Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Седьмое по счету глобальное исследование компании «Делойт» Global Human Capital Trends 2019, в котором приняли участие около десяти тысяч человек во всем мире, в очередной раз определило приоритетные направления работы с персоналом. Если в предыдущие годы участники исследования уделяли максимум внимания вопросу автоматизации как явления, влекущего упрощение многих рутинных и даже комплексных процессов, сокращение расходов и рост производительности, обсуждали, как изменится в этой связи бизнес-модель, теперь они всерьез задумались о том, как подготовить сотрудников к работе в принципиально новых условиях. Так что же делать? Как обеспечить организации навыками, которые позволят сохранить и укрепить позиции на высококонкурентном рынке? Можно и нужно ли массово переквалифицировать персонал, и даст ли это необходимый эффект? Или же правильней будет привлекать новых сотрудников с целевыми навыками? В случае положительного ответа на последний вопрос, где найти такое…

В условиях современной экономики, основанной на навыках, люди хотят обучаться быстрее, чем раньше. Сегодня более 200 миллиардов долларов тратится на обучение на рабочем месте, и объем обучающего материала огромный. Это десятки тысяч видеороликов, курсов, статей и инструментов, призванных помогать людям в обучении. Все больше материала ориентируется на то, чтобы быть в рабочем процессе: так, чтобы вы могли понять, что происходит, когда у вас есть время и вы нуждаетесь в помощи. В этой безумной суматохе, размещая больше и больше контента в интернете (Youtube имеет 23 миллиона каналов и собирает более 5 миллиардов просмотров в день), мы, кажется, что-то упустили. На самом деле самое мощное и запоминающееся обучение получается, когда мы говорим с другими людьми. Взгляните на результаты исследования Кривой забвения Эббингауза, которая показывает, насколько быстро мы забываем то, чему обучаемся. Когда вы…

Иван Дубровин Управляющий директор, Москва Бюрократия в компаниях тормозит внедрение Agile-подходов. Что мешает повышению гибкости и скорости бизнес-процессов? Рассказывает управляющий партнер ScrumTrek Иван Дубровин. В России понятие Business agility (бизнес-гибкость) довольно прочно ассоциируется с командами. Считается, что достаточно собрать в одну или несколько Agile-команд людей из разных отделов – и они тут же начнут быстро выдавать продукт, который порадует клиентов. Почему же этого часто не происходит? Нет инфраструктуры для быстрых экспериментов Agile-команда – это группа, объединяющая от 5 до 10 человек разных специальностей, компетенций которых хватает для самодостаточного создания ценного продукта. Команда выдвигает гипотезу, проверяет ее на пользователях и по результатам улучшает продукт. Работает такая команда короткими спринтами. Соответственно, чтобы работа была эффективной, Agile-команде нужны полномочия, возможности и инфраструктура для быстрых, недорогих и безопасных экспериментов и проверки гипотез. Нет инфраструктуры – не будет…

Александр Смирнов, сооснователь и директор по развитию сервиса Interactive Platform.   Мы живем в эпоху видеоконтента. Исследование Global Internet Phenomena Report показало, что 58% процентов мирового трафика приходится на стриминговые видеосервисы, из года в год эта цифра растёт. Ответы на свои вопросы люди чаще всего находят на YouTube и других видеохостингах. Текст в Twitter сменили фото и ролики в Instagram. Аналитики прогнозируют рост мирового рынка онлайн-видео платформ в среднем на 18,3% в период 2018–2022 годов. Ежедневно в мире просматривается 22 млрд видео: на Snapchat приходится 10 млрд просмотров, на Facebook — 8 млрд, на Youtube — 4 млрд. Мы верим, что следующей стадией эволюции контента будет интерактивное видео, которое будет представлять собой симбиоз видео и игровых технологий. Уже сейчас этот жанр всё активнее используется в разных отраслях с самыми разными целями. Американское космическое агентство (NASA) в 2018 году обнародовало интерактивное видео, в котором показан процесс посадки автоматической станции Mars InSight на поверхность Красной планеты.   История интерактивного видеоконтента Первый опыт в области интерактивного кино родился в Чехословакии: чёрная комедия «Киноавтомат» (1967 год) демонстрировалась в специально построенном кинозале, оборудованном пультами…

Ольга Давыдова Редактор, Москва Если социальные сети и рассылки не работают, попробуйте применить более тонкие инструменты контент-маркетинга. Если социальные сети или рассылки не дают нужного уровня вовлеченности, причина может быть банальна: часть целевой аудитории не получает нужного именно ей формата. Вы интересны, вы предлагаете нужный контент, но следить за вами некомфортно. Так что если ваша компания не производит уникальный продукт, аудитория предпочтет поискать похожий/ примерный/ конкурентный где-нибудь еще. Мы долго бились над созданием контент-стратегий для привлечения учителей на сайт издательства, и пришли к необычным для себя выводам. Литераторы любят вебинары с «говорящей головой» (харизматичной, естественно), математикам надо наглядно показать решение примеров на доске, физики и химики требуют демонстрацию опыта, еще лучше – видео без людей в кадре, дошкольным педагогам в принципе хватает иллюстраций и сценариев – остальное они комбинируют сами. Чувствуете связь между учебным предметом и форматом? Многолетние исследования…