Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Рассказываем о технологии подготовки и проведения корпоративных опросов вовлеченности в материале Центра развития программ дополнительного образования Школы коммуникаций НИУ ВШЭ. Реализация программы вовлеченности не заканчивается на проведении опроса среди сотрудников компании. Это сложный, многосоставный процесс, который в классическом подходе Института Гэллапа состоит из пяти этапов. На вебинаре «Вовлеченность — новая нефть» Мария Реутская, руководитель отдела по внутренним коммуникациям в крупной международной фармацевтической компании (регион Россия и страны ЕАЭС), преподаватель онлайн-курсов по управлению вовлеченностью персонала и коммуникаций для руководителя Школы коммуникаций НИУ ВШЭ, во всех подробностях разобрала со слушателями каждый из пяти этапов программы вовлеченности. 0 ЭТАП: ПОДГОТОВКА Прежде чем приступить к проведению опроса вовлеченности среди сотрудников, необходимо подготовить почву, чтобы опрос был эффективен, уместен и не произошло технических сбоев. На данном этапе вы выбираете правильного провайдера или самостоятельно разрабатываете опрос. Когда опрос проводит провайдер, сотрудники получают…

Далеко не у каждого руководителя есть команда вовлеченных работников. Тех, которые с энтузиазмом предлагают новые решения и эффективно используют рабочее время, вместо того, чтобы проводить его у кофемашины, помешивая уже остывший кофе. А повышение уровня вовлеченности обеспечивает до 20% прироста прибыли компании. О том, как оценить, а затем поднять вовлеченность, рассказывает Михаил Каншаев, директор креативного кадрового агентства About People.   © Hannah Busing/Unsplash Михаил Каншаев Директор креативного кадрового агентства About People Как вовлеченность персонала влияет на бизнес Вовлеченность при корректном учете сильно коррелирует с результативностью, а значит влияет на увеличение финансовых результатов фирмы. Помимо роста прибыли вовлеченность персонала влечет за собой следующие преимущества:   Снижение уровня текучести персонала: затраты на найм и адаптацию нового сотрудника составляют около 30% от его годовой зарплаты. Если компания снижает уровень текучести, она экономит на этих средствах.…

Давайте рассмотрим несколько ключевых выводов, касающихся программы вовлечения сотрудников, согласно недавним опросам Gallup: По оценкам, 7.8 трлн потерянной производительности, что равно 11% мирового ВВП в 2022 году. Почти 80% сотрудников во всем мире по-прежнему не вовлечены или активно не вовлечены в работу, несмотря на усилия компаний. Растет количество тихо увольняющихся, и они могут составлять более 50% работающих в США. Высокозаинтересованная рабочая сила увеличивает прибыльность на 21%. Вовлеченные сотрудники обещают более высокое удержание, снижение прогулов и повышение производительности труда. Ни один успешный бизнес не может игнорировать важность программы вовлечения сотрудников. Тем не менее, некоторые компании сталкиваются с провалом программ вовлечения на рабочем месте, и этому есть много причин. Итак, давайте рассмотрим лучшие программы вовлечения сотрудников на 2024 год, направленные на повышение вовлеченности сотрудников. Обзор Какой процент сотрудников полностью вовлечен в работу? 36% (Источник: HR…

В статье рассказали, что такое вовлечённость сотрудников, зачем компании её повышать и какие способы помогают вовлечь сотрудников в дела и жизнь компании. Что такое вовлечённость сотрудников Вовлечённость сотрудников — это мера эмоциональной привязанности, преданности и энтузиазма, который сотрудники испытывают к своей работе, компании и её целям. Когда сотрудники вовлечены в работу, они чувствуют, что их работа имеет смысл, они мотивированы добиваться успехов, проявляют инициативу и стремятся повышать качество своего труда. Вовлечённые сотрудники более продуктивны, лояльны к компании, готовы более качественно выполнять свои обязанности и оставаться в компании на долгосрочной основе. Когда сотрудники вовлечены, это также отражается на клиентском обслуживании, качестве продуктов и услуг, а также на общем имидже бизнеса. Способы повышения вовлечённости сотрудников 1. Создание прозрачной коммуникационной стратегии: работодатель может продвигать открытый обмен информацией и идеями между руководством и сотрудниками. Например,…

Исследователи из института Гэллапа утверждают, что 6 из 10 работников приходят в офис и просто присутствуют там, не понимая, почему их работа важна. Это дорого обходится бизнесу, ведь такие сотрудники не стремятся выполнять задачи вовремя, не знают, как их работа влияет на дела компании. Главное для них — провести рабочие часы в офисе и получить зарплату. Чтобы сотрудники осознавали свою ценность и хотели работать на благо бизнеса, нужно повышать их вовлечённость, то есть помогать им чувствовать себя значимой частью команды. В статье расскажем: как оценить вовлечённость персонала в работу; какие стратегии могут повысить её; как выбрать подходящую стратегию. Для чего компании измеряют и повышают вовлечённость Вовлечённость — это желание сотрудника выполнять свою работу максимально эффективно. Рассмотрим пример, чтобы стало понятнее. Вовлечённый работник Невовлечённый работник Понимает, какую роль он играет в жизни…

