Когда команда говорит «нет»: как лидеру реагировать на возражения
Дмитрий Целищев Управляющий директор, РИКОМ-ТРАСТ, Москва Как отличать конструктивную критику от саботажа и усталости? Как руководителю грамотно управлять возражениями сотрудников? Сопротивление внутри команды не всегда признак саботажа. Часто за этим стоит забота о результате, усталость от изменений или просто другой взгляд на проблему. Как превратить возражения в ценный управленческий инструмент? И что делать, если кто-то в коллективе регулярно «встает поперек»? Конструктивные возражения – не препятствие, а навигационный маяк Несогласие сотрудников с новым разработанным планом может вызывать если не раздражение, то как минимум недоумение: план утвержден, цели поставлены — казалось бы, пора действовать. Однако когда подчиненный высказывает несогласие, он не обязательно атакует своего руководителя лично. Он может защищать интересы дела. Более того, конструктивные возражения не тормозят процесс, а, напротив, указывают на потенциальные ошибки, уязвимые места, логические дыры. Это не стоп-сигналы, а огни…



