Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Большая текучка, нецелевые отклики, выгорание, потеря соискателей в нерабочее время — типичная ситуация для аутсорсинговых колл-центров. Мы запустили GPT-бота для нашего партнёра. ИИ взял на себя рутинные задачи HR-менеджеров и увеличил эффективность найма без дополнительных расходов на штат. Наш клиент: один из крупнейших аутсорсинговых колл-центров в РФ Компания работает с 2006 года, её партнёры — ведущие российские компании из различных отраслей. Главная ценность — предоставление качественного обслуживания клиентам благодаря профессиональным сотрудникам. В штате более 2.5 тыс. человек и большая текучка. Проблема: нецелевые лиды и выгорание менеджеров Клиент столкнулся с типичными для отрасли проблемами: Нецелевые отклики: до 70% времени HR-менеджеров тратилось впустую на обработку нецелевых соискателей. Потеря кандидатов: компания не отвечала в нерабочее время, ещё до выхода менеджеров на линию лиды уходили к конкурентам. Текучка менеджеров: сотрудники быстро выгорали из-за интенсивной…

Константин Булыгин Генеральный директор, BIECOM, Москва Простые практики, которые помогут преодолеть волнение и подготовиться к выступлению на большую аудиторию. Советы опытного спикера. Публичные выступления — неизбежная часть нашей жизни. Каждому из нас выдается оказаться в роли оратора перед той самой «пугающей» публикой, которая на самом деле может быть вполне доброжелательной, если знать к ней подход. Поделюсь наработанным опытом и расскажу, как можно снизить уровень переживаний перед тем, как вы окажетесь на сцене. Почему мы боимся сцены Неважно, сильно вы боитесь сцены или просто немного волнуетесь — дрожь в коленях и внутреннее напряжение знакомы практически каждому. Особенно остро эти ощущения проявляются при мысли о том, что на тебя будет смотреть множество внимательных глаз, и тут точно нельзя упасть лицом в грязь. Все эти ощущения мной выстраданы и пережиты. В начале своего пути…

Станислав Антипов Руководитель, Москва Ключевые приемы, без которых не получится добиться своих целей. Трудно избежать соблазна начать с нового года новую жизнь. Однако стать лучшей версией себя не так просто. И дело не только в том, что глупо делать ставку на 1 января, понедельник или день рождения. Даты не важны. Проблема в том, что люди вообще меняются довольно редко. Пожалуй, исключением становятся только какие-то потрясения или даже трагедии. Например: Тяжелая болезнь Смерть близкого человека Финансовый крах Развод, потеря отношений Нападение с угрозой для жизни Стихийное бедствие Но не хочется себя подталкивать к позитивным шагам таким образом. Да и не получится, ведь черные лебеди не летают по расписанию. А если добровольно поджечь все нажитое непосильным трудом — ни страховую не впечатлить, ни себя самого. Или нет? Сжигать за собой мосты Портить имущество без…

Алексей Старков Специалист, Пермь Пошаговый план, который поможет эксперту написать свою первую книгу: от поиска идеи и темы до способов издания. Личный опыт автора. Каждый мастер своего дела хочет признания, славы и социального одобрения. Один из способов заявить о себе – написать и издать книгу. Как подойти к этой задаче начинающему автору-эксперту? В этой статье поделюсь опытом работы над своей книгой «50 Оттенков управления. Кнутом и пряником». Вопросы продвижения книги – тема для отдельного материала, поэтому здесь ее рассматривать не будем. 1. Для чего эксперт пишет книгу Базовые цели: Продвижение личного бренда, получение звания эксперта индустрии. Структурирование опыта. Утоление нарциссической тяги к признанию (будем честны с собой). Вовлечение партнеров по бизнесу. Целью также может быть продвижение бренда компании, сотрудником которой является эксперт. Однако в начале пути такую задачу лучше не ставить, потому…

Анастасия Шек Web-дизайнер, Москва Что учесть при создании сайта для наибольшей эффективности? В 2025 году корпоративный сайт перестает быть просто визитной карточкой компании. Это большая, живая площадка, полноценный маркетинговый инструмент, который играет ключевую роль в привлечении и конвертации лидов. Сайт теперь – обязательный инструмент коммуникации с аудиторией. С учетом текущих тенденций на рынке, где стоимость привлечения клиентов растет, а традиционные воронки теряют эффективность, каждая ошибка на сайте может стоить упущенных возможностей и финансовых потерь. В этой статье мы разберем, каким должен быть корпоративный сайт в 2025 году, чтобы он оправдывал вложенные в него средства. Каковы особенности корпоративных сайтов Сайты компаний посещает различная аудитория: это могут быть потенциальные партнеры, инвесторы, клиенты, соискатели вакансий, государственные компании, банки и другие посетители. Такие сайты, как правило, многостраничные с минимум двумя уровнями вложенности. Здесь важна хорошо проработанная…