Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Что больше всего раздражает ваших собеседников? Советы по деловому этикету при общении по почте и в мессенджерах. Общение с коллегами и клиентами все чаще переходит в мессенджеры. Но как в таком случае сохранить формальность и при этом оставаться вежливым и тактичным? Редакция Executive.ru попросила руководителей и основателей компаний поделиться словами, фразами и ситуациями, которые им больше всего не нравятся в деловой переписке. Итак, вот 20 пунктов, которые стоит убрать из вашей практики, если вы не хотите раздражать собеседников. 1. «Доброго времени суток!» Ксения Белозерская, главный редактор IT-компании Proscom, кандидат филологических наук По речевому этикету лучше писать «Доброе утро/день/вечер» или «Здравствуйте!». Догадываюсь, о чем вы подумали — да, странно писать «доброе утро», когда у адресата, может быть, глубокая ночь. Но для этого существует универсальное приветствие «Здравствуйте». Еще одна причина, по которой не нужно писать…

Ксения Агапова IT-менеджер, Екатеринбург Шесть шагов для создания самоорганизованной, экспертной и профессиональной команды. Обычно, когда я прихожу в новый проект или организацию, то вижу команду сотрудников, но не всегда ее можно назвать словом «команда». Очень часто это всего лишь группа людей, которые пришли сюда потому, что кто-то нанял их поработать вместе. В этой статье я хочу поговорить о том, чем группа отличается от команды мечты и что нужно сделать, чтобы стать dream team. Но для начала давайте разберемся с терминологией. Приведу пример описания самоорганизованной команды из статьи Василия Савунова «Сам себе режиссер: как руководить самоорганизующейся командой»: «В Agile есть понятие самоорганизованных команд. Это рабочие группы, в которых нет одного лидера, но каждый способен проявлять необходимые лидерские и организаторские навыки на пользу команды и ради достижения цели. Такие команды очень креативны, при этом…

Анна Хлебникова Руководитель проекта, VIDEOSET-INSTA, Москва Почему именно видео работает лучше всего для формирования личного бренда? Каких ошибок при этом стоит избегать? Личный бренд – мощный инструмент для создания положительного имиджа руководителя и профессионала. Для развития персонального бренда наряду с другими методами нужен и видеоконтент – он привлекает визуально, создает ощущение близости и доверия, формирует прочную связь с аудиторией и выделяет на фоне конкурентов. Эта статья будет полезна руководителям, а также специалистам по маркетингу и пиару, для которых управление репутацией и личный брендинг – это инструмент продвижения бизнеса. Как сильный личный бренд управленца влияет на известность компании Повышение доверия и авторитета. Люди охотнее взаимодействуют с компаниями, чьи лидеры открыты и прозрачны. Когда руководитель активно демонстрирует свои ценности, знания и опыт, это вызывает уважение и доверие клиентов, партнеров и общественности. Увеличение узнаваемости и…

Управленцы и основатели компаний назвали книги, которые часто перечитывают сами и рекомендуют своим знакомым и коллегам. Редакция Executive.ru собрала рекомендации предпринимателей и управленцев о книгах, которые они чаще всего перечитывают и советуют знакомым. Мы объединили их в группы по темам: маркетинг, тайм-менеджмент, менеджмент, психология и художественная литература. Приятного чтения! Маркетинг Артем Бондаренко, независимый директор, директор по стратегическому маркетингу Я занимаюсь маркетингом и поэтому часто напрямую общаюсь с владельцами бизнеса и управленцами. И, когда они задают мне вопросы, как приблизиться к пониманию бизнеса, я рекомендую им книгу «Стратегия голубого океана» Чана Кима и Рене Моборна. Она известная, но, как показывает моя практика, мало кто ее читал. Основная идея книги в том, чтобы переоцифровать бизнес, включив в него дополнительные параметры — лояльность, понимание того, какие у вас аудитории и какие деньги они вам приносят. Затем сравнить это с…