Как найти узкое место в бизнесе с помощью принципа МЕСЕ
Марк Фархутдинов Генеральный директор, FIGURA, Москва Этот метод используют консультанты McKinsey, чтобы упростить анализ бизнес-процессов и найти проблемные места. Существуют компании с миллионными оборотами, у которых не настроена аналитика, не внедрена система CRM, нет отдела маркетинга и PR. Как правило, у них есть продажники, сооснователи, руководитель операционного отдела, бухгалтер. Это особый тип прибыльных компаний, которые не имеют серьезных конкурентов. Но на определенном этапе у компаний с подобной структурой начинает падать выручка, зачастую как раз в то время, когда они пытаются масштабироваться. Как обычно поступают в таком случае эти компании? Идут в маркетинговое или PR-агентство, которое размещает о них статьи в СМИ, пытаются собрать заявки с рекламы. Расходы увеличиваются, но выручка почти не растет или растет очень медленно. При падении выручки сначала необходимо произвести анализ возможных проблем вместо того, чтобы обращаться за…



