Рубрика: Осознанное HR управление и лидерство

Ярослав Муромцев Менеджер группы продуктов, Альфа-Банк, Москва Что такое дерево метрик, и почему оно помогает добиваться результатов? Как его правильно применять, чтобы выделить основные цели и задачи компании? Дерево метрик — это иерархическая визуализация структуры метрик, используемая для анализа и представления метрик компании в различных уровнях детализации. Метод был изобретен Берни Смитом в 2011 году и впервые появился в его книге "KPI Checklists", опубликованной в 2013 году. Подход и нотация дерева метрик были разработаны специально для того, чтобы помочь в идентификации всех KPI, которые должна учитывать компания. Дерево метрик позволяет ответить на вопрос: «Каким образом проведенный эксперимент в рамках одного продукта для одного из сегментов пользователей влияет на бизнес-результаты всей компании целиком?». Какие функции выполняет дерево метрик Структурирует данные. Помогает организовать метрики в логичную иерархию, облегчая понимание основных драйверов результатов и того, как они…

Карьерная кардиограмма, покорение космоса и твердая Луна. Какие метафоры и образы помогают руководителям успешно доносить свои ценности до сотрудников? Недавно на Executive.ru была опубликована статья про принцип «соленого огурца» в работе руководителя. Это один из ярких примеров того, как можно использовать простую и доступную метафору, чтобы объяснить важность создания сильной корпоративной культуры. Редакция портала решила продолжить тему и попросила руководителей назвать яркие метафоры, фразы и притчи, которые они используют в работе с людьми. Публикуем подборку из восьми метафор, которые помогают решать управленческие задачи. 1. Здоровая конкуренция: притча о том, как вырастить кукурузу Екатерина Орлова, директор по организационному развитию и управлению персоналом НИПК «Электрон» В первую очередь яркие метафоры помогают сотрудникам понять мои ценности как руководителя. Они вызывают эмоциональный отклик, отлично запоминаются. Применяю их, когда нужно «зажечь» команду на впечатляющие результаты, показать ситуацию под другим…

Как клиентский опыт влияет на бизнес? Зачем директору по цифровой трансформации разбираться в клиентском маркетинге? В наше время цифровая трансформация является неотъемлемой частью стратегии любой компании. Она затрагивает все сферы деятельности, включая клиентский маркетинг. Поэтому современному лидеру важно понимать, как эффективно управлять клиентским опытом и использовать потенциал цифровой трансформации в этой области. О том, как трансформируется клиентский маркетинг и зачем лидеру цифровой трансформации разбираться в этой теме – в интервью Кристины Крохиной с Дмитрием Ведевым (на фото в анонсе), ментором программы MBA «Лидер цифровой трансформации CDTO» в Академии АйТи  (входит в образовательную экосистему Академия Softline), руководитель направления стратегического маркетинга компании SL Soft (ГК Softline), экспертом в области разработки стратегических планов маркетинга для технологических компаний и инновационных проектов. Кристина Крохина: Расскажите, как давно вы работаете в сфере маркетинга? Дмитрий Ведев: Я работаю на этом рынке уже более 30 лет. Долгое время я…

Надежда Кобина Генеральный директор, коммуникационное агентство "Космос-4" , Москва Эта подборка даст пищу для ума и запустит критическое мышление. Хочу поделиться личной подборкой фильмов от «самого сумасшедшего документалиста» по версии The Guardian – Адама Кертиса. Его фильмы – это журналистика в полнометражном формате. Кертис собирает свои многомерные истории прямиком из архивов BBC. К британцу одинаково есть вопросы у русских, китайцев, американцев и англичан, потому что нельзя однозначно сказать «на чьей он стороне». Как документалист он и не должен определяться с позицией. Его фильмы – попытка объять глобальные мировые события и показать их взаимосвязь. Почему это полезно для руководителя? Просмотр документальных фильмов расширяет картину мира, помогает увидеть ситуации с разных сторон и принимать обоснованные решения. Полнометражный формат развивает усидчивость, внимательность, а также память. В документальной картине нельзя отвлекаться ни на минуту – рискуете потерять…

Станислав Антипов Руководитель, Москва Какие 7 навыков можно прокачать, обучая других? Универсальные уроки, актуальные как в воспитании детей, так и в руководстве и наставничестве. Есть такой анекдот о преподавателе вуза: «Два часа подряд рассказываю, объясняю им, тупицам — уже сам понимать начал…». А ведь именно так все и происходит. Вспомните, когда лучше всего получается проработать определенную тему? Причем любую – от рассказа ребенку, почему солнце краснеет на закате, до сложной технологической презентации для зарубежных партнеров. Всегда безупречные результаты именно тогда и возможны, когда нужно кому-то объяснить. По сути – научить. Почему? Дело в том, что в такой ситуации сами собой складываются все критичные условия успешного проекта: Жесткие сроки — понятно, когда нужно быть готовым, аккурат к беседе или встрече. Ясные цели — они есть изначально, иначе не было бы вопроса. Конкретный…