Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Ольга Паращак Руководитель проекта, Москва Как незначительные ошибки в работе руководителя приводят к деморализации сотрудников и снижению эффективности их работы? Каким образом, имея организованную структуру и слаженный коллектив, а также действуя из лучших побуждений, можно быстро демотивировать даже самых лояльных сотрудников, настроить их друг против друга и разрушить рабочие коммуникации? Ниже собраны, на первый взгляд, безобидные действия, которые могут иметь неочевидные, но масштабные негативные последствия: деморализовать коллектив, вызвать недовольство и даже отток сотрудников из компании. 1. Внедрять неподходящих людей на руководящие должности Неподходящие люди – критично отличающиеся от костяка коллектива. Например: Коллектив творческий, свободный и отчасти неформальный получает в качестве руководителя приверженца военной дисциплины. Из-за разницы мировоззрения и стиля работы конфликт неизбежен. Коллектив, состоящий из людей с высоким уровнем образования и кругозора, получает в качестве руководителя простого парня, крепкого хозяйственника. Он…

Тимофей Крышка Директор по развитию, TeamJet, Москва Как в сфере гостеприимства внедрять технологии искусственного интеллекта в E-learning-программы, адаптацию и развитие сотрудников? Искусственный интеллект незаметно стал частью повседневной рабочей реальности. Инструменты ИИ не только избавляют от рутинных рабочих задач, но и помогают эффективно обучать сотрудников и ускоряют процесс их адаптации на новом месте. Расскажу, как это уже делают представители гостиничной сферы. Индивидуальное обучение с учетом опыта сотрудника Алгоритмы ИИ дают возможность адаптировать обучающие программы под конкретного сотрудника, учитывая его уникальные компетенции, навыки и опыт. С помощью тестирования можно легко выявить слабые места в знаниях работника и создать программу обучения, которая быстро и точечно ликвидирует эти пробелы. Такие технологии уже успешно интегрированы и работают во многих системах управления обучением (LMS). В отличие от офлайн-тренингов и курсов, цифровые платформы позволяют персоналу учиться в гибком…

Мария Хлопунова Генеральный директор, Воронеж Эти практические советы помогут повысить продуктивность и улучшить качество жизни. Огромное количество книг написано на тему, как успевать больше за меньшее время, но ее актуальность не угасает. Каждый человек хочет найти свой уникальный способ выжать максимум из 24 часов в сутки, быть продуктивным, и жить жизнь не только для других, но и для себя. Основная ошибка большинства людей заключается в том, что они не понимают главного: управление временем и вниманием — это навык. Нужны время и практика применения различных инструментов, чтобы его наработать. Это не один единственный способ, который перевернет всю вашу жизнь, и который нужно найти. Это полноценная система учета времени, которую важно поэтапно внедрять в свою жизнь. Поделюсь своими секретами: Чтобы научиться управлять временем, нужно выделить время для освоения нового навыка. В среднем,…

Кейс об итогах внедрения продуктов экосистемы Mango Office в компании «ВкусВилл». «ВкусВилл» – бренд полезных продуктов для здорового питания, сеть магазинов и сервис бесплатной доставки. Общее количество магазинов – более 1900, дарксторов — более 160. В штате — более 30 тыс. сотрудников. География присутствия – 160 городов России. Оборот по итогам 2023 года — 297,5 млрд руб. База уникальных покупателей — 7,6 млн человек. В HR-команде ВкусВилл работает 322 человека. С какой проблемой столкнулась компания До 2019 года в HR-отделе «ВкусВилла» не было настолько большого потока заявок от кандидатов на трудоустройство. Компания использовала CRM-систему. Новая динамика развития бизнеса стала ключевым вызовом для всей компании. В 2018−2021 годах количество магазинов выросло в два раза. Компания открыла 103 даркстора и 37 дарккитченов​​. Число сотрудников перевалило за 30 тыс. человек. Такая бизнес-модель потребовала перестройки HR-процессов…

Константин Смирнов Генеральный директор, Москва В чем особенности виртуальной бизнес-встречи, и как произвести нужное впечатление через экран? Сейчас время перемен в культуре делового общения. Если раньше все серьезные вопросы решились на личной встрече, то теперь обычным делом стали переговоры онлайн. В широком смысле они включают в себя и переписку, и аудио-разговор и видеовстречу. При этом каждый следующий вариант эффективнее предыдущего. Аудиоформат лучше, чем переписка, потому что он включает голос, а через интонацию можно передать свое состояние и воздействовать на оппонента эмоционально. И все же, по сравнению с визуальным восприятием, все эти варианты кажутся ограниченными. Идеальная встреча – живая. Но поскольку мы часто находимся далеко друг от друга, то лучшая замена личному присутствию – видеовстреча. В ней есть больше способов произвести впечатление: обстановка, внешний вид, мимика, жесты, позы. Другими словами можно…