Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Андрей Пометун Директор по маркетингу, Пермь «Так не бывает, – скажете вы. – Любой подарок чего-то да стоит». Но в концепции доверительно маркетинга все по-другому. Как можно зарабатывать, раздавая? Фраза «Мы делаем быстро, качественно, дешево. Выбирайте любые два преимущества» безнадежно устарела. Интернет-ресурсы избаловали людей: они привыкли получать все и сразу. Мало того: мы рассчитываем получить «немедленно, идеально и бесплатно». В таких условиях позиция «два из трех» обозначает проигрыш в конкурентной борьбе. Вы, наверное, видели эту картинку? Остроумные менеджеры пересылают эту схему друг другу, посмеиваясь над клиентами, у которых нет выбора. Но, как только найдется организация, которая даст это покупателю, остряки останутся без работы. Доверительный маркетинг – это сделать что-то быстро, качественно и бесплатно. Когда слышишь такое предложение, хочется послать доверительного маркетолога за стратегический горизонт планирования. Потому что нужно «зарабатывать, а не разбазаривать».…

Дмитрий Трепольский Директор по развитию, Pronline – онлайн PR-агентство, Москва Как понять, что работа является источником затянувшегося, хронического, разрушающего стресса? Как сохранить свою психику и здоровье в деструктивной атмосфере? В условиях глобальной неопределенности, тотальной цифровизации, срочных проектов и сложных клиентов жить и работать непросто. Поэтому профессиональный стресс перестал быть личной проблемой отдельного сотрудника, превратившись в системный вызов для бизнеса. Поговорим о том, как справиться с фоновым состоянием «информационного фастфуда» и вечного дедлайна – о стресс-менеджменте. Это не просто умение «расслабиться после работы». Это высокотехнологичная дисциплина на стыке психологии, нейрофизиологии и тайм-менеджмента, направленная на сохранение когнитивного ресурса человека. В чем суть профессионального стресса Это многоуровневая реакция организма на несоответствие между требованиями рабочей среды и реальными ресурсами сотрудника. С точки зрения физиологии, это затянувшаяся активация симпатической нервной системы. Если наши предки использовали стресс-реакцию «бей…

Опытные управленцы поделились личными историями о книгах, которые превратились для них в волшебную таблетку для бесстрашия. Чтобы избавиться от страха, который тормозит наше развитие, порой необходимо событие, способное поменять наши прежние представления. Но такое событие может оказаться болезненным. Поэтому бывает полезно учитывать опыт старших коллег и слушать наставников. Такими наставниками могут быть книги. Редакция Executive.ru попросила предпринимателей и руководителей поделиться книгами, которые помогли им избавиться от страхов. Публикуем подборку довольно личных историй и благодарим всех экспертов за то, что поделились своим опытом. 1. «Накопительный эффект», Даррен Харди Влад Морозов, основатель консалтинговой компании для экспертов Количество страхов у предпринимателей, особенно начинающих, гораздо больше, чем у людей, работающих в найме. И это объяснимо: количество новых действий кратно выше. Но есть одна книга, которая служит мне фундаментом, с какой бы сложностью я ни столкнулся. И…

Инна Ширяева Партнер, WEBFORMULA, Москва Как посчитать – во сколько обходится бизнесу привычка руководителя вмешиваться в операционные дела без надобности. Как управленцу избавиться от компульсивного поведения? Многие управленцы считают, что хороший лидер должен «закрывать собой амбразуру». Однако практика показывает: когда руководитель подменяет собой сотрудников, он создает «узкое горлышко» в процессах компании и блокирует рост бизнеса. Это не ответственность и не вовлеченность: часто за подобной помощью скрывается синдром спасателя – компульсивная потребность вмешиваться в операционные задачи даже тогда, когда не требуется. Экономика управленческого «героизма»: цена вопроса Давайте оцифруем, сколько стоит компании руководитель, который не умеет останавливаться. Представим ситуацию: собственник или коммерческий директор с условной часовой ставкой 5-10 тыс. рублей тратит время на задачи, которые должен выполнять линейный менеджер со ставкой 500 рублей. Бесплатный пресейл. Руководитель проводит встречи, готовит коммерческие предложения и делает расчеты…

Татьяна Листратова Руководитель проекта, Барнаул Кейс региональной розничной сети: как усиление контроля в условиях неопределенности выглядело логичным решением, но привело к потере управляемости бизнеса. Когда результаты бизнеса перестают быть предсказуемыми, первая управленческая реакция – усилить контроль. Бюджеты, отчетность, ручное управление, сокращения, пересборка структуры. Все это выглядит разумно. Но именно в этот момент компании часто начинают терять управляемость. Не из-за ошибок исполнения, а потому что логика управления перестает соответствовать реальности бизнеса. В этой статье поделюсь кейсом региональной розничной сети и выводами, которые стали очевидны уже после принятых решений. Контроль vs. управляемость: как не перепутать Контроль позволяет удерживать параметры: расходы, остатки, показатели. Управляемость – это способность системы принимать решения там, где возникает ситуация, и адаптироваться к изменениям. В стабильной среде эти понятия могут совпадать. В условиях неопределенности контроль все чаще начинает подменять управление:…