Рубрика: HR задумки и бизнес стратегия

Дэниел Гоулман Эстер — руководитель небольшой команды. Доброжелательная и вежливая, она неравнодушна к людям. Она умеет решать их проблемы, видит возможности там, где другие замечают лишь препятствия. Всегда в курсе дела, заражает коллег своей уверенностью и спокойствием. Ее начальник уверен, что ему повезло с подчиненной, и часто хвалит Эстер за эмоциональный интеллект (или EI). И действительно, сама Эстер считает высокий EI одной из своих сильных сторон и рада, что есть хотя бы один пункт, над которым не нужно работать в рамках программы развития лидерских качеств. Однако вот что странно: даже будучи оптимисткой, Эстер чувствует, что ее карьера пробуксовывает. Она не может продемонстрировать высокие результаты, которые ждет от нее компания, и понимает, что одного эмоционального интеллекта явно недостаточно. Ловушка, в которую попались Эстер и ее руководитель, довольно распространена: они слишком узко…

Уолтер Фрек Google стала открытым акционерным обществом 10 лет назад, и с тех пор корпорации удалось радикально изменить наши способы получения информации. Изменила она и стратегию менеджмента. Сохраняя верность своим корням — передовой технологической компании, — Google достаточно рано обнаружила скептицизм по отношению к менеджменту и ввела новые, зачастую квантитативные методы принятия решений. Попутно компания прославилась готовностью отвечать на самые жесткие вопросы — потом от этой традиции отказались — и политикой «20% времени» (вроде бы, и с ней вот-вот будет покончено). В честь юбилея вспомним лучшие наши статьи о Google с момента основания (1998 год). Как управляется Google Если вы хотите ограничиться только одним материалом, пусть это будет статья Дэвида Гарвина «Google: программисты — за менеджеров». В ней объясняется, как Google примирила менеджмент и технологический подход.(Можете также прослушать интервью, которое…

Давно не рассказывали вам о западных кейсах. Сегодня как раз попалась подходящая тема. Итак, привлекательный для кандидатов бренд работодателя должен быть представлен в социальных медиа. И ту недостаточно постов в вашей группе с вакансиями. Нужно как-то вовлекать коллег, которые будут делиться информацией о работе и будут транслировать ценности компании на своих личных страницах. Вот 8 хороших примеров: Starbucks В Starbucks сотрудников компании принято называть “партнерами”: команда, где все равны, вовлечены, слушают мнения друг друга и вот это вот всё. Ребята даже ввели специальный хэштег — #tobeapartner. Его нужно ставить под публикациями с рассказами о работе компании, о своем отношении к коллегам, да вообще о чем угодно, лишь бы это было связано со Starbucks. Но тут есть правила, которым стоит следовать (и даже прописана инструкция для УПС-ситуаций, когда кто-то выложил что-то некорректное).…

Хабр, привет! Мы взяли интервью у выпускника программы «Специалист по большим данным», руководителя проектов по машинному обучению и большим данным в компании QIWI, Сергея Чеканского, в рамках которого Сергей рассказал об опыте разработки и внедрения кластеров big data, типичном дне Data Scientist-a, а также дал практические советы начинающим аналитикам. — Привет, Сергей! Приятно видеть, что твоя карьера в Data Science складывается успешно, расскажи, почему ты решил развиваться в области анализа данных и как оказался в QIWI? — Все началось с моего поступления в магистратуру MIT, где я решил добавить в программу несколько предметов, связанных с анализом данных и алгоритмикой, в частности, Data Science в маркетинге, финансах и healthcare. Первый практический опыт анализа данных я получил в процессе написания диплома: изучал влияние постов в твиттере об экономике Греции, Португалии, Италии и…

Джеймс Мюлали, стратег BBDO NY, который принимал участие в создании только что вышедшей кампании для Foot locker, когда покупателей из Нью-Йорка отвозили за нужными размерами и моделью кроссовок в Милан, покупателей из Торонто — в Амстердам, а покупателей из Лондона — в Нью-Йорк, рассказывает начинающим рекламщикам об основных вопросах, которые стоит задать клиенту перед разработкой стратегии.  Лучшие стратегические решения рождаются после тщательного изучения среды, в которой существует бренд. Только полное понимание категории и бизнеса клиента позволит четко осознать, что и почему просит сделать клиент — и в конечном счете добиться необходимого результата. Существуют три основных направления, в которых должен разобраться стратег, чтобы понять мир, в котором работает клиент: что происходит в категории или отрасли; в чем заключается бизнес клиента; кто целевая аудитория. 1. Как разобраться в категории Что происходит в отрасли? Чтобы понять суть бизнеса клиента,…

