Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Константин Смирнов Генеральный директор, Москва В чем особенности виртуальной бизнес-встречи, и как произвести нужное впечатление через экран? Сейчас время перемен в культуре делового общения. Если раньше все серьезные вопросы решились на личной встрече, то теперь обычным делом стали переговоры онлайн. В широком смысле они включают в себя и переписку, и аудио-разговор и видеовстречу. При этом каждый следующий вариант эффективнее предыдущего. Аудиоформат лучше, чем переписка, потому что он включает голос, а через интонацию можно передать свое состояние и воздействовать на оппонента эмоционально. И все же, по сравнению с визуальным восприятием, все эти варианты кажутся ограниченными. Идеальная встреча – живая. Но поскольку мы часто находимся далеко друг от друга, то лучшая замена личному присутствию – видеовстреча. В ней есть больше способов произвести впечатление: обстановка, внешний вид, мимика, жесты, позы. Другими словами можно…

Артур Гуфранов Генеральный директор, Международная сеть студий балета и растяжки LEVITA, Москва Масштабирование бизнеса – это не только возможности, но и большие риски для предпринимателя. Как заранее подготовиться к стремительному развитию компании? Казалось бы, что может быть лучше быстрого роста бизнеса? Однако без предварительной подготовки стремительный скачок способен вызвать большое количество проблем, вплоть до частичной потери контроля над компанией. В 2019 году мы с супругой открыли первую студию балета в Москве, теперь у нас уже более 400 студий в нескольких странах. Благодаря этому опыту выделили несколько рекомендаций, которые помогут заранее подготовиться к росту бизнеса и обеспечить его дальнейшее развитие. 1. Прописывайте четкие регламенты и контролируйте их соблюдение Для успешного масштабирования бизнеса важна отлаженная механика рабочих процессов. Все, что не задокументировано и не регламентировано, сразу выпадает из поля зрения. Правила, стандарты выполнения…

Сергей Корчанов Консультант, Новосибирская Открытая Школа Бизнеса, Новосибирск Чем ограничен SWOT-анализ? Как избежать типичных ошибок? Когда не стоит его применять? SWOT-анализ как инструмент относится к азам управленческих дисциплин. В разных прочтениях он может сильно отличаться: от примитивного сопоставления сильных и слабых сторон возможностям и угрозам до многоэтапного исследовательского процесса с ранжированием и перекомпоновкой факторов. Я с уважением, даже с любовью, отношусь к этому инструменту. Тем не менее безудержное применение его считаю неправильным. SWOT-анализ обладает рядом недостатков и определенной спецификой, ограничивающими сферу его применения. И именно об этих недостатках и специфике ниже пойдет речь. Особое внимание уделим использованию SWOT-анализа в стратегических исследованиях, к сожалению, все еще популярному в среде недостаточно компетентных экспертов. Цели Мы должны четко понимать и проговаривать цели со всеми участниками исследования нашего объекта, к которому собираемся применить SWOT-анализ. SWOT-анализ…

Евгений Перов Директор по маркетингу, корпоративный мессенджер Compass, Москва Как подход Jobs to Be Done помогает создать продукт, который пользователи «‎наймут на работу»? Знания о портретах пользователей, их возрасте и увлечениях не всегда гарантируют успех продукта. Для создания качественного сервиса, гораздо полезнее понимать, какую «‎работу» он выполняет. Сделать это можно с помощью фреймворка JTBD (Jobs to Be Done). Давайте разберемся, что это такое и как применять его в разработке IT-продуктов. Кто нанимает ваш продукт на работу, или зачем нужна эта методология Представим, что наша компания занимается облачными хранилищами. Тариф с дополнительными гигабайтами только что купили два пользователя: Миша, 35 лет. У него есть высшее образование и работа со средним доходом. Два раза в неделю он ходит в зал, а в выходные обычно гуляет с женой и дочкой. Большое облако ему…

Сергей Неведров Управляющий директор, Сицилия, Ростов-на-Дону Пример того, как смена подхода к обучению сотрудников нового поколения помогла снизить текучесть кадров в два раза в сети ресторанов. Найти подходящие кадры в сферу общепита — непростая задача, а успешно адаптировать, обучить и заякорить сотрудника в коллективе — проблема вдвойне. Это подтверждает не только мой опыт, но и статистика. По данным исследований, за 2023 год число вакансий в сегменте общественного питания выросло на 45%по сравнению с 2022 годом, при этом число соискателей сократилось на 7-12%. Расскажу о нашем опыте, как в условиях кадрового голода мы разработали HCM-систему онбординга и удержания новых сотрудников. Почему уходили «новички» Изначально система обучения сотрудников строилась по распространенной в сфере ресторанного бизнеса схеме многостраничных талмудов. Мало того, что это были объемные инструкции, сложные для восприятия, так они ко всему прочему, непрерывно…

