7 Уроков из трудных разговоров с сотрудниками
В начале своей менеджерской карьеры я часто чувствовал смущение в ситуации, когда необходимо было дать корректирующую обратную связь коллеге — низкие результаты работы, токсичное поведение, нарушение договоренностей. Каждый раз я чувствовал стыд и неловкость, неудобно же человеку сказать, что он какой-то не такой. Наиболее яркий пример — увольнение сотрудника. В первый раз мне было очень трудно, я выжал из себя что-то невнятное, очень похожее на сцену из фильма moneyball. С течением времени я начал относиться к этому проще. Вот мои уроки. 1. Нужно уметь делать это Ваша задача как менеджера — строить свою команду так, чтобы люди вместе достигали поставленных целей. Регулярно давая обратную связь сотрудникам, вы направляете команду, задавая понятные ориентиры целевого поведения и указывая на деструктивное. Это не означает начать вести себя как армейский сержант, крича на всех и…



