Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Максим Овчаренко Консультант, Частная практика, Москва Как из «Лебедя, Рака и Щуки» сделать слаженную команду? Обзор инструментов, которые позволяют решить конфликты в топ-менеджменте и со-настроить управленцев на эффективную командную работу. Зачем «качать» топ команды? Если средний уровень управленцев – частые участники разного рода программ обучения, то до топов доберется редкий тренер. У них нет времени, да и не барское это дело. Разве что со «звездой» будет тренинг. При этом, так же как и голова управляет действиями тела, так именно топ-менеджеры задают контекст остальной команде и проблемы «наверху» как в зеркале отражаются на всей системе. Какие проблемы возникают наверху? преобладание личных интересов над общекомандными; неконструктивные конфликты; нет общего видения по вопросам бизнеса – целей, стратегии, планов; совместные договоренности не выполняются; принадлежность топ-менеджеров к разным культурам, привычкам, полученным в других компаниях; внутренняя…

Анастасия Василевская Генеральный директор, ООО "Центр Переговорных Технологий и Разрешения Конфликтов ""ЛАБОРАТОРИЯ СПОРА"", Санкт-Петербург В чем заключается технология медиации, и какие навыки необходимы медиатору? Сначала флешбэк в историю. 8 февраля 1837 года, Российская Империя, город Санкт-Петербург, окраина в районе Черной речки близ Комендантской дачи. Дуэль Александра Сергеевича Пушкина. Между Пушкиным и Дантесом был конфликт, на дуэль были приглашены секунданты, они же медиаторы. Именно они устанавливали правила и процесс дуэли , а также инструменты, или оружие, на котором будут драться стороны. Процедура медиации тогда только начинала свое существование. Тем не менее основные принципы медиации сохранились  – добровольность, равноправие сторон, конфиденциальность и нейтральность посредника. Кто знает, что ждало бы эту технологию, если бы на нее не обратили внимание американцы, увидев в ней инструмент создания добавленной ценности? Медиация сильно изменилась с тех времен именно благодаря…

От прогулок с собакой до переезда на Бали: работающие способы, которые помогли руководителям преодолеть выгорание.   Прогулки с собакой и чтение бумажных книг Александр Сударкин, директор программы МВА в бизнес-школе МИМ-Киев, эксперт Executive.ru Выгорание подходило в год карантина часто, особенно когда объявляли о локдауне и переходе в режим онлайн-работы. Человеческого общения не хватало, а серые квадратики на экране с трудом заменяли собеседников. Спасало несколько подходов. Прогулки семьей с собакой уверенно лидируют в моем списке. Но здесь важно соблюдать несколько нюансов. Во-первых, отложить телефон. Сначала было непривычно просто выгуливать собаку, смотреть по сторонам, дышать воздухом, разглядываешь меняющийся пейзаж. Но через некоторое время начинаешь включаться в совершенно другой ритм мышления. Он более спокойный, без эмоциональной раскачки, которая обычно приходит после листания ленты соцсетей со скандалами, умильными фотками, хейтами. Минимум два раза в…

Сергей Соловьев Редактор, Москва Универсальные советы, которые помогут сохранить доходы в мире, где вас и вашу работу могут заменить роботом. Маркетинг помешан на привлечении новых клиентов. Больше и больше пользователей, регистраций, установок. Им достанутся самые невероятные скидки, все призы и подарки. А старым клиентам — незаметное подключение платных услуг и регулярно дорожающие тарифные планы с постепенным урезанием функционала. И такое отношение не только в бизнесе. Как мы ведем себя при поиске работы? Все, кроме аристократов и рантье, которые сейчас брезгливо поморщились. Да, простолюдины трудоустраиваются, представьте. Отдельная печальная тема, но сейчас о другом. Что происходит с людьми во время самопродажи: Они приводят в порядок резюме. Отыскивают лучшую одежду. Некоторые даже гладят ее. Протирают видеокамеру для собеседований. Прибираются в комнате, вешают экран на стену. Сочатся улыбками, вежливостью, вниманием. Цветочно-конфетный период в лучших традициях.…