7 идей для профилактики ментальной устойчивости коллектива
Анна Соломахина Генеральный директор, Школа Медицинского Бизнеса, Москва Почему психологическое благополучие команды – главный тренд в управлении людьми? Какие меры помогут поддерживать комфортную атмосферу в коллективе? Уделяя повышенное внимание клиенту – потребителю продукта, есть риск забыть о сотрудниках – тех, кто этот продукт предлагает. Персонал уходит на второй план – руководство не всегда учитывает потребности коллектива, отсюда стрессовые ситуации, буллинг внутри команды, недопонимание и выгорание. Почему психологическая устойчивость команды важна для бизнеса Несколько лет назад ВОЗ включила синдром эмоционального выгорания в Международный перечень болезней, что говорит о серьезности проблемы и ее влиянии на качество предоставляемых услуг в той или иной сфере. В числе самых топовых «выгорающих» профессий – медики, педагоги, психотерапевты, специалисты отделов продаж и сотрудники клиентской поддержки. Конечно, время от времени испытывать стресс на рабочем месте – нормально, а…


