Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Первый этап: создание концепции При создании персонального бренда важно в первую очередь ответить на вопросы: Каким я хочу быть в глазах аудитории? Что я собираюсь транслировать аудитории? Какие ассоциации я хочу вызывать? Что необходимо сделать для создания нужного образа? Здесь важна подробная прорисовка образа: то впечатление, которое вы будете производить на вашу целевую аудиторию. Это база, на которой строится продвижение. Первое лицо компании — это прежде всего личность со своими идеями, навыками и историей успеха. Аудитория заинтересуется только тем, кому будет верить. Скорее всего, у вас не одна целевая аудитория. Это не только ваши клиенты, но и журналисты, чиновники, партнеры, конкуренты. Это все те игроки рынка, от мнения которых напрямую или косвенно зависит рейтинг вашей компании, отношения с инвесторами, участие в премиях, конкурсах и отраслевых мероприятиях, помогающих повысить имидж вашей компании.…

Что такое Net Promoter Score NPS или Net Promoter Score – это индекс потребительской лояльности, который нужно отслеживать для понимания того, как клиенты относятся к вашей компании, и выявления недостатков в ее работе. Концепция Net Promoter Score (NPS) была создана Фредом Райхельдом, Bain & Company и Satmetrix в 2003 году как метрика клиентской лояльности, которую, по словам Райхельда, должна использовать каждая компания. Исследование было опубликовано в Harvard Business Review и названо следующим образом: «Одна цифра, которую вам нужно «вырастить». В этом исследовании Фред утверждал: чтобы узнать об отношении клиентов к компании, использования традиционных опросов недостаточно, так как обычно они слишком длинные и сложные, к тому же имеют низкий процент ответов и нередко дают неверную статистику. Фред настаивал на том, чтобы задавать клиентам всего один вопрос: «Готовы ли вы рекомендовать нашу продукцию или услуги своему другу…

Новомодное веяние по названием «геймификация» пришло к нам с Запада, где уже несколько лет является растущим трендом. Геймификация не только практикуется во многих компаниях, но и является предметом изучения в вузах и даже темой для научных исследований. О том, что же это такое на конкретном примере рассказал генеральный директор компании GameTrek Максим Коробцев. На самом деле все просто: термин «геймификация» заимствован из английского gamification (game – игра) и означает использование элементов и принципов игры в неигровых контекстах. Игры существуют уже не одну тысячу лет. Они могут сплотить друзей, родных, школы, районы и даже страны. Кроме того, это отличная зарядка для ума и тела. Вряд ли можно найти более сильный мотиватор, чем игра. Поэтому нет ничего удивительного в том, что ее принципы нашли свое применение в бизнесе. Я занимаюсь геймификацией бизнеса уже несколько лет и хочу…

Многие молодые специалисты, которые хотят стать крутыми стратегами, часто задаются вопросом: как правильно создавать стратегию? Где она, та магическая формула? Как найти идеальный стандарт? Но, к сожалению … или счастью, действительно хорошая стратегия остается «штучным» товаром. Не существует универсальных решений, которые помогут начинающим стратегам в каждой конкретной ситуации. Но есть правила, при соблюдении которых можно добиться высоких результатов и создать эффективную стратегию. У каждого опытного стратега в арсенале найдется своя подборка таких «бестселлеров».  Я тоже выработала для себя определенные принципы - все они тем или иным образом сводятся к классическим канонам маркетинга, проверенным временем. Даже в текущей, турбулентной, и, одновременно, динамичной действительности эти принципы остаются эффективными. Пожалуйста, вот они … Используйте существующие достижения и успех бренда Любому агентству, начинающему работать с новым Клиентом, хочется создать о себе незабываемое впечатление, произвести…

Успешные люди многое делают не так, как вы. Возможно, именно поэтому они и добились большего. Например, они рано встают, не жалуются и не жалеют себя, фокусируются на позитивных моментах, стараются работать и дружить с лучшими и успешными, занимаются спортом, строят детальные планы. Даже вечерние привычки у спешных людей особенные – позитивные, конструктивные и полезные. Баффеты и гейтсы вряд ли проводят унылые вечера, уткнувшись в смартфон и просматривая тонны медиа-мусора. Не набивают на ночь живот полуфабрикатами из ближайшего супермаркета и не откладывают вечерние пробежки и походы в спортзал до лучших времен, которые никогда не наступят. В общем, не ведут себя как 98% окружающих людей. Именно поэтому они лучшие, в разы эффективнее, счастливее и здоровее. Портал Lifehack составил список полезных вечерних привычек успешных людей, которые вы также можете делать своими, если конечно, предварительно изгоните лень из ежедневных…