Почему усиление контроля лишает бизнес управляемости
Татьяна Листратова Руководитель проекта, Барнаул Кейс региональной розничной сети: как усиление контроля в условиях неопределенности выглядело логичным решением, но привело к потере управляемости бизнеса. Когда результаты бизнеса перестают быть предсказуемыми, первая управленческая реакция – усилить контроль. Бюджеты, отчетность, ручное управление, сокращения, пересборка структуры. Все это выглядит разумно. Но именно в этот момент компании часто начинают терять управляемость. Не из-за ошибок исполнения, а потому что логика управления перестает соответствовать реальности бизнеса. В этой статье поделюсь кейсом региональной розничной сети и выводами, которые стали очевидны уже после принятых решений. Контроль vs. управляемость: как не перепутать Контроль позволяет удерживать параметры: расходы, остатки, показатели. Управляемость – это способность системы принимать решения там, где возникает ситуация, и адаптироваться к изменениям. В стабильной среде эти понятия могут совпадать. В условиях неопределенности контроль все чаще начинает подменять управление:…



