«Мы же команда»: почему эта манипуляция не работает в бизнесе
Михаил Боднарук Генеральный директор, Москва Чем эффективная деловая коммуникация отличается от манипуляции? И как вытащить лучшее из сотрудников, обращаясь к их высшим потребностям? «В начале было Слово» – именно слово и умение его использовать определяет эффективного руководителя и эффективную бизнес-команду. И прежде, чем мы будем рассматривать непосредственно вопрос деловой коммуникации, необходимо определиться с понятием «эффективность», так как это понятие порядком затаскали и нивелировали его смысл. Эффективность – это умение использовать оптимальные ресурсы для достижения долгосрочных стратегических результатов. Именно оптимальное, а не минимальное количество ресурсов определяет эффективные решения, так как именно оптимальное количество позволяет сохранить ресурсы для будущего, что и предполагает стратегический подход к принятию решений. Деловая коммуникация как раз и направлена на решение оптимального использования самого дорого ресурса любой компании – ее сотрудников, думаю уже никому не надо доказывать, что…