Как выстроить HR-работу и свою жизнь в стиле коучинг: Надежда Селиванова

Я в этом плане неинтересный товарищ, потому что проработала в одной компании 18 лет и затем несколько лет в другой. Сейчас многие говорят, что нельзя работать на одном месте больше 5 лет. Я наглядный пример, что развиваться и развивать свое направление в бизнесе можно без постоянной смены места работы.

Первое мое образование — преподаватель педагогики и психологии. Я окончила институт в 1993 году и осталась работать при кафедре. Но это было просто выживание.

Мой родной город, Верхняя Пышма, твердо стоял на ногах, муниципальные служащие там хорошо зарабатывали по старым меркам. Поэтому я пошла работать в свою школу учителем. Проработала 6 лет, чему искренне рада, и вышла оттуда завучем по учебно-воспитательной работе.

В тот момент я получила предложение поработать летом в компании, где платили в 6 раз больше! В итоге летняя практика стала постоянным местом работы.

Это был выбор не по любви, а по приглашению. Сейчас я понимаю, что так же, как и многие, совершала карьерные ошибки. При выборе работы главным приоритетом были не собственные желания и ценности — их я просто не понимала и плыла по течению. Мне повезло, ведь на пути попадались хорошие учителя, а ветер был благосклонен к моим глубинным желаниям.

После этой работы я начала карьеру в «Русской медной компании», которая тогда только зарождалась. И в результате проработала в теперь уже одном из крупнейших металлургических предприятий России 18 лет.

Не совсем. Я пришла помощником будущего президента компании и в какой-то момент поняла, что выросла из этой должности. Чувствовала, что зашла в тупик. Как раз в это время получала второе высшее образование в УрФУ в сфере логистики, которая меня очень привлекала.

И вот снова ощутила любовь к психологии и зарождающемуся HR. Уже тогда часто спрашивала себя: «А что тебе больше всего нравится?». И именно это мне очень откликалось.

Поэтому в 2005 году в РМК появился отдел управления персоналом, который я развивала 10 лет. Это время хорошо отпечаталось в памяти. Оно стало переломным в понимании моего пути. У меня появилась собственная цель, свой проект. Я развивала компанию и сама развивалась через это. Я собрала команду из 27 человек и в 2015 году оставила это место, будучи директором по общим вопросами и директором по персоналу.

Очень признательна тому периоду. Я занималась самыми разными видами деятельности: подбором людей, программами обучения и развития, мероприятиями для компании. И именно в event-тему я уходила с головой: маркетинговые пробы, первые промо РМК, внутренние мероприятия для персонала.

Потом был перерыв в работе, и я в очередной раз задала вопрос: «Кто я и что я хочу?». Поняла, что хочу снова создать HR-направление с нуля. И в тот момент я получила предложение от Be Brand Group.

РМК и Be Brand были партнерами, поэтому команда Be Brand меня знала. У них есть главная фишка: если человек им интересен, то они предлагают ему заниматься тем, чем он сам хочет. Собственник компании обозначил проблему. Я должна была не только реализовывать крупные проекты, чего я очень хотела, но и развивать систему управления персоналом.

Да, бизнес растущий, очень интересный. Мне всегда везло с работодателями. Они говорили: «Хочешь? Бери и делай».

Мой девиз по жизни: я проживаю жизнь, значит, проживаю работу. Поэтому это не просто работа — это часть моей жизни. В Be Brand я поняла, что мне важнее люди, и сделала выбор в пользу HR-направления.

2,5 года я с любовью развивала эту отрасль в компании. Поняла, что нужно обновить знания по HR. Новая команда, абсолютно другой стиль корпоративной культуры. Там всё через творчество, тренды, гибкость, выстраивание взаимоотношений с партнерами, клиентами, с собой и командой.

Тут мне тоже повезло: в рабочих отношениях всегда присутствовало доверие. Мы согласовывали какие-то реперные точки, а затем двигались вперед. Это такое удовольствие, когда есть глубинное понимание стратегии, из которой выстраивается дальнейшая цепочка. Я считаю, что максимальный успех приходит благодаря миссии, базе корпоративных ценностей, управленческим командным ценностям и компетенции.

На основе стратегии мы внедряли различные элементы системы управления персоналом: подбор, любимая мной адаптация, очень мощная система обучения. Больше всего я интересуюсь развитием людей. Не через компетенции, которые построены строго под задачу, а через соединение ценностей и поиск взаимовыгодной истории. И тогда развитие компетенций происходит осознанно, из внутренней мотивации. Что ты получаешь лично для себя, если развиваешь эту компетенцию?

Эту линию мы очень классно интегрировали в Be Brand. У каждого сотрудника был индивидуальный план развития через формулу счастья в работе. Есть результаты, которые ты получаешь, есть направление развития, в котором ты продвигаешься через работу, и есть элемент удовольствия от процесса.

Да. Перетягивание каната в одну точку этого счастливого треугольника ведет к перекосам. HR ищет золотую середину вместе с руководителем и сотрудником и направляет. При просадке одного из направлений помогает увидеть это и проработать, то есть двигаться по индивидуальному плану.

