9 принципов антикризисных коммуникаций

9 принципов антикризисных коммуникаций

Внутренние коммуникации и корпоративная культура, Лучшие статьи для клиентов
Атака компьютерного вируса Petya, обрушившаяся на инфраструктуру «Инвитро» в конце июня, стала серьезным вызовом для компании. Кибератака затронула все лабораторные комплексы, из-за чего медицинские офисы были вынуждены временно приостанавливать работу. Готовность к подобным форс-мажорам и четкое понимание того, как должны разворачиваться антикризисные коммуникации – главные факторы, позволившие придать последствиям кибератаки управляемость с точки зрения репутации компании. Основные принципы антикризисных коммуникаций сформулировал директор по корпоративным коммуникациям ИНВИТРО Антон Буланов. 1. Главный принцип антикризисной политики – она обязательно должна быть Кризисы всегда происходят неожиданно, и сказать, что мы были абсолютно готовы к кибератаке, было бы преувеличением. Однако в компании должно быть понимание, как действовать в таких случаях. Кризисные ситуации неизбежны – они могут иметь разную природу и масштаб, но реакция на них с точки зрения коммуникационной деятельности должна быть примерно одинаковой. В…
Read More
Ведите себя как лидер до того, как вы им станете

Ведите себя как лидер до того, как вы им станете

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Если вы хотите стать лидером, не сидите, сложа руки, дожидаясь того дня, когда вы получите громко звучащую должность или отдельный кабинет. Вы можете уже сейчас начать думать, общаться, и действовать, как лидер. Даже если до руководящих позиций вам еще далеко, и пока что все решения зависят не от вас, - в вашем распоряжении множество способов, чтобы продемонстрировать свой потенциал и начать прокладывать дорогу к той роли, которую вы мечтаете играть. Что говорят эксперты. «Никогда не бывает слишком рано для того, чтобы начать готовиться к переходу на более высокопоставленную позицию, независимо от того, через сколько лет этот переход произойдет, и на какой ступени карьерной лестницы вы находитесь в данный момент», - говорит Муриэль Мэйгнан Вилкинс, одна из авторов книги «Own the Room: Discover Your Signature Voice to Master Your Leadership Presence».…
Read More
Хотите бизнес с великой идеей — увольте инженеров, наймите дизайнеров

Хотите бизнес с великой идеей — увольте инженеров, наймите дизайнеров

HR задумки и бизнес стратегия, Лучшие статьи для клиентов, Упаковки и дизайн HR проектов
«Раньше вы работали в маркетинге и рекламе. Что привело вас в финтех?» — такой вопрос мне задают очень часто. 39-летняя Анна Пикард, директор редакции в мессенджере Slack, окончила театральный факультет Университета Манчестера, но разочаровалась в профессии из-за постоянных унижений на прослушиваниях и кастингах. Через два года она оказалась в успешном стартапе Slack. Если вы хоть раз пользовались Slack, знаете, в чём его главная фишка. Это аватар-помощник Slackbot. Он даёт советы и подсказки с такой точностью, что начинаешь подозревать в нём человеческий разум. Такое невозможно просто запрограммировать. Стюарт Баттерфилд, 43-летний сооснователь и CEO Slack, гордится тем, что получил степень бакалавра философии в канадском Университете Виктории и магистра философии и истории наук — в Кембридже. «Философия научила меня двум вещам, — уверяет Баттерфилд. — Во-первых, я узнал, как важно внятно излагать свои мысли. Во-вторых — как важно до…
Read More
Дейв Логан — РБК: «Если не можете изменить сотрудника, лучше увольте его»

Дейв Логан — РБК: «Если не можете изменить сотрудника, лучше увольте его»

Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Один из самых известных в мире специалистов по корпоративной культуре и построению команд Дейв Логан рассказал РБК, из каких племен состоят компании и как убедить людей, что жизнь прекрасна, хотя они уверены в обратном Дейв Логан (Фото: из личного архива) «В штате любой средней или крупной компании никакого единства нет» — Расскажите о теории «племенного лидерства». Как вы ее создали и в чем суть? — Я и мои коллеги исходили из хорошо известного в антропологии факта: на протяжении большей части своей истории люди жили племенами в несколько десятков человек. Внутри каждого такого племени все лично знакомы и общаются минимум раз в неделю. Люди так устроены, что им трудно быть частью сообществ хотя бы в 200–300 индивидов, — вот почему в штате любой средней или крупной компании никакого единства нет: все разбиты…
Read More
Инновации рождаются у счастливых сотрудников

Инновации рождаются у счастливых сотрудников

HR бренд. HR маркетинг. Создание. Развитие. Продвижение., HR задумки и бизнес стратегия, Внутренние коммуникации и корпоративная культура, Лучшие статьи для клиентов
Уолтер Фрек Такие корпорации, как Google и Facebook, не зря предлагают сотрудникам столько льгот: новейшие исследования показали, что в компаниях, где сотрудники довольны, гораздо чаще возникают инновации. В статье в The Journal of Corporate Finance исследователи из двух австралийских университетов сопоставили данные по бонусам и льготам для сотрудников с количеством патентов и обнаружили, что чем лучше компания обходится со своими людьми, тем больше в ней инноваций и тем чаще они применяются на практике. Более того, эти организации оформляют патенты, наиболее близкие к сфере своей профессиональной деятельности и непосредственно вытекающие из их опыта и наработок. Корреляция между обращением с сотрудниками (которое включает безопасность производства, личные отношения, разнообразие задач, корпоративное управление) сохраняется даже после поправок в связи с такими факторами, как размер организации и бюджет отдела R&D (НИОКР). Связь между соблюдением интересов…
Read More