Бизнес-процессы и KPI. Как правильно и эффективно их составить.

Бизнес-процессы и KPI. Как правильно и эффективно их составить.

HR задумки и бизнес стратегия, Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
В современном мире бизнеса и предпринимательства огромная роль отведена вопросу решения проблем и минимизации рисков, связанных с увеличением затрат компании, наведением порядка и структуризацией деятельности персонала. Любой бизнес должен стоять на плотном фундаменте в виде некой структурированной системы, которая будет сигнализировать обо всех сбоях внутри компании собственнику.   Как правильно выстроить бизнес-процесс   В данной статье речь пойдет о некоторых важнейших инструментах этой системы, а именно о том, как правильно выстроить бизнес-процессы и каким образом отслеживать нарушения в них. Пойдем от общего к частному. Далеко не всегда менеджмент компании в принципе знает что-то конкретное о построении бизнес процессов, а также о практическом их применении. Иногда бывают ситуации, когда персонал сознательно саботируют попытки любой систематизации внутри фирмы. Так или иначе, даже когда стоит четкая задача, связанная с построением и формализацией бизнес-процессов,…
Read More
Максим Фалдин. Почему самые дорогие компании мира работают не для клиентов

Максим Фалдин. Почему самые дорогие компании мира работают не для клиентов

HR задумки и бизнес стратегия, Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Есть такая компания — Snapchat. В прошлом месяце она сделала IPO, инвесторы покупали акции исходя из оценки $29 млрд. Компании пять лет, в прошлом году она зафиксировала $514 млн убытка, в позапрошлом — $372 млн. В этом году убыток приблизится к $1 млрд, а стоимость — к $40 млрд. Другая компания — Uber. Она ещё не делала IPO, но прошлогодние сделки оценили её в $62,5 млрд. В прошлом году у компании был убыток в $2,8 млрд. Оборот растёт, но убыток растёт ещё быстрее. Видимо, скоро тоже будет IPO. Сегодняшние американские Uber и Snapchat сильно напоминают вчерашние российские МММ и «Властелину». Только это пирамиды не финансовые, а инвесторские. Аргументы людей, оправдывающих такие оценки и такие убытки стандартны: посмотрите на Facebook или (раньше было) посмотрите на Google. Но таких примеров в мире…
Read More
Особый интеллект: как предсказать успех будущего гендиректора

Особый интеллект: как предсказать успех будущего гендиректора

HR задумки и бизнес стратегия, Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Ярослав Глазунов, Маргарита Кошман, Герхард Реш Фингерлос Принимая решение о назначении генерального директора, советы директоров руководствуются общепринятыми критериями о том, каких результатов удалось достичь благодаря предыдущим решениям кандидата и насколько его компетенции соответствуют целям компании. Они необходимы, но обращены к предыдущему опыту. Но как топ-менеджер проявит себя на новом посту, можно ли это предугадать? Речь идет не о «хрустальном шаре». Закономерности есть, но не там, где их обычно ожидают увидеть. Что отличает успешного лидера Когда Альфред Бине впервые приступил к разработке теста для оценки умственного развития, он выделил основные учебные дисциплины, а затем – качества, необходимые для их изучения. Его работа была продолжена и сейчас известна как IQ-тест, который служит ориентиром при оценке интеллектуального потенциала. И хотя мы допускаем, что успехи в академической среде зависят от определенных способностей, до не…
Read More
Как перехитрить прерывания и напряжение

Как перехитрить прерывания и напряжение

HR задумки и бизнес стратегия, Внутренние коммуникации и корпоративная культура, Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Нам никуда не деться от отвлекающих звонков, оповещений, коллег на работе и всяческих отвлечений дома. Результат постоянной атаки на наш мозг — перенапряжение. В книге «Максимальная концентрация» описаны действенные стратегии борьбы с такими «прерывателями». Расскажем о некоторых из них. Справиться с прерываниями Профессор информатики Глория Марк в 2004 году опубликовала результаты исследования, в котором приняли участие работники высокотехнологичных компаний. Наблюдение длилось более тысячи часов, после чего был сделан вывод: люди в среднем работают над проектом одиннадцать минут, после чего их прерывают и им приходится переключаться на другое задание. На то, чтобы вернуться к первоначальной задаче, требуется около двадцати пяти минут. Это исследование прояснило еще один момент: не все прерывания плохие. Нередко из телефонного разговора или письма, которые, казалось бы, отвлекают работника от дела, он своевременно получает информацию, необходимую для лучшего ее исполнения. Прерывания естественно вписываются в сам стиль современной трудовой деятельности. Некоторые говорят, что мы сами стали «помехозависимыми». Бессмысленно обсуждать, как их исключить. Наша задача — научиться лучше с ними справляться.…
Read More
Кирилл Варламов: «KPI нужно ставить на долгосрочную перспективу»

Кирилл Варламов: «KPI нужно ставить на долгосрочную перспективу»

HR задумки и бизнес стратегия, Лучшие статьи для клиентов, Осознанное HR управление и лидерство
Кирилл Варламов рассказал Екатерине Сычевой, директору в московском офисе BCG, о том, как цифровые технологии меняют целые отрасли и в недалеком будущем трансформируют рынок труда, а также о том, как важно сегодня планировать на долгосрочную перспективу и решить два принципиально важных вопроса для любой компании – как выжить на рынке и заложить фундамент для длительного роста. BCG Review: В сложные времена компании часто занимают выжидательную позицию, не принимая долгосрочных решений. Согласны ли вы с такой стратегией? Ждать, конечно же, ничего не нужно. Действительно, часть рынков потеряли привлекательность, но одновременно с этим появляются колоссальные технологические возможности в самых разных направлениях, в том числе в традиционных отраслях: решения на стыке Интернета вещей и "больших данных". Например, в сельском хозяйстве технологии анализа "больших данных" позволяют существенно увеличить урожайность. Так, с помощью технологий можно…
Read More