Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Конспект книги Анны Егоровой «Вовлечённость персонала. 7 шагов к пониманию». Вовлечённость персонала — одна из ключевых тем, которой интересуется современный руководитель компании. Каждый руководитель мечтает о сотрудниках, работающих с полной отдачей, стремящихся выполнить свою работу быстрее и качественнее, повышающих свои профессиональные знания и готовых делиться своим опытом с другими. Вовлечённые сотрудники работают больше и лучше, проявляют инициативу, у них высокая производительность труда. Автор книги «Вовлечённость персонала. 7 шагов к пониманию» Анна Егорова пишет о том, что у вовлечённого сотрудника есть несколько признаков. Рекомендует компанию в качестве работодателя. Прилагает дополнительные усилия (улучшает качество работы, работает сверхурочно, тратит своё время на развитие и обучение). Выполняет действия, выходящие за рамки своих функций (проявляет инициативу, выдвигает предложения, работает в новых проектах и так далее). Термин «вовлечение» (engagement) впервые применил профессор Кевин Томпсон и означает…

  Таланты – это те сотрудники, кто уже обеспечивает высокие результаты компании или способен делать это в будущем благодаря своему потенциалу. Чтобы распознать талант в кандидате или сотруднике, а также удержать таких ценных людей, нужно выполнить пять шагов. Выбрать стратегию – покупать чужих или растить своих. В ситуации острейшего дефицита талантливых работников вроде бы проще всего купить готовых специалистов на рынке. Однако это не всегда так. Выбор между этими двумя подходами зависит от общей стратегии компании и отраслевой специфики. Розничная торговля, например, более склонна к покупке готовых сотрудников ввиду большого количества типовых позиций, а более технологичные секторы (финансы, IT) – к выращиванию собственных. К тому же не стоит сбрасывать со счетов и корпоративную культуру. Работники, приходящие снаружи, размывают культуру компании. В среднем на управленческие должности рекомендуется привлекать со стороны 10–25%…

Любой специалист, на мой взгляд, может развиваться или вглубь, или вширь. Специалисты первого типа хотят достичь совершенства в своём ремесле. Это о них говорят: «Знаешь того парня? Это он сделал вот тот крутой сервис». Специалисты второго типа хорошо делают свою работу, но одновременно примеряют на себя другие роли, осваивают другие навыки. Они чаще всего становятся руководителями. Когда начинаешь карьеру или впервые оглядываешься назад и оцениваешь накопленный опыт, бывает трудно определить, какой путь подходит именно тебе: станешь ли ты глубоким специалистом в какой-то области или выберешь вертикальную карьеру. Я считаю, что компания должна помогать сотрудникам определиться. В начале 2018 года мы внедрили в Модульбанке новую систему мотивации и развития дизайнеров и продуктовых менеджеров. Она основана на системе грейдов, которые приняты в консалтинговых компаниях. С помощью новой шкалы мы хотели решить сразу…

Если в том году все говорили о диджитализации и автоматизации рекрутинговых процессов, в этом году всё чаще речь идет о нестандартных подходах к адаптации и вовлечению сотрудников. Своими экспериментами в области адаптации новичков с нами поделилась Анна Фарина, Chief People Officer в Vizor Games. Компания Vizor Games (Вайзор Геймз) является одним из ведущих международных разработчиков многопользовательских игр для браузера, социальных сетей и мобильных платформ. Сейчас в компании работает больше 300 сотрудников. В основном офисе, которым занимается Анна, – 250. 2018 вообще стал рекордным, к концу ноября численность компании увеличилась на 100! В среднем, в месяц приходит по 8 новичков. Сейчас свой испытательной срок проходят 30 человек. Было / стало 1. Книга новичка До начала экспериментов в компании уже были базовые наработки по процессу адаптации, но отлаженной системы не было. Например, была…

Уйти или остаться в компании? Это решение новый сотрудник принимает в первые три дня работы. Как не напортачить с адаптацией новичка? Новые сотрудники часто полны энергии и очень мотивированы. Им еще не все понятно, но уже интересно. Хороший руководитель направляет эту энергию в верное русло, помогает сотруднику освоиться и эффективно выполнять свои обязанности. Плохой руководитель жалуется на излишнюю инициативность новичка, и всячески (иногда и неосознанно) старается ее снизить. Вот пять вредных советов для руководителей, которые намерены лишить энергии и демотивировать нового сотрудника. Ну, правда, что он весь такой инициативный? 1. Не уделяйте внимания адаптации новичка Сразу дайте сотруднику понять: вы не уверены, что он тут надолго. Это можно сделать разными способами. Например, пусть у него не будет своего компьютера, пусть делит его с приходящим бухгалтером. Долго не создавайте ему личный почтовый…

