Рубрика: Осознанное HR управление и лидерство

Кейс об итогах внедрения продуктов экосистемы Mango Office в компании «ВкусВилл». «ВкусВилл» – бренд полезных продуктов для здорового питания, сеть магазинов и сервис бесплатной доставки. Общее количество магазинов – более 1900, дарксторов — более 160. В штате — более 30 тыс. сотрудников. География присутствия – 160 городов России. Оборот по итогам 2023 года — 297,5 млрд руб. База уникальных покупателей — 7,6 млн человек. В HR-команде ВкусВилл работает 322 человека. С какой проблемой столкнулась компания До 2019 года в HR-отделе «ВкусВилла» не было настолько большого потока заявок от кандидатов на трудоустройство. Компания использовала CRM-систему. Новая динамика развития бизнеса стала ключевым вызовом для всей компании. В 2018−2021 годах количество магазинов выросло в два раза. Компания открыла 103 даркстора и 37 дарккитченов​​. Число сотрудников перевалило за 30 тыс. человек. Такая бизнес-модель потребовала перестройки HR-процессов…

Константин Смирнов Генеральный директор, Москва В чем особенности виртуальной бизнес-встречи, и как произвести нужное впечатление через экран? Сейчас время перемен в культуре делового общения. Если раньше все серьезные вопросы решились на личной встрече, то теперь обычным делом стали переговоры онлайн. В широком смысле они включают в себя и переписку, и аудио-разговор и видеовстречу. При этом каждый следующий вариант эффективнее предыдущего. Аудиоформат лучше, чем переписка, потому что он включает голос, а через интонацию можно передать свое состояние и воздействовать на оппонента эмоционально. И все же, по сравнению с визуальным восприятием, все эти варианты кажутся ограниченными. Идеальная встреча – живая. Но поскольку мы часто находимся далеко друг от друга, то лучшая замена личному присутствию – видеовстреча. В ней есть больше способов произвести впечатление: обстановка, внешний вид, мимика, жесты, позы. Другими словами можно…

Артур Гуфранов Генеральный директор, Международная сеть студий балета и растяжки LEVITA, Москва Масштабирование бизнеса – это не только возможности, но и большие риски для предпринимателя. Как заранее подготовиться к стремительному развитию компании? Казалось бы, что может быть лучше быстрого роста бизнеса? Однако без предварительной подготовки стремительный скачок способен вызвать большое количество проблем, вплоть до частичной потери контроля над компанией. В 2019 году мы с супругой открыли первую студию балета в Москве, теперь у нас уже более 400 студий в нескольких странах. Благодаря этому опыту выделили несколько рекомендаций, которые помогут заранее подготовиться к росту бизнеса и обеспечить его дальнейшее развитие. 1. Прописывайте четкие регламенты и контролируйте их соблюдение Для успешного масштабирования бизнеса важна отлаженная механика рабочих процессов. Все, что не задокументировано и не регламентировано, сразу выпадает из поля зрения. Правила, стандарты выполнения…

Евгений Перов Директор по маркетингу, корпоративный мессенджер Compass, Москва Как подход Jobs to Be Done помогает создать продукт, который пользователи «‎наймут на работу»? Знания о портретах пользователей, их возрасте и увлечениях не всегда гарантируют успех продукта. Для создания качественного сервиса, гораздо полезнее понимать, какую «‎работу» он выполняет. Сделать это можно с помощью фреймворка JTBD (Jobs to Be Done). Давайте разберемся, что это такое и как применять его в разработке IT-продуктов. Кто нанимает ваш продукт на работу, или зачем нужна эта методология Представим, что наша компания занимается облачными хранилищами. Тариф с дополнительными гигабайтами только что купили два пользователя: Миша, 35 лет. У него есть высшее образование и работа со средним доходом. Два раза в неделю он ходит в зал, а в выходные обычно гуляет с женой и дочкой. Большое облако ему…

Сергей Неведров Управляющий директор, Сицилия, Ростов-на-Дону Пример того, как смена подхода к обучению сотрудников нового поколения помогла снизить текучесть кадров в два раза в сети ресторанов. Найти подходящие кадры в сферу общепита — непростая задача, а успешно адаптировать, обучить и заякорить сотрудника в коллективе — проблема вдвойне. Это подтверждает не только мой опыт, но и статистика. По данным исследований, за 2023 год число вакансий в сегменте общественного питания выросло на 45%по сравнению с 2022 годом, при этом число соискателей сократилось на 7-12%. Расскажу о нашем опыте, как в условиях кадрового голода мы разработали HCM-систему онбординга и удержания новых сотрудников. Почему уходили «новички» Изначально система обучения сотрудников строилась по распространенной в сфере ресторанного бизнеса схеме многостраничных талмудов. Мало того, что это были объемные инструкции, сложные для восприятия, так они ко всему прочему, непрерывно…