Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Герман Бажанов Партнер, AST Universe, Москва Какие личностные качества, навыки и компетенции стоит развивать управленцу, чтобы научиться эффективно управлять процессами, людьми и ресурсами? Бывает, что взбираясь по карьерной лестнице и получив повышение, сотрудник остается крепким профессионалом, но не всегда становится хорошим управленцем. Почему так происходит? Возьмем, к примеру, стройку. Прораб не управляет краном сам. Он руководит крановщиком, а также другими рабочими. Каждый занимается своим делом, и дело каждого зависит от дела товарища рядом. Задача прораба – организовать совместную работу таким образом, чтобы получился совокупный результат, а не трудности во взаимодействии. Быть опытным крановщиком для этого недостаточно. Руководителю достаточно делать работу своих подчиненных чуть лучше среднего. Он должен разбираться в функции, которой управляет, но люди, которые на него работают, должны делать это гораздо лучше. Его задача – принимать конечное совокупное решение…

Дмитрий Трепольский Директор по развитию, Pronline – онлайн PR-агентство, Москва Иногда дело не в человеке, а в том, как выстроена система. Где искать сбой? Вам наверняка знакома ситуация. Находите сильного кандидата — с опытом и рекомендациями, который на собеседовании буквально светится энергией. Предлагаете оффер, он выходит на работу, а дальше — тишина. Сначала недоумение, потом раздражение. Проходит месяц — и в голове формируется неутешительный диагноз: новый сотрудник не справился. Но прежде чем вешать ярлык, задайте себе один простой вопрос: а вы точно сделали все, чтобы он справился? Порой дело не в самом сотруднике. А в том, как его ввели в работу, какие процессы его окружают и что вы от него хотите. Вот пять признаков того, что дело не в нем, а в вашей управленческой системе. 1. Задачи есть, но никто не…

Давид Саркисян Директор по продажам, ИП Саркисян Давид, Москва Как перейти от мышления «я тащу» к мышлению «я строю систему, которая работает без моего постоянного участия»? Многие предприниматели, особенно на старте, сталкиваются с ситуацией, когда бизнес держится буквально на одном человеке. Клиенты есть, продукт работает, деньги идут, но вместе с этим растет усталость, раздражение и ощущение, что ты стал заложником собственного дела. Все держится на тебе — продажи, обслуживание клиентов, текущее управление, контроль, доработка. Сначала это кажется нормальным — ведь «так делают все». Но проходят месяцы, а затем и годы, а ты по-прежнему в режиме «все сам» — и бизнес превращается не в инструмент свободы, а в источник выгорания. Я через это проходил. Не только как предприниматель, но и как руководитель и консультант, который видел изнутри десятки разных команд и бизнесов.…

Сергей Корчанов Консультант, Новосибирская Открытая Школа Бизнеса, Новосибирск Почему стоит серьезнее относиться к эффекту самосбывающегося пророчества? Как управлять будущим компании через убеждения сотрудников? Что такое самосбывающееся пророчество Это явление часто ошибочно ассоциируют с бытовой психологией. Действительно, там все работает «на ура». Но не только там! Самосбывающееся пророчество является неотъемлемым элементом любой сложной системы, где участвуют люди и, подозреваю, ИИ на их сегодняшнем уровне развития. Управленцам нужно знать, где и как можно использовать этот элемент. Прежде чем перейти к определению, приведу маленькую историческую иллюстрацию, относящуюся к теме. 31 октября 1973 года один японский министр, выступая по местному телевидению в Осаке, попросил сограждан (как потом говорили — из лучших побуждений), использовать туалетную бумагу экономнее. Лучше бы он молчал… На следующий день сотни людей выстроились в очереди в городских супермаркетах и скупили там…

Кристина Алексеева Старший консультант, Invisible Force, Москва Как повысить уровень вовлеченности персонала с помощью персонализации Employee Experience и сегментирования сотрудников? Год за годом HR-команды автоматизируют процессы, внедряют корпоративные порталы, подтягивают обучающие платформы, а уровень вовлеченности персонала остается на месте. Причина проста: система настроена на «среднего пользователя», которого в реальности не существует. Сотрудники приходят в организацию с разными сценариями жизни, амбициями, тревогами, у каждого свои задачи, мотивация. Если эти различия игнорировать, будь то при онбординге или в программе развития лидеров, образуется разрыв между HR‑инициативами и опытом, который человек фактически получает. Почему работа со «средним» сотрудником не принесет результата Когда процессы строятся под мифического «усредненного» человека, команда теряет интерес, а увольнения множатся. Международные опросы показывают: персонализированные инициативы увеличивают eNPS на 15-25%, ускоряют закрытие вакансий изнутри и снижают объем непроизводительных коммуникаций. Точка приложения – Employee Experience,…