Когда речь заходит о геймификации в России, 9 из 10 маркетологов называют «прилипал» из Дикси и «монополию» Макдоналдса. Но успешных примеров сотни, а в прошлом году даже Премию Рунета в номинации «Игра года» получил бизнес-проект: квест Промсвязьбанка «Охота за золотом». Sostav разобрался в успехе лучшей онлайн-геймификации 2016 года. «Банк должен мне платить», - считает каждый россиянин, который для покупок использует карту, а не наличные. Кешбэк, мили, на худой конец бонусы. В любом банке из тридцатки крупнейших найдете хоть что-то из этого набора. Больше всего клиентов балуют финтех-стартапы, которые готовы годами работать в убыток, лишь бы набрать аудиторию и подороже продаться инвесторам. Результат: обычные банки выходят из ценовой гонки и тестируют новые инструменты. Как сделать, чтобы клиент забыл про цену? Если клиента нельзя заманить ценой, значит нужно давить на эмоции. Примитивный подход…

Компания с сильной корпоративной культурой – как человек с хорошим иммунитетом и позитивным отношением к жизни – способна выстоять в самые нелегкие времена, став еще более сильной. Для этого любая антикризисная практика должна учитывать необходимость работы с внутренней средой, обеспечивать осведомленность сотрудников о происходящем и совместно с ними формировать смелый образ будущего, к которому готовы идти все участники. Прогнозы крупных международных консалтинговых компаний показывают, что в ближайшем будущем наиболее успешными станут не те руководители, которые сфокусированы на экономической результативности их бизнес-детища, а в равной степени эффективно демонстрируют отличную подготовку в области финансов и HR. Многочисленные российские исследования, проведенные ранее, также подтвердили, что ключевым фактором, удерживающим талантливую молодежь в компаниях, является активная работа с персоналом, которая обеспечивает доверие к работодателю и готовность делать свой вклад в развитие бизнеса. Однако просто заниматься…

Словосочетание «искусственный интеллект» (Artificial Intelligence, AI) существует примерно с тех пор, как человек задался вопросом, можно ли продвинуться дальше в развитии, получив доступ к объектам с неорганическим интеллектом. Данная тема достигла пика своей популярности в 2016 году прежде всего потому, что мы получили первый реальный доступ к продуктам и услугам, в той или иной форме использующим AI. Теперь это уже не теория! Области внедрения AI обширны, даже в том небольшом круге вопросов, что будут освещены сегодня, а именно маркетинг, аналитика и влияние на каждого из нас. Цель этой статьи — сделать тему доступной, дать объяснение некоторых ключевых терминов, осветить возможности применения AI в работе маркетологов, а также рассказать о последствиях для будущего, за которое мы несем ответственность.   AI сейчас. Локальный максимум Искусственный разум всегда казался трудной для понимания темой.…

Рекламная сеть холдинга Omnicom - BBDO - на пути серьезных преобразований, связанных с стремительным распространением Big Data («большие данные»). В частности, рекламная сеть пересматривает работу креативного и стратегического отделов с учетом использования в работе больших данных. По словам Кристал Рикс, которая в середине января этого года стала главным стратегом BBDO Нью-Йорк и теперь отвечает за анализ больших данных, маркетинг и медиапланирование, у клиентов сохраняется «мышечная память» о четком разделении между креативными, digital-агентствами и компаниями, которые занимаются измерениями. «Мы стараемся сломать этот стереотип, - говорит Рикс. - Одно из самых больших озарений наших клиентов сегодня связано с тем, что для создания качественно новых креативных решений им необходимо серьезно пересмотреть исходные данные, с которыми работают стратеги». Это значит, что надо переосмыслить сам процесс создания креатива, в нем должно появиться место для инсайтов,…

Продолжая серию SKOLKOVO Inspiration, мы обращаем ваше внимание на статью Хелен Эдвардс, опубликованную в газете «Ведомости», и посвященную реальным кейсам трансформации всемирно известных брендов, стоящих на грани банкротсва и исчезновения. Двенадцать лет назад компания Lego стояла на пороге банкротства, ежегодно теряя миллионы долларов. Сегодня это один из самых прибыльных производителей игрушек. Это единственный бренд традиционных игрушек, доля рынка которого в России выражается двузначным числом (10,4% в 2014 г.). Hasbro, производящая игрушки под брендами Transformers, My Little Pony и Furby, в России чуть менее известна. Ее доля на рынке традиционных игрушек в России изменилась с крайне незначительной в 2010 г. до 4,4% в 2014. Цена ее акции с конца 2000 г. поднялась с $11 до сегодняшних $85. Глобальный успех, достигнутый компаниями за 15 лет в секторе семейных развлечений, анализируют авторы двух…