Мы рассмотрим, почему анализ опросов сотрудников так важен, и предложим пошаговое руководство о том, как анализировать результаты опросов вовлеченности сотрудников, чтобы эффективно создавать позитивные изменения и улучшения в вашем бизнесе. Что такое вовлеченность сотрудников и почему это важно? Вовлеченность сотрудников означает, насколько счастлив, мотивирован и удовлетворен сотрудник своей ролью на работе. По данным Gallup , вовлеченные сотрудники превосходят не вовлечённых на 47%, поэтому мониторинг и повышение вовлеченности сотрудников играет жизненно важную роль в успехе любой организации. Вовлеченный сотрудник, скорее всего, будет более продуктивным, позитивным, преданным своей работе и выйдет за рамки своих должностных обязанностей. Какова цель анализа опроса вовлеченности сотрудников? Опрос вовлеченности сотрудников предназначен для измерения вовлеченности сотрудников всей организации с помощью ряда вопросов. Результаты дадут ценную информацию о том, как ваши сотрудники чувствуют, думают и ведут себя на работе…

Какие методы используют руководители для оценки кандидатов на роль менеджера по продажам? Отдел продаж – важное звено в любом бизнесе, и именно от навыков и умений менеджеров этого отдела во многом зависят объемы продаж компании, удовлетворенность клиентов и процветание бизнеса. Но как подобрать сотрудника в отдел продаж и не разочароватсья? Какие методы помогут определять подходящих кандидатов? На что обращать внимание во время собеседования? Редакция Executive.ru подготовила подробный гайд на основе ответов от экспертов. Какие методы используют руководители для оценки кандидатов на роль менеджера по продажам 1. Изучение резюме Андрей Мачин, руководитель отдела продаж маркетингового агентства Demis Group В первую очередь мы оцениваем резюме, в котором должны быть указаны показатели эффективности в конкретных цифрах. Например, для менеджера показательными будут такие данные: Лучший менеджер по продажам в 2021 году из 40 сотрудников. 50 сделок…

Илья Кривогузов Директор по развитию, Пермь Многие предприниматели не до конца понимают, насколько у них полезный продукт. Как найти «свои» ценности и понять, чем ваша услуга отличается от конкурентов? Ценности – это не УТП Для начала нужно понять, чем ценностное предложение отличается от уникального торгового преимущества. И то и то – особенность бизнеса в целом или отдельно взятого продукта. Только под УТП понимают продающую характеристику, обычно в формате слогана. В то время как ценность – то, что в результате получает клиент, какие боли решает. Грамотно сформулированные ценности можно использовать на всех этапах воронки продаж. Сотрудники – источник ценностей Лучше всего понимают продукты или услуги те, кто работают с ними непосредственно. Поэтому к формулированию ценностного предложения нужно привлечь не только руководство, но и рядовых сотрудников. При этом на брейншторме должна участвовать вся…

Станислав Антипов Руководитель, Москва Как выйти из ступора, чтобы наконец заняться своими мечтами и проблемами? Простой метод, который поможет вам избавиться от прокрастинации. Каждый знает, что важно заниматься спортом, соблюдать режим и диету, прилежно учиться, быть вежливым, настойчивым, бережливым, пробовать новое и заводить связи. Конечно, лучше быть здоровым и богатым, чем бедным и больным. Только что делать со всей этой житейской мудростью? Непонятно. Многие попадают в день сурка. Причем не в роли растущего над собой Билла Мюррея, а в виде безвольного грызуна. Их грубо будят, выволакивают из будки, после не особо приятной работы их ждет кормежка, и, наконец, они снова могут ложиться спать до точно такого же завтра. Все это слишком грустно, чтобы с таким мириться. Люди барахтаются и ищут спасения от прокрастинации. Однако сначала нужно разобраться в том, как устроены…

Федор Чернов Директор по развитию, Корпоративный мессенджер Compass, Оренбург Как организовать работу дистанционной команды, чтобы избавить сотрудников от чувства беспомощности – вроде в офис не ходишь, но постоянно отвлекаешься и ничего не успеваешь. В этой статье расскажу на примере нашего digital-агентства, как настроить процессы при удаленной работе, чтобы сотрудники не выпадали из обычного ритма, не теряя в качестве результатов. И разберем ситуации, которые могут разрушить команду. Три кита организации удаленной работы Работу digital-команды можно сравнить с часовым механизмом. Если все винтики и шестеренки настроены, синхронизированы и подходят друг другу, часы работают сами. Чтобы этого добиться, должны быть выполнены три базовых принципа. 1. Прозрачные процессы и четкие зоны ответственности В идеале, процессы должны быть выстроены так, чтобы команда понимала весь путь проекта – от первого созвона с клиентом до сдачи результата. Не…