Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Какими должны быть KPI операционного директора? Руководители поделились своим опытом и показали примеры расчета бонуса COO. Редакция Executive.ru продолжает цикл статей о том, как оценивать работу топ-менеджеров в компании и рассчитывать их KPI. Ранее на сайте уже выходили публикации о расчете зарплаты генерального директора, о KPI для HR-директора и директора по маркетингу, а также об оценке работы финансового директора. В этот раз мы попросили экспертов рассказать о роли операционного директора в компании. За что он должен отвечать? Что должно входить в его ключевые показатели эффективности? Как рассчитать его зарплату? Как работает операционный директор: теория Владимир Елькин, директор по развитию компании SalesSolution Операционный директор (Chief Operating Officer, COO) отвечает за управление операционной деятельностью. Его основная задача — обеспечение эффективной работы вверенных подразделений, направленных на достижение стратегических целей бизнеса. Что входит в основные обязанности операционного директора: Управление процессами в…

Юлия Харитонова Специалист, Москва Что делать, если приходится общаться с неприятными и токсичными собеседниками? Как выстроить диалог с агрессором и защитить свое ментальное здоровье? На работе и в бизнесе приходится выстраивать отношения с самыми разными людьми, особенно сложно коммуницировать с теми, кто привык к грубости и агрессии в общении. С людьми, которые могут нахамить по поводу или без, тяжело строить диалог: они вызывают гнев, раздражение, расстройство и желание ответить в той же манере. С ними не всегда можно просто разойтись, иногда приходится поддерживать отношения. Поэтому важно уметь выстроить границы в ответ на вербальное насилие и правильно строить диалог с агрессором. Что такое хамство Это грубое и неуважительное отношение к окружающим, в основе которого лежит агрессия. При этом произносить оскорбления хам может шутливым тоном, маскировать это под заботу. Человек, который целенаправленно причиняет…

Насколько полезна должность психолога в компании? Как грамотно организовать работу с ним, чтобы он действительно помогал? Выгорание и стресс на работе входят в число главных причин для увольнения сотрудников из компаний, по данным исследования «Работы.ру» и «СберАналитики». А результаты опроса «Гедеон Рихтер» и hh.ru показали, что только треть работников российских компаний оценивают свое психическое состояние как хорошее. При этом три четверти респондентов не получают психологическую поддержку на работе. В условиях дефицита кадров особенно важно сохранять рабочую атмосферу в коллективе и здоровье сотрудников. Способами заботы о коллегах могут стать программы благополучия и работа с психологом в компании. Редакция Executive.ru узнала у экспертов, каким компаниям психолог будет особенно полезен, как его искать и правильно работать с ним, чтобы это не привело к дополнительному стрессу для сотрудников. В каких случаях должность психолога необходима Илья Глазырин, собственник и руководитель тренинговой компании «Тренинг-Менеджер Евразия» Психологи…

Антон Соболев Управляющий партнер, Санкт-Петербург Как снизить риски субъективных оценок со стороны HR-менеджеров при подборе персонала? Математические инструменты для повышения объективности и прозрачности фильтрации кандидатов. Вопрос оптимального подбора персонала, или «правильной расстановки» людей на соответствующие позиции, остается ключевым аспектом стратегического управления бизнесом. Кадры продолжают решать если не все, то многое, и успех в этом направлении может рассматриваться как движение по портеровскому пути «делания правильных вещей правильным образом». При этом в условиях высококонкурентного и динамичного рынка труда функционал рекрутмента наполняется новым содержанием. Основная цель – минимизация риска ошибочного найма – остается неизменной и напрямую влияет на конкурентоспособность бизнеса через текучесть кадров, но возникает дополнительная задача – снижение субъективности выносимых HR-оценок. Несмотря на значительное количество публикаций про механизмы оптимального поиска, конкретный способ ранжирования кандидатов не раскрывается, что неизбежно ведет к применению рекрутерами субъективных…