Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

50 оттенков ссоры: виды конфликтов в трудовом коллективе Прежде, чем научиться управлять конфликтами в коллективе, необходимо разобраться в их видах. Они могут делиться на “нездоровые” и “здоровые”. Первые могут возникать как на бытовой почве, так и во время выполнения рабочих задач. Такие конфликты не несут пользы для компании: его участники переходят на личности, они редко хотят мирного решения конфликта в коллективе, поскольку необходимость одержать верх в споре выходит на первый план. “Нездоровые” конфликты невыгодны компаниям, и влекут за собой следующие проблемы: рост количества уволившихся; работа выполняется неэффективно; нездоровая конкуренция; снижение критичности мышления коллектива; дезориентация в целях компании: важна победа в споре, а не качественная работа. “Здоровые” конфликты не выходят из плоскости рабочего общения. В качестве примера можно привести соревнование разных идей для реализации одного проекта. Такое взаимоотношение в коллективе повышает…

В любом коллективе споры неизбежны. Вроде бы мелочь: повздорили два работника по поводу правил совместной деятельности. И деструктивная сторона конфликта начала сеять зерна негатива по всему коллективу. Ведь, кроме того, что в конфликте находятся сами спорщики, в эту ситуацию, как правило, вовлекаются и другие члены коллектива. Часть из них принимают сторону одного спорщика, другая часть – второго. И вот уже спор из межличностного перерастает в межгрупповой. Любой конфликт сопровождается стрессом, испорченными отношениями, иногда плохим самочувствием конфликтующих сторон и как следствие – снижение работоспособности и проблемы с качеством выпускаемой продукции (оказываемых услуг). Недаром финансисты обращают внимание на  стоимость конфликта в трудовом коллективе. В затраты включаются не только временная потеря производительности труда участников конфликта, временная потеря их трудоспособности по болезни из-за конфликта,  но время, которое тратит менеджер на разбор и гашение конфликта,…

Медиация – это не медитация. Медиатор – это не медитатор (и не приспособление для игры на гитаре, кстати). Это – возможность переосмыслить сложную ситуацию и мирно решить конфликт Слово «медиация» все чаще звучит в разных сферах профессиональной деятельности и в повседневном обиходе. В России даже уже 10 лет как существует соответствующий закон. Но все равно, значение этого термина для многих по-прежнему остается непонятным, или связано с его совершенно неверным толкованием. Не углубляясь в детали, скажем, что медиация – это способ урегулирования конфликтов, где посредник играет особую роль. Он не дает советов сторонам и не подсказывает им путь к примирению. Более того, он вообще не занимается примирением. Его задача – не присвоить себе право на урегулирование сложившейся ситуации (что обычно бывает, когда это право передается начальнику, судье или эксперту), а помочь…

КОНФЛИКТЫ ВОЗНИКАЮТ В КОЛЛЕКТИВАХ ВСЕГДА, А В НОВЫХ УСЛОВИЯХ РАБОТЫ, ОСОБЕННО В ПЕРИОДЫ НЕСТАБИЛЬНОСТИ, ПРИЗНАКИ ВЫГОРАНИЯ У СОТРУДНИКОВ ДИАГНОСТИРУЮТСЯ ВСЕ ЧАЩЕ. автор Ирина Маркова. 12 апреля 2022 О том, что такое корпоративная медиация и как она помогает настроить коммуникацию в команде в эффективное русло, рассказала Нинель Бокман, руководитель проекта «Медиация» в HeadHunter, Москва. Идея корпоративной медиации в hh.ru была задумана в середине 2020 года в разгар первой волны пандемии и первого опыта удаленной работы сотрудников. После месяцев тотальной «удаленки» многим не хватало общения, понимания, что у всех сохраняется та же цель — сделать компанию не просто лидером рынка, которым она уже является, а создать высокотехнологичный и удобный для всех пользователей ресурс. Общение внутри компании в течение нескольких месяцев по большей части сводилось к переписке и встречам в корпоративных мессенджерах. HR-департамент компании…

Конфликты между сотрудниками могут нарушить гармонию и производительность труда на рабочем месте, поэтому для организаций крайне важно иметь эффективные стратегии управления конфликтами. Отделы кадров (HR) играют решающую роль в посредничестве и разрешении этих конфликтов, создавая позитивную рабочую атмосферу сотрудничества. В этой статье рассматриваются ключевые обязанности специалистов по персоналу в управлении конфликтами сотрудников и содействии успешному разрешению конфликтов. 1. Идентификация и оценка конфликта: HR-специалисты отвечают за выявление и оценку конфликтов внутри организации. Они активно выслушивают опасения сотрудников, собирают соответствующую информацию и анализируют основные причины конфликтов. Этот шаг помогает HR получить всестороннее понимание ситуации и разработать соответствующие стратегии разрешения конфликтов. 2. Посредничество и нейтральное содействие: HR выступает нейтральным посредником в конфликтах между сотрудниками, способствуя открытому и уважительному общению между конфликтующими сторонами. Они создают безопасное пространство для выражения сотрудниками своих точек зрения и…