Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

О моделях компетенций много сказано и написано. Кто-то видит в них универсальный инструмент управления, другие же относятся скептически, как и к другим «менеджерским» изобретениям XX века: KPI, BCS, RBP и т.д. Что это такое, зачем они нужны, как их применять и стоит ли? Разбираемся ниже. Изображение SkillCode Что такое компетенции? Для начала разберемся с терминами. Слово «компетенция» в русском языке имеет несколько значений, но в этой статье мы обратимся только к одному из них. Так вот, компетенции — это «сплав» личных качеств, знаний и навыков, делающих человека эффективным не «вообще», а в конкретном занятии. Термин добрался до нас в 90-е вместе с другими англоязычными понятиями. Из советских деловых практик ему больше всего соответствует понятие «ПВК» — профессионально важные качества, которыми очень активно занималась отечественная психология труда. На смену классическому Scientific…

Что такое компетенции, сегодня знает каждый уважающий себя менеджер по персоналу. В нашей компании о них впервые заговорили с появлением нового подразделения — департамента по работе с персоналом. Для успешной профессиональной деятельности в определенной должности человек должен обладать оптимальным набором качеств — так называемых компетенций. Для большинства наших сотрудников это понятие было новым, поэтому главным принципом разработки и внедрения системы работы с компетенциями в компании стал принцип последовательности… Процедура разработки компетенций появилась тогда, когда в компании приступили к оценке персонала. На первый взгляд, такая последовательность событий противоречит правилам. Это было связано с историей развития нашей организации. Стремительный рост «Агромата» привел к столь же стремительному росту численности сотрудников, что создавало определенные трудности, поскольку в то время единая система подбора и оценки персонала отсутствовала. С организацией департамента по работе с персоналом появилась…

Оценить уровень вовлеченности персонала можно с помощью глубинного исследования, которое покажет, насколько сотрудники заинтересованы в том, что они делают, в результатах своего труда и в общем результате компании, а также насколько они лояльны к работодателю. Вовлеченность персонала — ключевой показатель, который влияет на эффективность сотрудников и силу бренда. Низкий индекс вовлеченности приводит к потере клиентов и снижению прибыли. Наша компания Unicon Outsourcing на основе своего 20-летнего опыта работы в сфере развития и оценки персонала разработала собственную методику оценки вовлеченности персонала. Часто путают вовлеченность персонала с его лояльностью к компании, но это не одно и то же. Лояльность — это эмоционально позитивная оценка бренда компании со стороны сотрудника. Вовлеченность — это показатель, который характеризует готовность сотрудника вкладываться эмоционально и интеллектуально в достижении результата. Оценить уровень лояльности можно 5 простыми вопросами, а вот с…

Коллеги постоянно крадут ваше время и внимание? Вы распыляетесь на тысячу мелких задач и не успеваете сделать главное? Разрываетесь между рабочими обязанностями, а на личные отношения, отдых и на то, что вам по-настоящему интересно, просто не остается сил? Пребывание в офисе выматывает вас эмоционально? Вам кажется, что вы тратите энергию впустую? Все это говорит о неумении защитить себя от вреда, неспособности противостоять внешнему давлению и вмешательству. Чтобы изменить ситуацию, нужно установить четкие границы. Рассказываем, как это сделать. Учитесь отказывать Личные границы Некоторые люди все время ищут сочувствия, внимания, помощи с работой или в отношениях с начальником. Если ли у вас такие коллеги? Вы вынуждены вникать в их проблемы и помогать им, даже если приходится задерживаться по вечерам? В этом случае вам стоит изменить границу и пересмотреть критерии заботы о себе. Спасение других не лучшим образом влияет на вашу жизнь и работу. Источник Запомните: безотказность дорого обходится (а последствия бывают как краткосрочными, так и долгосрочными). Это не значит, что надо быть черствым и всегда отказывать в помощи. Но во всем нужна…

Анастасия Иволина-Райская Руководитель управления, Москва Что такое ИПР? Как превратить план в работающий инструмент? Как он помогает достичь карьерных и личных целей? С чего начать, и как с ним работать? Индивидуальный план развития (ИПР) – стратегия развития ключевых навыков и компетенций человека в профессиональной деятельности за определенный период времени. Он представляет собой план действий, в котором отражены основные цели, задачи, направления развития специалиста как в личностном, так и в профессиональном аспектах, а также конкретные шаги по их достижению за определенный период. Он собирает фокус, определяет вектор и помогает ответить на вопрос «что делать нужно, а что можно отложить». Какие три ключевые вещи делают ИПР работающим инструментом Все они лежат в плоскости наших фокусов. Два из них это понимание текущего положения дел и сформулированное желаемое состояние. Чем четче и конкретнее эти…

