Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Андрей Абрамов Управляющий директор, Москва Как построить культуру, где внимание к человеку становится нормой? Что может сделать лидер, чтобы сотрудники не просто работали, а чувствовали свою значимость? Несколько лет назад я возглавил два отеля международной сети в качестве генерального управляющего. Помимо того, что финансовые результаты были ниже средних по сети в регионе, мне в наследие досталась разрозненная команда, где царила атмосфера недоверия и деления на «своих» и «чужих». Многие сотрудники не чувствовали, что они действительно важны — для компании, для руководства, для коллег. Все это вело к стабильно низкой вовлеченности и росту числа трений, как внутри отделов, так и между ними. Понятие «значимость» (mattering) описывает именно это ощущение: когда человек понимает, что его ценят и что он приносит реальную пользу. Это — базовая человеческая потребность. Когда человек чувствует свою значимость…

Какие образы помогают руководителям успешно доносить свои мысли до сотрудников и клиентов? Год назад на Executive.ru вышла публикация про 8 управленческих метафор, которые работают лучше тысячи слов. Тема понравилась участникам Сообщества и вызвала интересное обсуждение. Редакция портала решила повторить запрос и собрала новые истории от руководителей. Публикуем подборку из дюжины метафор и одного анекдота, которые помогут управленцам в работе с командой. Наталья Ананьева, финансовый консультант для бизнеса, учредитель консалтингового агентства AnanevA В работе с собственниками бизнеса я часто прибегаю к метафорам — не ради эффектной фразы, а чтобы через знакомые образы объяснить суть управленческих решений. Расскажу о трех. 1. Финансовый директор как врач Когда предприниматель приходит с вопросом «Что делать с кассовым разрывом?», я спокойно отвечаю: «Это симптом. А причину ищем как врач при постановке диагноза». Перед лечением — анализы, изучение истории болезни…

Оксана Селендеева Генеральный директор, CODDY, Москва Как научиться сохранять хладнокровие и достигать результатов с помощью команды? Почему забота о людях – это не слабость, а сила? История о тернистом пути к бизнес-лидерству. Часто на позицию руководителя приходят после долгих лет страданий в токсичной среде, где выживают самые жесткие и безжалостные. Затем они воссоздают эту же модель в своих командах. Но есть и другой путь. Я прошла его сама и хочу поделиться своим опытом. Как начинался мой путь руководителя Я начинала свою карьеру в маркетинге крупной FMCG-компании. Для маркетологов это считается идеальным стартом: четкие процессы, большие бюджеты, структурированное обучение. Была только одна проблема – мой руководитель страдал от непреодолимого страха показаться некомпетентным. Он никогда не признавал ошибок, перекладывал ответственность на команду и буквально душил любую инициативу. Его любимые фразы: «Ты делаешь это…

Максим Овчаренко Консультант, Частная практика, Москва Как сделать обратную связь не только эффективной, но и психологически безопасной для сотрудников? Что не так с методом «сэндвича»? Как использовать алгоритм НОРД? «Они обижаются на обратную связь», «закрываются», «спорят» – часто сетуют руководители, стараясь из лучших побуждений «воспитать» своих сотрудников. «Они только критикуют», «отчитывают», «много негатива», «обесценивают» – делятся сотрудники о своих впечатлениях после получения обратной связи. Обратная связь – это форма активного воздействия на сотрудника в процессе контроля за исполнением. Это информация о действиях сотрудника, которую мы сообщаем ему, чтобы: скорректировать его неэффективные действия (корректирующая обратная связь или критика); закрепить действия, ведущие к успеху (поддерживающая обратная связь или похвала). Ключевой элемент обратной связи – информация о действиях. Наиболее распространенная ошибка руководителя – говорить о свершившемся результате и считать это обратной связью. Например: «Ты отлично подготовил отчет»…

Елена Отто Управляющий директор, Москва Объективные причины, почему поиск работы затягивается, а соискатель даже не получает приглашения на собеседование. Глава из книги «Как понять, что "лошадь сдохла"». Елена Отто, «Как понять, что "лошадь сдохла", или секреты выбора успешных карьерных треков». – М.: «Деловая книга», 2025. Наши неудачи в поиске работы и в профессиональной сфере чаще всего связаны с неспособностью вовремя понять, что та карьерная стратегия, которую мы изначально выбрали, не работает, наша «лошадь» уже давно сдохла и никуда нас не везет. Автор, признанный HR-эксперт, не просто предлагает готовые решения для многих карьерных задач, но и делится эффективной методикой, помогающей добиться максимального успеха в этой важнейшей области нашей жизни. Факторы, мешающие получить работу Если вы оказались в ситуации, когда никак не можете найти работу, нужно проанализировать возможные причины и постараться исправить положение. Давайте…