Елена Агафонова Консультант, Москва Представьте, что у вас появилась уникальная возможность пообщаться с Карлом Юнгом. Какие его вопросы помогли бы вам найти себя настоящего и осознать свои возможности? «Привилегия всей жизни: стать и быть тем, кем ты являешься» – так считал великий гуманист, неутомимый исследователь осоновоположник аналитического подхода и, возможно, первый позитивный психолог в новейшей итории, Карл Густав Юнг. Уверена, что любая встреча с ним способна серьезно расширить привычные представления человека о собственных способностях и перспективах. Представьте, что ваша встреча состоялась. Какие бы вопросы прозвучали во время этой беседы со стороны знаменитого психолога? 1. Что действительно ценно в вашей жизни? Мир спросит вас, кто вы. И если вы не знаете, то мир сам даст ответ. Карл Юнг В отличие от Фрейда, который верил, что наше сознание определяется травматическим опытом взаимодействия с родителями,…

Чтобы сотрудники рекомендовали в компанию релевантных специалистов, нужна простая и прозрачная система поощрений за это. Разбираемся на примерах, как этого добиться. Работает ли система «Позови друга» Как показывает опыт разных организаций, этот способ найма не только приносит релевантных кандидатов, но и в целом укрепляет HR-бренд. Реферальную программу можно использовать для разных целей, не только для закрытия вакансий. Зачастую их несколько, но почти всегда есть основная – это может быть и повышение узнаваемости HR-бренда через сотрудников, и снижение текучести кадров за счет более качественной адаптации в первый год работы. Как выяснилось на практике, почти всегда сотрудник, который рекомендовал кандидата, потом неформально приглядывает за новичком и помогает ему с адаптацией. Елена Охота Руководитель отдела подбора и адаптации компании Axoft В августе 2022 года мы запустили программу «Приведи друга» на нашем косметическом производстве…

В условиях высокой конкуренции за кадры, компании должны «держать руку на пульсе» — проводить регулярные опросы и работать с обратной связью. Разобрали пять основных «лакмусовых бумажек», которые позволяют понять, насколько сотрудникам нравится в компании. ⭐️Это вторая статья из серии про HR-метрики. В предыдущей части мы обсуждали рекрутинг персонала. Индекс лояльности сотрудников (Employee Net Promoter Score, eNPS) Это одна из двух главных метрик удержания вместе с текучестью. Некоторые компании используют только их. Высокий eNPS говорит о том, что сотрудникам нравится работать в компании, и они готовы рекомендовать ее другим. Низкий индекс может говорить о том, что есть проблемы в корпоративной культуре, управлении или системе оплаты труда. Чтобы вычислить индекс, нужно провести анонимный опрос среди сотрудников всего с одним вопросом: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете компанию как место работы?» Варианты ответов — от 0…

Суперработник — это кто? Суперработник (Superworker) — это специалист, который использует искусственный интеллект для значительного повышения своей производительности и креативности. Это касается любых ролей и профессий: будь то продавец в магазине, старшая медсестра или глава компании. Так же, как Кларк Кент учился управлять своими способностями, чтобы быть Суперменом, мы должны научиться использовать ИИ для повышения индивидуальной и командной эффективности. Это означает не просто автоматизацию существующих задач, но и переосмысление того, как выполняется работа, предоставление людям возможности делать больше и создание условий для профессионального роста и развития. Всё это характерные черты компании суперработников. Компания суперработников (Superworker Company) — это организация, верящая в силу ИИ-трансформации и создающая культуру адаптивности, в которой люди изобретают себя заново. Исследования показывают, что компании, готовые встать на путь изменений, превосходят своих конкурентов в шесть раз. Как именно искусственный интеллект…

Заместитель генерального директора по персоналу ООО «ХимЭнерго» – Наталия Меркулова – рассказала о роли HR-специалиста в кризисной для бизнеса ситуации В мире бизнеса кризисы — это не редкость, и каждый из них имеет свои корни. Давайте разберемся, что происходит с коллективом, когда на предприятиях возникают проблемы. Актуальные виды кризисов: Экономический кризис чаще всего случается из-за резких изменений в экономике. Это может затронуть все аспекты бизнеса: от закупки сырья до продаж и взаимодействия с партнерами. Когда что-то идет не так в одной из этих областей, последствия могут быть масштабными. Важно, что экономический кризис – это не только макроэкономические изменения, но и внутренние проблемы компаний. Часто некомпетентность и неэффективные действия ключевых сотрудников управления финансовыми структурами в компании могут стать катализатором кризисных ситуаций. Информационный кризис — это ситуация, когда компания не получает нужной…