поступить и найти выход.

Ментор берет ответственность на себя

Менторинг — процесс двусторонний. Однако большая часть ответственности все равно лежит на менторе. Наставник также должен контролировать и отслеживать результаты после каждой встречи: анализировать, что пошло не так, и как это исправить, проверять, все ли задания выполняются, как предполагалось.

Этапы менторинга

1. Выбор наставника, знакомство с ним

На этом этапе вы понимаете, сможете ли вы сотрудничать с этим человеком дальше, схожи ли ваши взгляды и цели, комфортно ли вам работать в перспективе.

2. Разработка стратегии

Далее вы разрабатываете цели, анализируете текущую ситуацию — что у вас уже имеется и что вы хотите достичь. На этом этапе вы строите четкий план действий, ставите микроцели и дедлайны.

3. Активные действия со стороны ментора

Ментор начинает вмешиваться в вашу жизнь — то есть направлять, давать задачи, тренировать, косвенно вносить изменения, обучая вас чему-то новому.

4. Ментор в позиции наблюдателя

После того, как подопечный уже понял, куда ему нужно двигаться, какие навыки развивать и какие действия следует предпринять для достижения цели, — ментор занимает пассивную позицию и позволяет менти двигаться самостоятельно.

Как выбрать менти?

Уитни Лоу Нарцисс, вице-президент американской венчурной компании First Round Capital, дает несколько рекомендаций по выбору менти, чтобы сделать сотрудничество результативным. Ментор должен ответить на следующие вопросы:

  1. Могу ли я помочь этому потенциальному ученику? Есть ли у него конкретные потребности, которые я могу удовлетворить?
  2. Может ли этот человек быть полностью открытым и честным? Готов ли он рассказать о своих проблемах и недостатках?
  3. Готов ли этот человек работать над собой и действовать? Проявляет ли он инициативу?
  4. Этот человек меня заряжает? Учусь ли я у него сам? Что мне дает общение с ним?

Менторинг — это не сеанс у психолога, у которого нет выбора, принимать этого клиента или нет. Менторинг — это сотрудничество двух схожих во взглядах и мировоззрении людей.

https://theoryandpractice.ru/