Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Евгений Пугачев Инженер, Томск Какие вопросы надо задать кандидату на собеседовании, чтобы сразу оценить уровень его компетентности и профессионализма? Специалист – человек, имеющий специальное образование и использующий свои знания для работы за деньги. Профессионал – человек, имеющий специальные знания, использующий их. Знает о нерешенных задачах в отрасли, решил хотя бы одну из них. Это тот, кто двигает профессию вперед. Их немного, не больше 10% от общего числа работающих в отрасли, но именно они составляют тот костяк, который в сложных условиях вытащит бизнес из любой ямы. Когда разговариваешь с HR-ами, они жалуются, что при найме высококвалифицированных сотрудников далеко не все соответствуют заявленной квалификации. Некоторые просто себя хорошо продают, а потом плохо работают, потому что не знают, не умеют, не хотят. По каким критериям можно отличить профессионала от простого специалиста? Ответы на…

Елена Агафонова Консультант, Москва Каждый человек обладает суперсилой. Как научиться ей пользоваться? Обзор книги Ширзада Чамина «Позитивный интеллект». Сколько видов интеллекта вы знаете? Даже если затрудняетесь назвать точное число, скорее всего, вы слышали о теории множественного интеллекта американского когнитивного психолога, профессора Говарда Гарднера. Он выделяет целых 9 различных типов ума. Но, оказывается, и его список способностей человека неполон. Ширзад Чамин – предприниматель, исследователь, приглашенный лектор Стэнфордского и Йельского университетов и наставник сотен топ-менеджеров крупнейших компаний мира – утверждает, что каждый из нас обладает суперсилой – позитивным интеллектом. Весь вопрос лишь в том, умеем ли мы ей пользоваться. Ведь именно от степени развития позитивного интеллекта зависит наше ощущение счастья и успеха. Его книга попала ко мне в руки не совсем обычным путем: сначала я прочитала ее в оригинале, следуя дружеской рекомендации одной из…

Станислав Антипов Руководитель, Москва Почему молчание в соцсетях порой дорого обходится? И как работать с негативом в комментариях? Заметил, что меня чаще обычного стали называть ботом и продуктом нейросетей. Забавно, как людей упрекают в порочащих связях с ИИ, реальных или придуманных. Дескать, «фи, как плохо». Пока проблема в том, что, к сожалению, нейросети еще очень сложно использовать. Они как бестолковые стажеры, на которых больше тратишь времени и сил, чем получаешь отдачи. Но так будет не всегда. И когда-нибудь (возможно, скоро) станут говорить: «Не может быть, чтобы сам так написал! Признавайся, тебе помогали родители, то есть нейросеть?» Вот тогда мы все и посмеемся. А сейчас хочу написать о другом. Изучение реплик про бота и других милых замечаний привело меня к разбору способов реагирования на комментарии. Почему с гостями нужно общаться Причин для отзывчивости довольно много. Прежде…

Александр Стихарев Генеральный директор, Shtab, Санкт-Петербург Как руководителю найти оптимальный управленческий стиль: чтобы не перегибать с излишним контролем, и в то же время давать подчиненным достаточно свободы в действиях. За каждым успешным проектом стоит лидер, умеющий не просто управлять, но и виртуозно балансировать между крайностями. Микроменеджмент и макроменеджмент – две стороны одной медали, два инструмента в арсенале руководителя. Но как найти гармонию между погружением в детали и стратегическим видением? Как не утонуть в мелочах, не потеряв при этом контроль над общим курсом? Расскажу, как это вижу я. Микроменеджмент: когда детали решают все Микроменеджмент – это как работа художника-миниатюриста, каждый мазок решающий. Это умение разглядеть вселенную в одной песчинке и уловить нюансы, скрытые от глаз других. Но что происходит, когда стремление контролировать каждый шаг команды начинает угнетать креативность и инициативу? Микроменеджмент – это…

Юлия Егорова Аналитик, Москва Помогают ли друзья на работе сплотить команду? Стоит ли начальнику дружить с сотрудниками? Как вы считаете, дружба на работе – это плюс или минус? Я побывала в разных ролях на работе и могу сказать, что в большинстве вариаций – «сотрудники–сотрудники», «начальник–сотрудники», «бизнес-партнеры» – быть в хороших отношениях – это, скорее, плюс. Но важно построить правильное взаимодействие. Знаю, что многие предпочитают держать дистанцию и не заводить дружеских отношений в коллективе, опасаясь, что нерадивые друзья могут подсидеть, просить подменить или использовать тайные знания в свою пользу. Это тоже вполне вероятно, но все же жить все время со страхом гораздо хуже, чем находиться среди близких по духу и приятных в общении коллег. Научные эксперты согласны. Например, исследования Международной программы социальных исследований (ISSP) говорят, что дружеские отношения между сотрудниками могут положительно влиять…

