50 показателей адаптации персонала для улучшения Опыта сотрудника (Employee Experience)

Адаптация – это как первое свидание – так что же вы делаете, чтобы впечатлить своих новичков?

Адаптация сотрудников – это первое впечатление, которое новый сотрудник получает, как официальный член вашей компании. Шокирующее количество компаний, которые вкладывают тысячи долларов в привлечение новых талантов, тратят очень мало времени или денег на адаптацию сотрудников после того, как новый коллега подписал контракт.

Чтобы по-настоящему понять важность адаптации сотрудников, мы собрали 50 обязательных для HR-профессионалов статистических данных по адаптации сотрудников и объяснили их влияние на общее состояние и продолжительность жизни сотрудников в вашей компании.

Есть несколько факторов, которые влияют на успешную адаптацию сотрудников. Ваша роль как HR-профессионала – обеспечивать бесперебойную работу. Но что другие специалисты по персоналу и сотрудники говорят о своем опыте адаптации?

• 88% сотрудников считают, что их работодатель плохо справился с процессом адаптации. (Gallup, 2017)
• 1 из 5 новых сотрудников вряд ли порекомендует работодателя другу или члену семьи после прохождения процесса адаптации. (Digitate, 2018)
• Менеджеры по персоналу говорят, что три основные проблемы, с которыми они сталкиваются при адаптации, – это несоответствия в заявках во всей организации (44%), конкурирующие приоритеты (39%) и измерение эффективности адаптации (36%). (HCI, 2016)
• 87% организаций, которые назначают наставника или партнера (неформального наставника) во время процесса адаптации, говорят, что это эффективный способ повысить квалификацию новых сотрудников. (HCI, 2016)
• 32% глобальных руководителей оценивают свой опыт адаптации как плохой. (Harvard Business Review, 2008 г.)
• Только в 37% компаний программы адаптации длятся дольше первого месяца. (Clickboarding, 2016)
• 22% компаний не имеют официальной программы адаптации. (Harvard Business Review, 2015 г.)
• Половина руководителей высшего звена терпит неудачу в течение первых 18 месяцев работы. (Urbanbound, 2018)
• 40% новых сотрудников утверждают, что получение ответа на свой запрос от HR занимает слишком много времени. (Digitate, 2018)
• 10% компаний не обновляли процедуру адаптации своих сотрудников за последние три года. (Urbanbound, 2018)
• Руководство участвует в программах адаптации лишь в 35% компаний. (Allied Workforce, 2012)
• 58% организаций говорят, что их программа адаптации сосредоточена на формальных процессах и бумажной работе. (HCI, 2016)
• В среднем у нового сотрудника есть 54 задания, которые ему необходимо выполнить во время адаптации (Sapling, 2019).
• 72% сотрудников говорят, что встречи 1:1 с непосредственным руководителем – самая важная часть любого процесса подготовки к работе или адаптации. (Enboarder, 2019)
• 33% высокоэффективных программ адаптации создаются в социальных сетях для адаптации новых сотрудников. (Glassdoor, 2015)
• Лучшие в своём классе компании на 53% чаще других проводят предварительную адаптацию, поскольку начинают процесс адаптации сотрудников до первого рабочего дня нового сотрудника. (Enboarder, 2019)
• 38% компаний имеют онлайн-платформу для адаптации, а более крупные компании с большей вероятностью будут использовать технологические решения. (HCI, 2016)

Адаптация играет большую роль в удержании сотрудников. Без комплексного процесса адаптации ваша организация может потерять новых сотрудников еще до того, как они устроятся на работу:

• Организации с качественным процессом адаптации повышают показатель удержания новых сотрудников на 82% и производительность более чем на 70% (Glassdoor, 2015)
• 47% компаний говорят, что их главная метрика успеха адаптации – это текучесть новых сотрудников за год. (HCI, 2016)
• Ошеломляющие 20% новых сотрудников уходят с работы в поисках новых карьерных возможностей в течение первых 45 дней работы. (HCI, 2016)
• Люди, у которых был негативный опыт адаптации, в два раза вероятнее будут искать другую работу в ближайшем будущем. (Digitate, 2018)
• 69% сотрудников с большей вероятностью останутся в компании на три года, если они имели отличную программу адаптации. (SHRM, 2017)
• 28% новых сотрудников покидают новое рабочее место всего через шесть месяцев. (SHRM, 2017)
• Каждый месяц около 3 миллионов американцев увольняются с работы по собственному желанию. (Бюро статистики труда США, 2019 г.)
• 87% HR-руководителей считают улучшение удержания критически важной или высоко приоритетной задачей на следующие пять лет. (Kronos, 2017)
• Более 70% сотрудников с высоким риском увольнения говорят, что им приходится покидать свою организацию, чтобы продвинуться по карьерной лестнице. (Willis Towers Watson, 2015)
• В компаниях, поддерживающих удаленную работу, текучесть кадров на 25% ниже, чем в компаниях, которые этого не делают. (OwlLabs, 2018)
• 65% технических сотрудников уверены, что могут найти лучшую и более высокооплачиваемую должность. (Dice, 2014)
• 93% миллениалов говорят, что они ушли от работодателя при последней смене руководства. (Gallup, 2016)
• 84% сотрудников подумали бы об уходе со своей нынешней работы, если бы им предложили другую должность в компании, имеющей отличную корпоративную репутацию. (Enboarder, 2019)

