Как бороться с оттоком клиентов: 5 проверенных способов
HR бренд. HR маркетинг. Создание. Развитие. Продвижение., HR задумки и бизнес стратегия, Лучшие статьи для клиентов
Почему покупатели уходят и выбирают другие бренды? Влияние конкурентов на лояльных клиентов значительно меньше. Поэтому вместо соперничества за новых посетителей компаниям следует направить усилия на удержание существующих клиентов, чтобы завоевать их лояльность и увеличить процент сохранения. Отток клиентов (англ. user churn) – одна из ключевых проблем бизнеса, которая оказывает непосредственное влияние на рост и развитие компании в любой сфере. И хотя многие понимают, что для снижения потери покупателей, важно уметь выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и работать над тем, чтобы они оставались довольны, не все знают, что именно нужно для этого делать. Разработчик мобильных решений для эффективной коммуникации с клиентами, компания LoyaltyPlant («Фабрика Лояльности»), делится практическими советами по борьбе с оттоком. Поощрение и мотивация потребителей Чтобы клиенты оставались с вашим брендом, важно дать им дополнительный стимул. У компаний, которые нацелены исключительно…