Да, есть конкретная задача, которую выполняешь в компании, но ведь ты проживаешь на работе жизнь. Когда сотрудник говорит, что выгорает и хочет развиваться, но не видит удовольствия для себя, то обсуждаем, чем бы он хотел заниматься.

Самое классное, если он отвечает, что хочет остаться в компании. Для меня, как для HR, это самые приятные слова. Внутренний танец радости эйчара. И я понимаю, для чего я тут. Индивидуальный план развития как раз нужен на период смены позиций.

Вообще, я осознанно нырнула в обучение на HR-директора, когда пришла в Be Brand. Многое, что узнавала в процессе, легко интегрировала в команде. В этой компании я поняла, что схема конструктивного, позитивного и результативного мышления соединяется у меня в технологию коучинга. Получается, интуитивно я начала свой путь к этой технологии уже давно.

Да, я решила серьезно изучить коучинг, начала проходить тренинги и погружаться в тему. Успешно экспериментировала в рамках Be Brand. Как показал мой проект «Я расту» (прим. ред.: мы писали об этом статью), коучинговые технологии — это мощнейшая история для бизнеса. Проект был на основе этих технологий, и я поняла, что дальше хочу развиваться именно так.

Параллельно заметила и другой факт: само слово «коуч» люди часто воспринимают негативно. Многие получают непонятное образование в этой теме и считают себя профессионалами. Хотя эта профессия — система, технология, в первую очередь.

Коучинг в чистом виде приносит огромнейший профит в работе с персоналом. Эти компетенции прямо интегрируются в нашу HR-историю и помогают на всех основных циклах: в подборе, адаптации, обучении, корпоративной культуре. Это же компетенции лидера, человека, который на всë смотрит результативно, системно и через принятие каждого, через умение коммуницировать в доверии.

Да, у меня снова всё сложилось. В семье давно стоял вопрос переезда: у нас есть дом в Краснодарском крае, а квартиру в Екатеринбурге мы как раз продали. И в январе 2020 мы решили, что к концу марта я заканчиваю работать в Be Brand и мы переезжаем в Краснодарский край.

Теперь я развиваюсь конкретно в направлении коучинга, помогаю компаниям интегрировать технологию для команд. Я абсолютно уверена, что люди, которые соединяются на проекте в формате ценностей, творят чудеса. Это про «мы», это про команду, это про результат.

Не страшно. Во-первых, потому что прошло время, которое дало возможность подумать и подготовиться. Этот переход я осуществила не сразу. А Урал и сейчас не отпускает. В Екатеринбурге у меня осталась семья — мама, дочь, внучки, любимые мне люди . Поэтому я и дальше буду плотно взаимодействовать с Уралом.

Во-вторых, я всë делаю только через интерес, и тогда мне было интересно. В прежней компании, в РМК, я многое делала через этот человекоориентированный подход. По-другому не умею.

Да, именно! Там тоже были ценности умного развития. Здесь ключевой вопрос личности собственника, какими ценностями он обладает, насколько эти ценности интегрируются в компанию. По-другому, мне кажется, бизнес вообще не построить. Ты можешь не понимать ценности, не осознавать, но они в тебе есть, и решения в своей жизни ты принимаешь через них.

Есть ценности, которые сопровождают всю жизнь. А есть другие, которые зависят от того, чем ты занимаешься. Если твоя ценность — честность, то всю жизнь ты проживешь через эту призму. Да, под влиянием внешних обстоятельств ориентиры могут немного меняться. Но ключевые выборы в жизни всё равно происходят на основе ценностного стержня.

Один из принципов коучинга — работать можно со всеми, но важно, на каком языке ты с ними будешь говорить. То есть общаться с человеком на одном языке независимо от его социального статуса и стиля мышления.

Нужно использовать его оперативную лексику и вплетать в результаты работы его личностное состояние, делать акцент на личностных качествах.

Поэтому задача эйчара — показать зерно потенциала каждому, если это входит в цели и задачи компании. Соединить задачу компании и задачу каждого конкретного человека.

Именно! Невозможно эйчару просто любить людей и всë. Нужно знать, для чего они в компании, какие задачи выполняют, какие результаты вшиты под этими задачами. Дальше выстраиваются ценности компании. И именно через эту общую призму принимаешь людей. Иногда на собеседовании ты раскрываешь ценность компании, а кандидат раскрывает свои личные ценности. Здесь и должно происходить соединение.

Как в том анекдоте про уборщиц на Байконуре, знаете? На Байконур приехала группа с проверкой, видит двух уборщиц в коридоре и спрашивает: «Что вы тут делаете?» Одна говорит: «Полы мою, не видно?» А вторая отвечает: «А мы тут корабли в космос запускаем».

А если ты знаешь корпоративные ценности, можешь их сформулировать, а дальше через них сформулировать и компетенции, то ты вообще на сверхуровне. Через этот фокус внимания ты принимаешь людей в компанию и только потом оцениваешь hard skills, которые к конкретной должности сами приклеиваются. Так и получается крутой микс. Человек уже на уровне ценностей замотивирован на работу в этой компании.

Если я обладаю технологией коучинга, это не значит, что дома постоянно коучу мужа или дочь. Но я стремлюсь, чтобы коучинговые компетенции внедрялись в жизнь. Они про доверие, про смыслы, про принятие и про отношения, про умение договориться быть рядом и идти вместе.