Стоимость текучести кадров из-за плохой адаптации влияет не только на ваш пул кандидатов: это может привести к тому, что ваша компания впустую потратит деньги. Читайте далее о финансовых расходах, связанных с адаптацией:

• Средний работодатель тратит 4000$ и 24 дня на найм нового сотрудника. (Glassdoor, 2018)
• Средняя стоимость замены сотрудника составляет от 16% до 20% от заработной платы этого сотрудника. (Contract recruiter, 2015)
• 4 из 5 компаний не имеют определенного бюджета на адаптацию сотрудников. (Allied Workforce, 2012 г.)
• Среднегодовые затраты на адаптацию составляют 99 191$. (Allied Workforce, 2012 г.)
• Средняя стоимость заполнения вакансии составляет от 3000$ до 18000$. (SHRM, 2010)
• Снижение производительности из-за обучения новых сотрудников может стоить компании от 1% до 2,5% от общей выручки. (Urbanbound, 2018)

Адаптация задает тон всему последующему Опыту сотрудника (Employee Experience). Плохой опыт адаптации может привести к отсутствию вовлеченности персонала и снижению производительности. Узнайте больше о том, как адаптация может повлиять на все последующее время работы сотрудника в вашей компании:

• 54% компаний с внедренным  программами адаптации сообщают о более высокой вовлеченности сотрудников. (SHRM, 2017)
• 51% HR-ов считают, что адаптация очень важна для вовлеченности. (G2, 2018)
• 77% сотрудников, прошедших формальный процесс адаптации, достигли своих первых Целей (Urbanbound, 2018).
• 66% HR-ов считают, что вовлеченность сотрудников увеличилась за последний год, однако 34% опрошенных не-HR-ов, чувствуют себя более вовлеченными, чем 12 месяцев назад. (G2, 2018)
• 25% компаний признали, что их программа адаптации не включает никаких форм обучения. (ClearCompany, 2019)
• В 44% компаний есть программы коучинга / наставничества, которые могут улучшить отношения между сотрудником и менеджером. (Allied Workforce, 2012 г.)
• Из тех, кто не достиг своих первых Целей, у 50% не было официального процесса адаптации. (Urbanbound, 2018)
• Было показано, что программы адаптации увеличивают удержание на 25% и даже улучшают производительность сотрудников до 11% (ClearCompany, 2019)
• 29% HR-ов говорят, что адаптация – это самая большая проблема, с которой они сталкиваются при попытке повысить вовлеченность сотрудников. (G2, 2018)
• Только 58% компаний предоставляют четкие названия должностей и обозначают свои ожидания от сотрудников. (Allied Workforce, 2012 г.)
• 32% не-HR сотрудников считают, что их компании не инвестируют в их вовлеченность . (G2, 2018)
• В США и Великобритании ежегодно тратится около 37 миллиардов долларов на содержание непродуктивных сотрудников, которые не понимают своей работы. (Urbanbound, 2018)
• Только 39% компаний устанавливают ориентиры и цели для новых сотрудников. (Allied Workforce, 2012 г.)
• 16% HR-ов считают, что внедрение адаптации персонала при переходе на новые должности является важнейшим фактором повышения вовлеченности сотрудников. (G2, 2018)

Адаптация нового сотрудника может быть дорогостоящим и трудоемким процессом, но данные не лгут. Когда вы приложите усилия для создания адаптационного опыта, который ставит во главу угла обучение и успех сотрудников, вы увидите преимущества. Меньшая текучесть новичков, повышенная вовлеченность сотрудников и общая экономия вашей чистой прибыли.

Автор — Лорен Поуп

Лорен – менеджер по контент-маркетингу в G2. Вы можете найти ее работы на CNBC, Yahoo Finance и в G2 Learning Hub. В свободное время Лорен любит смотреть  криминальные шоу, основанные на реальных событиях, и проводить время на караоке-сцене Чикаго.

https://edwvb.blogspot.com/