Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Алексей Клочков Генеральный директор, Happy Job, Москва Чем обратная связь отличается от критики, и как правильно давать ее сотрудникам? Развитая культура обратной связи – залог эффективного развития команды и роста бизнеса. В этом уверены и опытные руководители, и специалисты по работе с персоналом, но, как показывает практика, немногие владеют искусством конструктивной обратной связи. В чем отличие обратной связи от критики В русском языке слово «критика» имеет ярко выраженную негативную коннотацию, а глагол «раскритиковать» в обиходе почти синонимичен глаголу «обругал». Обратная связь, напротив, высоко ценится сотрудниками и считается одним из важнейших элементов эффективного рабочего процесса. Где же грань между критикой и обратной связью?  Цель Критика служит задаче выпустить пар, предъявить претензию и перенести собственный негатив на другого человека. Она не содержит рекомендаций, что следует предпринять сотруднику, чтобы исправить ошибки. Обратная связь…

Дмитрий Махлин Директор по развитию, HRlink, Санкт-Петербург Один из наиболее полезных инструментов продаж в B2B – карта ГПР. Что это такое и как ее внедрить? Продать сложный продукт — высокотехнологичное оборудование или IT-решение — получается у тех, кто умеет по крупицам собирать информацию о компании и ее руководителях и может донести до каждого из них ценность своего предложения. Компания, в которой я работаю, разрабатывает системы кадрового ЭДО, с их помощью оцифровывается бумажный документооборот в HR. Это сложный B2B-продукт, требующий особого подхода к продажам. Обобщив предыдущий опыт руководителей компании и практику взаимодействия с сотнями клиентов, мы разработали собственную методологию продаж, которая помогает нам ежегодно кратно увеличивать выручку компании. Например, в 2022 году мы выросли в 4 раза относительно показателей 2021 года, а в первом полугодии 2023 года — в 3 раза…

Елена Солдатова Генеральный директор, ООО "Лидер Инфо", Москва Как менеджеру своевременно распознать и предотвратить симптомы выгорания, чтобы не доводить себя до тяжелого состояния? Выгорание руководителя – проблема с серьезными последствиями не только для его здоровья, но и для всей рабочей команды и компании в целом. Из своего опыта я знаю, насколько выгорание тяжело преодолевать. Моему бизнесу 12 лет, и за это время я прошла долгий путь, сталкиваясь с жесточайшим выгоранием не на один месяц. Теперь я научилась замечать симптомы выгорания, и благодаря методикам профилактики не допускаю возврата в тяжелое состояние. Уверена, что практически каждый руководитель сталкивался со схожими проблемами. Выгорание имеет несколько стадий, но я поделюсь лишь основными симптомами, которые сама пережила. Надеюсь, мой опыт будет полезен и вам. Симптомы выгорания Физическое истощение: непрекращающаяся усталость, головные боли, проблемы со сном и…

Елена Логачева Руководитель, Москва Как руководителю и любому другому человеку научиться экологично проживать свои негативные эмоции и понимать чувства окружающих? Эмоциональная грамотность – это прежде всего умение распознавать и экологично проживать свои эмоции, и уже затем – понимать и признавать эмоции окружающих. На высоких стадиях развития эмоциональной грамотности человек даже способен влиять на эмоции других людей. Почему плохого настроения не бывает В течение дня мы испытываем сотни эмоций: некоторые из них явные, их не почувствовать невозможно, другие – слабее, когда мы даже можем не понять, что огорчились или обрадовались, или нам было страшно. Многие люди совсем не умеют распознавать эмоции, не могут понять и сформулировать, что они сейчас чувствуют. Чаще всего, даже если человек сильно огорчен, он скажет: «У меня плохое настроение». И его врасплох застанут вопросы: почему плохое настроение, как…

Марина Лисица Директор по персоналу, HR, Softline, Москва Какие у новичка в IT есть пути, и как можно за короткое время вырасти до того уровня, с которым можно претендовать на высокооплачиваемую работу в большой компании? Популярность IT-специальностей значительно возросла в последние годы, и множество людей решили поменять профессию. Тем более, что обучение крайне доступно — айтишников готовят сейчас не только в вузах, но и на многочисленных курсах. Именно из-за этого на рынке сложилась парадоксальная ситуация: всем нужны специалисты в сфере IT, но мало кто готов брать и обучать джунов — начинающие кандидаты с минимальным опытом работы по специальности. Важно понимать: курсы — это отлично, есть школы, которые дают актуальные знания, ответственно подходят к обучению студентов и выпускают грамотных специалистов. Но самого по себе сертификата об окончании IT-курсов недостаточно, чтобы получить крутую…