У многих людей есть идеи бизнеса, но далеко не все они жизнеспособны. Чтобы понять, будет ли ваша идея иметь успех на рынке, нужно составить подробный бизнес-план.
1. Что такое бизнес-план?
Бизнес-план – это описание всех деталей вашего бизнеса. В нем указывается, что вы будете продавать, какую структуру будет иметь ваша компания, как выглядит целевой рынок, как вы планируете продвигать и продавать ваш продукт или услугу, сколько денег вам для этого потребуется, каковы будут расходы и доходы и какую документацию нужно будет оформлять.
Составление бизнес-плана – это возможность объективно оценить свою идею: возможные риски и ожидаемые выгоды.
В сегодняшней статье мы расскажем вам о том, как составить бизнес-план. Начнем, пожалуй, с общих советов.
2. Советы для составления бизнес-плана
ПОДЧЕРКНИТЕ УНИКАЛЬНОСТЬ ВАШЕЙ ИДЕИ
Что поможет вам отличаться от конкурентов? Что заставит потребителей выбирать именно ваш продукт? Помните, что вы продаете не только продукт или услугу, но комбинацию продукта, ценности и брендового опыта.
БУДЬТЕ КРАТКИ
Сегодня бизнес-планы стали намного короче. Нет смысла включать в него полное описание дизайна сайта или десятки страниц исследования рынка. Оставьте только самое важное, чтобы читатели не потеряли интерес.
ПОМНИТЕ О ФОРМАТЕ
Ваш бизнес-план должен читаться быстро и удобно, поэтому уделите особое внимание форматированию текста. Используйте подзаголовки, списки, выделяйте жирным и курсивом важные моменты.
НЕ БОЙТЕСЬ ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ
Вносите изменения в бизнес-план, если это необходимо. Он должен всегда сохранять свою актуальность и отражать истинное положение дел.
3. Как составить бизнес-план
Стандартный бизнес-план состоит из следующих элементов:
- Резюме
- Описание компании
- Анализ рынка
- Продукт или услуга
- Организация и управление
- План маркетинга и продаж
- Финансовый план
- Приложение
1. РЕЗЮМЕ
Цель резюме – кратко рассказать читателям о компании и рынке. Его длина должна составлять не больше страницы. Обратите особое внимание на следующие пункты:
- Обзор – кратко опишите компанию, ее местоположение, продукт и целевую аудиторию.
- Профиль компании – расскажите о структуре бизнеса, владельцах и их опыте.
- Продукт или услуга – кратко опишите, что вы собираетесь продавать
- Рынок – приведите основные выводы из анализа рынка
- Финансовые расчеты – перечислите планируемые источники финансирования и расскажите об ожиданиях.
Пример:
В настоящее время компания Фарма-Д проходит этап формирования. Она будет представлять собой общество с ограниченной ответственностью, принадлежащее трем акционерам – Андрею Лебедеву, Сергею Волкову и Петру Жукову.
Компания будет владеть аптекой, специализирующейся на торговле лекарствами и медицинской продукцией для больных сахарным диабетом. Предлагаемый план создания аптеки описывает предназначение и задачи компании, пути достижения поставленных целей, а также содержит основные финансовые показатели ее предполагаемой деятельности.
Целью компании является получение прибыли благодаря быстрому росту объема продаж, высокому качеству обслуживания и низким производственным затратам.
Задача компании — предоставлять качественные и эффективные лекарства, травы и биологические добавки для больных сахарным диабетом.
Залогом успеха компании является правильный маркетинг, коллективизм сотрудников, высокое качество обслуживания и конкурентоспособные цены.
Основным видом деятельности компании является продажа лекарств и другой медицинской продукции (биологически активных добавок, трав, а также медицинских приборов) для больных сахарным диабетом.
Местный рынок аптек представляет собой устоявшуюся среду, в которой практически все ниши заняты. Однако быстрый рост количества больных сахарным диабетом, к сожалению, является фактором, стимулирующим повышенный спрос на специальные лекарства и приборы (например, измерители концентрации сахара в кроки). Это открывает перед новой компанией возможность занять выгодную позицию в специализированном секторе.
Ориентировочный финансовый анализ деятельности предполагаемого предприятия подтверждает благоприятные прогнозы. Основными факторами, способствующими успеху компании, является высокий спрос, большой опыт работы персонала и конкурентоспособные цены.
2. ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ
Затем следует более подробно описать компанию. Чем она будет заниматься, какова ее миссия и бизнес-структура, кто будет владельцем, где она будет находиться. Отдельно остановитесь на нуждах рынка, которые компания и ваше предложение смогут удовлетворить.
Пример:
Компания Фарма–Д является новой фармацевтической компанией, занимающейся розничной торговлей лекарствами от сахарного диабета и сопутствующими медицинскими приборами.
Миссия компании Фарма–Д заключается в оказании фармацевтической помощи больным сахарным диабетом.
