Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Иванова Елена Финансовый директор, Калининград Четыре базовых вопроса, которые надо решить руководителю, прежде чем начать внедрение автоматизации управленческого учета. Выбор учетной программы, ее внедрение и поддержка – инвестиционный процесс по определению. С одной стороны, когда каждая цифра на своем месте, развитие и рост бизнеса относительно управляемы и почти неизбежны, следовательно, инвестиции оправданы. С другой, возможны потеря денег и человеко-часов, а прозрачность и приемлемая для аналитики точность так и не будут достигнуты. Процесс придется поддерживать постоянно. Сложная производственно-сбытовая структура предполагает пожизненное сопровождение минимум одним техническим специалистом из собственного штата или с привлечением сторонних специалистов и плановые обновления программного продукта. В простых структурах текущую внешнюю поддержку можно исключить, если на этапе внедрения все было сделано грамотно, или свести к минимуму (несколько раз в месяц / в год), а вот плановые обновления в…

Федор Чернов Директор по развитию, Корпоративный мессенджер Compass, Оренбург Обзор приемов, которые помогут руководителю прокачать креативность команды. И рекомендации, как их комбинировать для получения большего эффекта. Руководитель — капитан корабля. Под его руководством команда движется вперед, преодолевает препятствия и достигает новых высот. Если у капитана иссякают новые идеи, корабль рискует застрять на мели. Команда может прекрасно справляться с повседневными задачами, но без свежего потока идей от руководителя она обречена топтаться на месте. Поделюсь тремя методиками из работы доктора Кристиана Колса "Patterns for Creative Thinking", которые помогли мне посмотреть на привычные вещи под новым углом. 1. Открываем новые перспективы Зачастую мы смотрим на вещи только с одной, привычной для нас точки зрения. Но подобная узость восприятия лишает нас возможности увидеть скрытые факты, альтернативные пути и потенциальные последствия решений. Увидеть ситуацию целиком помогает методика «Множественные перспективы».…

Ярослав Муромцев Менеджер группы продуктов, Альфа-Банк, Москва Что такое дерево метрик, и почему оно помогает добиваться результатов? Как его правильно применять, чтобы выделить основные цели и задачи компании? Дерево метрик — это иерархическая визуализация структуры метрик, используемая для анализа и представления метрик компании в различных уровнях детализации. Метод был изобретен Берни Смитом в 2011 году и впервые появился в его книге "KPI Checklists", опубликованной в 2013 году. Подход и нотация дерева метрик были разработаны специально для того, чтобы помочь в идентификации всех KPI, которые должна учитывать компания. Дерево метрик позволяет ответить на вопрос: «Каким образом проведенный эксперимент в рамках одного продукта для одного из сегментов пользователей влияет на бизнес-результаты всей компании целиком?». Какие функции выполняет дерево метрик Структурирует данные. Помогает организовать метрики в логичную иерархию, облегчая понимание основных драйверов результатов и того, как они…

Карьерная кардиограмма, покорение космоса и твердая Луна. Какие метафоры и образы помогают руководителям успешно доносить свои ценности до сотрудников? Недавно на Executive.ru была опубликована статья про принцип «соленого огурца» в работе руководителя. Это один из ярких примеров того, как можно использовать простую и доступную метафору, чтобы объяснить важность создания сильной корпоративной культуры. Редакция портала решила продолжить тему и попросила руководителей назвать яркие метафоры, фразы и притчи, которые они используют в работе с людьми. Публикуем подборку из восьми метафор, которые помогают решать управленческие задачи. 1. Здоровая конкуренция: притча о том, как вырастить кукурузу Екатерина Орлова, директор по организационному развитию и управлению персоналом НИПК «Электрон» В первую очередь яркие метафоры помогают сотрудникам понять мои ценности как руководителя. Они вызывают эмоциональный отклик, отлично запоминаются. Применяю их, когда нужно «зажечь» команду на впечатляющие результаты, показать ситуацию под другим…

Как клиентский опыт влияет на бизнес? Зачем директору по цифровой трансформации разбираться в клиентском маркетинге? В наше время цифровая трансформация является неотъемлемой частью стратегии любой компании. Она затрагивает все сферы деятельности, включая клиентский маркетинг. Поэтому современному лидеру важно понимать, как эффективно управлять клиентским опытом и использовать потенциал цифровой трансформации в этой области. О том, как трансформируется клиентский маркетинг и зачем лидеру цифровой трансформации разбираться в этой теме – в интервью Кристины Крохиной с Дмитрием Ведевым (на фото в анонсе), ментором программы MBA «Лидер цифровой трансформации CDTO» в Академии АйТи  (входит в образовательную экосистему Академия Softline), руководитель направления стратегического маркетинга компании SL Soft (ГК Softline), экспертом в области разработки стратегических планов маркетинга для технологических компаний и инновационных проектов. Кристина Крохина: Расскажите, как давно вы работаете в сфере маркетинга? Дмитрий Ведев: Я работаю на этом рынке уже более 30 лет. Долгое время я…