Система грейдов признана не только эффективным способом подсчета должностных окладов, но и эффективным методом мотивации сотрудников. Грейдирование позволяет структурировать размер заработной платы, обосновать свое решение и запланировать карьерный рост каждого отдельного сотрудника. Грейдирование в двух словах Грейдирование — это распределение должностей по определенным факторам. Цель этого метода — стандартизировать оплату труда в компании. Грейд в системе оплаты труда — это шаг в системе вознаграждения, который определяет размер зарплаты сотрудника. Как правило, уровень оплаты определяется количеством обязанностей, занимаемой должностью, полномочиями и продолжительностью выполнения сотрудником своей работы. Помимо того, что система упрощает жизнь работодателю, она делает процессы более прозрачными для самих сотрудников. Человек, который наглядно видит, как планирует развиваться компания и как он способен улучшать навыки самостоятельно, скорее всего, будет работать более осознанно. Сотрудник понимает, чего у него реально получится достичь спустя несколько лет и насколько увеличится его зарплата. Все это упрощает механизм повышения. Часто менеджерам и руководителям трудно дать объективное объяснение…

Подбор персонала — статья всегда затратная. Деньги тратятся на рекламу и размещение вакансий, оплачивается рабочее время рекрутера, согласованные кандидаты могут передумать, не пройти испытательный срок или довольно быстро уволился. Поэтому, когда встречается максимально подходящий по всем основным критериям кандидат – это большая удача. Всем он может быть хорош: - соответствует корпоративной атмосфере и ценностям компании; - максимально приближен к профилю идеального кандидата заказчика вакансии (профиль может иметь мало общего с формальными требованиями, например, заказчик хочет опытного менеджера проекта, только, пожалуйста, не веганов); - мотивирован на работу именно в этой компании или этой отрасли; - видит для себя перспективы развития также, как и компания видит возможность заработать на его скиллах; - соответствует формальным требованиям к опыту, образованию и карьерному развитию. Одно плохо: кандидат дорогой. Допустим он хочет 100, а ваш потолок…

Стоимость на рынке труда определяется не желанием кандидата и возможностью организации, а конкретными конкурентными преимуществами и ценностью для бизнеса. Хотите стоить дороже? Это вопрос первый. Берите бумагу и записывайте цифру своей зарплаты. Как определить, какие требования к HR, чтобы стоить дороже А теперь переходите на hh.ru и смотрите требования в вакансиях "дорогих HR" Что еще нужно, чтобы "подорожать" на рынке труда? 1. Улучшать свои знания и навыки в области HR. Обновлять и поддерживать свою квалификацию, проходить обучение и проходить сертификацию. 2. Проявлять лидерские качества. Помогать другим сотрудникам развиваться, создавать привлекательную среду работы, иметь хорошую связь с сотрудниками. 3. Создавать и поддерживать связи со своими профессиональными коллегами. Быть активным участником рынка HR, участвовать в различных мероприятиях, участвовать в разных сообществах. 4. Улучшать свои коммуникационные навыки. Делать презентации, проводить обучения, предоставлять консультационные…

В начале 2023 года мы с партнерами запустили образовательную программу для руководителей HR-департаментов. Обычно программы такого рода базируются на определенной модели, или наборе требований к образу героя — в данном случае HR-директора. Наша программа не стала исключением, однако модель, которую мы положили в ее основу, во многом отличается от привычных. В этой статье я расскажу о принципах построения и использования новой модели, а также объясню, почему традиционные модели описания управленческих должностей, основанные на компетентностном подходе, зачастую трудно применимы в реальной жизни. Традиционные модели Формулируя требования к директорам по персоналу, организации чаще всего ориентируются на «мэтров»: CIPD и SHRM. Согласно модели CIPD (Chartered Institute of Personnel and Development) — британской ассоциации профессионалов в области HR, насчитывающей около 160 тыс. членов во всем мире, — специалисту по управлению кадрами необходимо обладать большим количеством…

HRD — это бизнес-партнер, стратег и лидер, который напрямую влияет на человеческий капитал и выручку предприятия.  Исследование Института Гэллапа показало, что мотивированные сотрудники приносят бизнесу на 21 % больше выручки. А значит, директор по персоналу (HRD), являясь связующим звеном между сотрудниками и бизнесом, может повлиять на рост прибыли предприятия. Екатерина Новикова,  HRD, член SHRM. Имеет успешный опыт построения функции Internal communications в Home Credit Bank Казахстан, а затем и C&B с нуля в другом крупнейшем банке В начале 2000-х структурные службы, связанные с персоналом, были в административной роли. В середине нулевых — в контролирующей. Теперь они ближе к бизнес-партнерству и бизнес-лидерству. Источник От лидерских, профессиональных и человеческих качеств HRD зависит удержание и мотивация команды. Прогрессивные HRD считают себя двигателями трансформации компании и ставят перед собой амбициозные цели: менять сознание и поведение…