Компания Фарма–Д является обществом с ограниченной ответственностью. Ее акционерами являются Андрей Лебедев, Сергей Волков и Петр Жуков. В будущем возможно ее преобразование в открытое акционерное общество, владеющее сетью аптек.
Компания Фарма–Д представляет собой аптеку, расположенную в центральной поликлинике.
Ключи к успеху компании Фарма-Д заключаются в следующем:
- Высокое качество лекарств и медицинских приборов.
- Повышенная ответственность (быстрая и компетентная помощь, внимательно отношение к клиентам).
- Качество обслуживания (клиент должен получить не только лекарство, но и совет по его применению или замещающий продукт).
- Репутация (доверие со стороны клиентов, поддержанное отличным обслуживанием и высоким качеством лекарств).
3. АНАЛИЗ РЫНКА
Начинать проверять любую идею на жизнеспособность необходимо с анализа рынка.
А будет ли спрос на ваше предложение? Кто ваша целевая аудитория? Заинтересована ли она в вашем продукте или услуге?
Будьте конкретны. Выберите узкую аудиторию и проанализируйте ее. Приведите результаты исследований, опросов, анкет и интервью.
Здесь же проанализируйте конкурентов. Отметьте их сильные и слабые стороны, а также опишите стратегию, которая даст вам конкурентное преимущество.
Пример:
Компания Фарма–Д планирует работу на местном фармацевтическом рынке г. Энск, который характеризуется следующими особенностями.
- Основными игроками фармацевтического рынка являются классические аптеки и местная сеть аптек, имеющие устоявшиеся клиентские базы.
- Устоявшиеся клиентские базы основным конкурентов не имеют специализированного характера.
- Основные фармацевтические компании, действующие на рынке г. Энск, торгуют наиболее распространенными лекарствами, не специализируясь на определенных сегментах рынка.
Объем целевого рынка быстро растет, поскольку количество больных сахарным диабетом, составляющих 4–5% населения г. Энск, постоянно увеличивается. Темпы его роста составляют от 5 до 7 процентов в год. Учитывая, что население г. Энск составляет 1млн. человек, примерное количество людей, страдающих сахарным диабетом достигает 40–50 тыс. чел., причем каждый год это число будет увеличиваться на 1600–2000 чел.
Сегментация рынка осуществляется по следующим характеристикам.
- Больные, страдающие инсулинозависимым диабетом (1-го типа). Объем этого сектора рынка составляет примерно 15–20% всех больных сахарным диабетом, т.е. 7500–10000 чел. Для этих людей жизненно важным лекарством является инсулин.
- Больные, страдающие инсулинонезависимым диабетом (2-го типа). Объем этого сектора рынка составляет примерно 80–85% всех больных сахарным диабетом, т.е. 42500–45000 чел. Для этих людей основными лекарствами являются сахароснижающие препараты. В основном диабетом 2-го типа страдают пожилые люди. Учитывая осложнения, которые вызывает диабет, ассортимент лекарств следует расширить за счет препаратов, укрепляющих иммунитет и состояние сердечно-сосудистой системы.
Больные сахарным диабетом вынуждены постоянно принимать сахароснижающие лекарства (инсулин, сульфаниламиндные препараты, травы). Это обеспечивает высокий и быстро растущий спрос на лекарства от сахарного диабета.
Анализ рынка показывает, что ассортимент аптек носит слишком стандартный характер. Стремление компаний к относительно дешевым оптовым закупкам вынуждает их сужать ассортимент.
Консервативность и лояльность покупателей лекарств часто привязывает их к определенным аптекам. Однако при возникновении болезни, требующих нестандартных лекарств, такие клиенты сталкиваются с дефицитом и вынуждены долго ожидать очередных закупок, в которых были бы учтены их потребности. Если компании Фарма-Д удастся ликвидировать дефицит сахароснижающих лекарств в г. Энск и организовать грамотную консультационную помощь на основе телефонной справочной системы, то она завоюет доверие клиентов и надолго обеспечит высокий спрос и объем продаж.
4. ПРОДУКТ ИЛИ УСЛУГА
В этом разделе подробно опишите, что вы продаете и какие преимущества предлагаете своим клиентам. Начните с описания проблемы, которую вы планируете решать. Затем расскажите, как ваш продукт или услуга справятся с этой задачей. В конце рассмотрите, какие решения этой проблемы уже предлагают ваши конкуренты, что делает ваше решение особенным.
Пример:
Компания Фарма–Д предлагает клиентам высококачественные лекарства от сахарного диабета, травы и биологически активные добавки, а также медицинские приборы для измерения концентрации сахара в крови.
Компания Фарма–Д предлагает три вида услуг: продажу лекарств, справки относительно наличия лекарств и способа их употребления, а также прием заказов.