Ключевые идеи: Использование результатов исследований и практического опыта для подкрепления данных укрепляет позицию HR бизнес-партнера. Понятные цели и коммуникация с фокусом на возможности компании повышает доверие к HRBP, что приводит к увеличению его ценности для бизнеса. Команды превосходят одиночных экспертов (даже «суперзвезд») и обладают большей устойчивостью. Хороший лидер, который все время стремится стать лучше, будет более эффективным. Точно так же и в HR — ключом к эффективности является постоянное развитие новых навыков. RBL Group в партнерстве с Мичиганским университетом Ross Executive Education и 19 HR-ассоциациями только что завершила 8-й этап исследования компетенций HR (HR Competency Study, HRCS), в ходе которого 29 000 респондентов помогли определить HR-компетенции, которые приносят результаты. Результаты исследования информативны и убедительны. Но для того чтобы воплотить их в жизнь, необходимы рекомендации, предназначенные именно для HR-специалистов, которые стремятся перейти с…

Большой стратегия внутренней коммуникации является жизненной силой любой успешной организации. В сегодняшнем гибридном рабочем климате обеспечение прозрачного и частого общения между распределенными командами важнее, чем когда-либо. Тем не менее, многим компаниям все еще трудно обеспечить правильную передачу сообщений, когда сотрудники находятся в офисе и вне его. В этой статье мы рассмотрим лучшие практики, почерпнутые у специалистов по внутренним коммуникациям в компаниях, добившихся успеха в гибридную эпоху. Вы получите инсайдерские советы по созданию релевантного, привлекающего внимание контента, а также по измерению того, что действительно находит отклик у вашей аудитории. Дополнительные советы с AhaSlides Ищете способ привлечь ваши команды? Получите бесплатные шаблоны для ваших следующих рабочих встреч. Зарегистрируйтесь бесплатно и возьмите то, что вы хотите из библиотеки шаблонов! Что такое стратегия внутренней коммуникации? Представьте, что у вас есть группа талантливых людей, работающих вместе в…

Честный разговор о ситуации в бизнес-коммуникациях. Марк Хлынов, esprezo Марк Хлынов, основатель коммуникационного агентства и образовательной компании esprezo, рассказывает, как развиваются внешние и внутренние коммуникации в бизнесе. Мы в esprezo постоянно создаём коммуникации для бизнеса и учим как это делать. Вместе с топ-командой клиента трансформируем коммуникации так, чтобы они помогали, а не мешали компании достигать результатов. Один из самых частых вопросов, который задают участники в конце любого мастер-класса: «Марк, а какие тренды вы видите, что сейчас модно?» Про моду не скажу, но обозначу то, что неизменно наблюдаю последние несколько лет и что точно никуда не денется послезавтра. На эти тенденции можно опираться: это уже норма, а не девиация. Поехали!       Привычно серьёзные коммуникации стремятся выглядеть неформальнее Никогда не забуду, как на одном из тренингов я дежурно спросил участников: «Какова цель коммуникации?», на что один из них ответил фразой, которая мгновенно стала мемом в esprezo на долгие годы: «Марк, понимаете, у нас в банке презентации — это ритуальный обряд»… Крупный бизнес постепенно и очень…

В «Лиге А.» в конце января прошло ревью по методу «360°», направленное на оценку каждого сотрудника его коллегами и руководителями. Оценивались не только профессиональные качества, но и открытость человека, его навыки коммуникации, соответствие ценностям компании. В течение суток мы заполняли анонимные анкеты, и еще сутки проходил анализ полученных данных. ​Команда «Лиги А.» Напомню, что наша компания является аутсорсом по фронтенд-разработке. Сейчас в штате работает 22 сотрудника, и ни один из них не является специалистом по HR. Обычно запуском новых направлений и формированием базовых процессов в компании занимаюсь я, так было и в этот раз. Для «Лиги» это исследование стало не первым. Мы проводили подобное ревью около года назад, когда в команде было 8 человек, в тот раз тест показал себя не очень эффективным, хотя это не стало для нас сюрпризом.…

В современном бизнесе, эффективное управление производительностью играет ключевую роль. Один из главных аспектов этого процесса - проведение регулярных отзывов о производительности. В этой статье мы рассмотрим различные "performance review примеры", которые помогут вам улучшить этот процесс и увеличить производительность вашей организации. Performance Review: Что это такое? "Performance review примеры" - это образцы отзывов о производительности, которые обычно используются в компаниях для оценки работы их сотрудников. Они включают в себя различные аспекты, такие как выполнение задач, достижение целей, коммуникативные навыки и многое другое. Итак, какие преимущества они приносят? Отзывы о производительности помогают руководителям определить, где их сотрудники проявляют себя лучше всего, и где им нужно улучшить свои навыки. Это важно не только для индивидуального роста каждого сотрудника, но и для общего успеха организации. Виды Performance Review Существуют различные виды отзывов о…