Конфликты – это интересная и близкая тема для любого человека. Мы рассмотрим причины конфликтов, структуру реакции и поведения и варианты выхода из конфликтов.

В рамках этого видео курса мы рассматриваем:

1. Основы конфликтов. Природа возникновения и понятие конфликтов.
2. Формирование команды, основы командообразования, понимание сотрудников.
3. Мотиваторы сотрудников и их роли в команде.
4. Навыки управления конфликтами.
5. Причины возникновения и сценарии поведения руководителей.
6. Развитие возможностей команды.
7. Развитие сотрудников через управление конфликтами.
8. Конфликтогены в команде. Решение задач в условиях конфликтов на разных уровнях.
9. Управление эмоциями в конфликтах.
10. Основные приемы для определения скрытых конфликтов и способы выхода из них.

Продукт создан для: обучения и развития сотрудников и руководителей.

Рекомендован для: сотрудников и руководителей любого уровня.

Область применения: управление конфликтами, командообразование, повышение мотивации команды.