Конкуренцию фирме составляют пять групп компаний: классические аптеки, местная аптечная сеть, общенациональная аптечная сеть, оптовые фармацевтические базы и Internet-аптеки.
Обслуживание клиентов будет осуществляться квалифицированным и доброжелательным персоналом, глубоко мотивированным на достижение высоких показателей.
Чрезвычайно важным является внедрение современных технологий, основанных на мощном аппаратном обеспечении (сервер и мини-АТС) и высокопроизводительном программном обеспечении.
Компания Фарма–Д относится к числу специализированных фирм, осваивающих узкие ниши фармацевтического рынка. Основная причина, стимулирующая рост клиентской базы — высокое качество лекарств, внимательное и квалифицированное обслуживание, отличная репутация компании и конкурентоспособные цены, обеспечивающие разумное соотношение цена/качество.
5. Организация и управление
Здесь подробно опишите уникальную структуру организации и управления в вашей компании. Кто за что будет отвечать? Как задачи и обязанности будут распределяться внутри компании?
Кратко опишите каждого члена команды, подчеркните их опыт и образование. Если вы еще не наняли сотрудников, просто распишите требования к каждому сотруднику.
Пример:
В компании предусмотрены два подразделения: административный отдел (кадры и бухгалтерия) и отдел продаж. Штат компании будет состоять из 10 постоянных сотрудников: директора аптеки, главного фармацевта, консультанта-эндокринолога, трех провизоров, трех консультантов справочной службы и бухгалтера. Директором аптеки будет работать Андрей Лебедев, главным фармацевтом — Сергей Волков, а консультантом–эндокринологом — Петр Жуков.
Андрей Лебедев закончил Энский химико-технологический институт и более 30 лет работает в фармацевтической отрасли, пройдя путь от провизора до главного инженера фармацевтической фабрики. Андрей имеет богатые знания и обладает высокой квалификацией. Кроме того, у него есть широкие связи с потенциальными поставщиками.
Сергей Волков закончил Энский медицинский институт по специальности “биохимия” и более 20 лет работал в аптеках города. Сергей — высококвалифицированній фармацевт и талантливый администратор. Последнее место работы — заведующий аптекой в сети 37,3.
Петр Жуков закончил Ленинградскую военно-медицинскую академию и более 30 лет прослужил на военно-морском флоте. Петр Жуков является кандидатом медицинских наук. Специализируется на эндокринологии. Последнее место службы перед выходом в отставку — главный эндокринолог Энского военного госпиталя.
6. ПЛАН МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ
В этой части расскажите о своей стратегии продаж и маркетинга. Но для начала необходимо создать персоны целевых покупателей. Также опишите, как вы планируете выходить на рынок, как будете развивать бизнес, на каких каналах продвижения будете концентрироваться, как будете общаться с клиентами.
Со стороны продаж необходимо определить стратегию, состав команды продаж, порядок совершения звонков, среднюю ставку за продажу.
Пример:
Основная стратегия продвижения компании Фарма–Д заключается в создании базы потенциальных клиентов. Компания планирует привлекать новых клиентов, полностью удовлетворять их запросы и стимулировать их к популяризации аптеки среди своих знакомых. Для этого будут использованы собственный Web-сайт и средства массовой информации. Необходимо помнить, что главным условием успеха компании является высокое качество обслуживания и разумное соотношение цена/качество.
Главной маркетинговой программой компании Фарма–Д является устная реклама, которая будет сочетаться со следующими рекламными мероприятиями:
- Сетевой маркетинг и устная реклама, предусматривающие стимулирование существующих клиентов к привлечению новых потенциальных покупателей.
- Реклама с помощью Web-сайта для демонстрации компетентности фирмы и организации обратной связи с клиентами.
- Реклама в традиционных средствах массовой информации для повышения информированности потенциальных клиентов.
- Нетрадиционные рекламные методы для повышения популярности компании путем распродаж запасов лекарств с дисконтом, участия в благотворительных мероприятиях и т.п.
7. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН
В завершение опишите финансовую модель компании, включая расходы на запуск, ожидаемую прибыль и запросы для обращения к инвесторам.
Оцените, какие ресурсы вам потребуются для запуска бизнеса и сколько они буду стоить. Вы будете арендовать офис? Вам потребуются компьютеры? Телефоны?
Старайтесь учесть все расходы и указывайте реальную рыночную стоимость, чтобы неожиданно не остаться без денег.
После составления сметы расходов необходимо подтвердить их окупаемость. Особенно это важно, если вы рассчитываете на внешнее финансирование. Ваша финансовая модель должна быть на 100% точной, чтобы у инвесторов не возникало сомнений.
Пример:
8. ПРИЛОЖЕНИЕ
Дополните ваш бизнес-план приложениями. Это необязательный раздел, но будет полезно приложить к документу свое резюме и резюме других основателей, а также необходимые разрешения, лицензии и юридическую информацию.
https://rusability.ru