Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Мария Суржанская Директор по PR, FABULA Creative Agency, Москва Какие PR-ошибки могут уничтожить репутацию компании? И как действовать на опережение? Поговорим о том, почему госструктуры и промышленные предприятия не умеют коммуницировать с аудиторией – обращаются к общественности неумело, или когда уже поздно, случился кризис и надо оправдываться. Это не на пользу репутации. Основные причины коммуникационных провалов заключаются в относительной «юности» и неопытности в PR-вопросах. Кроме того, срабатывает так называемый «принцип униформы»: когда мы видим людей в форме, например полицейских, сотрудников городских служб или работников промышленных предприятий в спецодежде, то почти не замечаем их. С одной стороны, если человек не задумывается, каким образом к нему домой поступают газ, вода или электричество, значит, система функционирует исправно и все хорошо. Но с другой, о таких компаниях вспоминают, только когда что-то идет не так.…

Мартин Пилецки Партнер, Школа менеджмента Академии АйТи, Москва Как социально-эмоциональный интеллект (ESI) влияет на лидеров, команды и бизнесы? И почему сегодня развивать его крайне важно? Каждый современный человек хочет быть успешным – в личной жизни, на работе, в хобби и других сферах, чтобы его понимали, и он имел влияние на людей. Основатель крупнейшей компании Alibaba Group Джек Ма считает: «Если вы хотите добиться успеха, у вас должен быть отличный эмоционально-социальный интеллект. Независимо от того, насколько вы умны, если вы не научитесь работать с людьми, вы никогда не добьетесь успеха». Многие эксперты и выдающиеся бизнесмены с ним согласны, поэтому предлагаю разобраться, как развивать эмоционально-социальный интеллект (ESI), и почему он может стать инструментом роста современной компании. Когда и как люди стали ценным активом компании, и на первый план вышел ESI? В XX веке были…

Диана Акчурина Директор по PR, JPL Telecom, Москва Советы, которые помогут сделать домашний офис удобным, красивым и располагающим к эффективной работе. Кто-то относится к работе на удаленке как неизбежному злу и категорически отказывается что-либо менять дома для создания рабочей атмосферы. Другие рады возможности избежать поездок в офис, но плохо справляются с продуктивностью в новых условиях. Не важно, как именно вы относитесь к изменениям рабочего графика в реалиях пандемии, воспользуйтесь советами, которые позволят создать дома идеальное рабочее пространство. 1. Ежедневник. Да, советуем бумажный В магазинах приложений для компьютеров и смартфонов предостаточно удобных и функциональных планировщиков задач. И зачастую пользоваться ими можно бесплатно. Например, есть отличный базовый To Do от Microsoft, чуть более продвинутый Todoist и хардкорный Asana. Не исключено, что какой-то из них уже у вас в ходу. Однако виртуальный планировщик не дает задачам такой же ценности и…

Александр Красс Генеральный директор, FriendWork, Санкт-Петербург Как понять, что специалист работает эффективно? На какие бизнес-показатели стоит обращать внимание при оценке его работы? Часто задачи рекрутера в малом бизнесе делят между собой офис-менеджеры и руководители отделов. Однако когда команда расширяется, компания выделяет бюджет на отдельного специалиста или целый отдел. Как оценить его работу? Основное направление работы рекрутера — это, конечно же, найм персонала. Также он может заниматься кадровым делопроизводством: оформлять документы при приеме сотрудника на работу, увольнении, уходе в отпуск, на больничный. Иногда его функционал становится шире, тогда это уже HR-generalist — некий универсальный человек, который занимается не только рекрутингом и кадровым делопроизводством, но и: Разработкой компенсаций и льгот для сотрудников. Бесплатные занятия в спортзале, уроки английского, йога и т. д. Управлением талантами. Обучение и карьерное развитие сотрудников. Внутренними коммуникации. Наблюдение за…

Дмитрий Адушев Глава филиала, региональный директор, Макрорегион Москва АО "Почта России", Москва Как распознать конструктивные и деструктивные конфликты? С помощью каких методов ими эффективно управлять? Корпоративная статистика говорит о том, что примерно 30% конфликтов в коллективах заканчиваются компромиссом, 15% – приспособлением одной из сторон без реального разрешения инцидента, более 50% – эскалацией конфликта и только 1-2% – сотрудничеством. Как возникают конфликты Важно понимать, что конфликт может проявляться не только как эмоциональная история. Персональные конфликты отличаются от рабочих прежде всего тем, что в личной жизни мы можем позволить себе быть более эмоциональными, не сдерживать слов и поступков. В корпоративной среде подобные всплески неконтролируемых эмоций, разумеется, не приветствуются. Человек, позволивший себе открытое и несдержанное поведение в конфликтной ситуации, может просто лишиться уважения в коллективе и покинуть организацию. Конфликты, и личные, и в рабочей…