Видеореклама остаётся в тренде и растёт по объёму быстрее, чем другие каналы. По данным IAB Russia, рынок видеорекламы в России вырос на 26% и составил 8,3 млрд рублей. По прогнозу на 2018 год вырастет ещё на 20%, а драйвером рынка станет мобильная реклама. По данным Яндекс.Радара, уже 45% трафика приходится на мобильные устройства, и эта доля продолжает расти. Плюсы видеорекламы в интернете, по сравнению с рекламой на ТВ, очевидны: 50% откликаются на бренд в интернете, 27% — на телевидении. У рекламодателя появляются возможности точного таргетинга, взаимодействия с пользователем и прозрачной аналитики. Он может нацелиться на свою конкретную аудиторию и провести её по всей воронке продаж, решая как имиджевые, так и ориентированные на конверсии задачи. До молодой аудитории на порядок легче дотянуться в интернете, и даже более возрастная аудитория постепенно переходит в онлайн. Следовательно, видеореклама в интернете позволит зацепить и традиционную аудиторию ТВ, и новые аудитории, и сделать это эффективнее за счёт возможностей таргетинга и аналитики. Кликабельность видеорекламы в 18 раз выше, чем HTML-баннеров. Ещё один плюс — кампанию в интернете быстрее запустить и проще вносить в неё изменения, опираясь на полученные результаты. До недавнего времени…

Школа коммуникаций MACS и коммуникационное агентство Polylogпровели исследование и узнали, как идёт процесс цифровой трансформации в редакциях, а какие тренды уже сегодня меняют медиарынок. Мы постарались ответить на основные вопросы: как новые технологии изменили бизнес-процессы, стратегии и корпоративную культуру современных средств массовой коммуникации. Мы опросили главных редакторов, издателей, журналистов, которые меняют отрасль и создают новые цифровые продукты. Выбрали самые интересные и актуальные тренды, которые влияют на рынок медиа. По мнению экспертов, основные сложности перехода к цифровой стратегии развития выглядят так: консерватизм — цифровая трансформация в медиа начинается тогда, когда бизнес начинает испытывать проблемы и уже не имеет возможностей для нормального инвестирования в digital; система принятия решений — инициатор изменений, как правило, «лицо, принимающее решение», у которого нет опыта в digital. Поэтому в большинстве случаев нет нужной скорости принятия решений и есть большое количество…

Эта статья поможет Вам произвести наилучшее впечатление с помощью электронных писем. Получатель Ваших писем будет отвечать так, как Вы этого ожидаете. Если письмо написано правильно, важная информация НИКОГДА не будет проигнорирована. Когда Вы составляете сообщение, следуйте нескольким простым правилам. № 1: Тему сообщения – в заголовок!   Газетные заголовки выполняют две функции: захватить внимание и сообщить о чем статья. Так, Вы можете решить: читать эту статью или нет. В отправке электронного письма нужно использовать такой же прием. Подберите такие слова, чтобы получатель с одного взгляда смог понять о чем это сообщение. Если Ваше письмо одно из регулярных посланий (например еженедельные отчеты и т.п.) ставьте дату в теме письма. Для писем, которые требуют ответа, включите требование ответить: «Пожалуйста, ответьте до 07 ноября!». Помните, каждый пытается сократить объем спама. Если заголовок содержит…

Все знают, что такое Facebook. Обычно такое знание исходит из пользования социальной сетью или чтения статей о CEO Facebook. Но при этом мало кто знает про особенности управления талантами в компании, которые делают управление талантами уникальным и мощным инструментом в компании. В большинстве случаев компании требуется несколько десятилетий, чтобы стать исключительной компанией на рынке, развить своих талантов до такой степени, чтобы показать феноменальные результаты на рынке. Но есть и исключения. Apple стала исключительной компанией после возвращения Стива Джобса. Google развил потрясающую систему управления талантами менее чем за десятилетие и достиг потрясающих бизнес – результатов. Но прошло совсем немного лет с тех пор как Facebook родился в комнате студенческого общежития с идеей доминирования social media. Я ранее рассказывал о потрясающих практиках управления талантами как в Google так и Apple, сейчас настал черед Facebook.…

Dawn Klinghoffer Candice Young Xue Liu Первое впечатление на рабочем месте действительно важно – и не только для работодателя. Новые сотрудники формируют впечатления о компании начиная с самого начала, и это влияет на их решение остаться в компании в долгосрочной перспективе. Негативный опыт в период адаптации может привести их к ненужной и непредотвратимой текучести персонала, стоимость которой может достигать до двух годовых размеров заработных плат работника. Однако, измерить успешность мероприятий по адаптации сложно. В Microsoft,  где мы нанимаем тысячи людей ежегодно, нам не хватало эффективного способа измерить восприятие нашего процесса адаптации, кроме попытки сделать выводы из количества потерь персонала. Стремясь лучше понять то, что мы считаем «ранней текучестью», мы обратились к очевидной возможности, которая была упущена.  Мы начали просто спрашивать сотрудников об их опыте.  Мы создали опрос и обратились к…