Рубрика: Осознанное HR управление и лидерство

Вместо вступления: hard skills vs soft skills Все навыки можно разделить на две большие группы: hard skills и soft skills. К hard skills традиционно относят навыки, которые можно наработать в ходе обучения или карьерного развития — например, знание иностранных языков, умение пользоваться профессиональным ПО и вести бухгалтерию. В свою очередь, soft skills — это навыки, которые связаны с нашим характером и личными качествами: инициативность, умение работать в команде, креативность и так далее. Такие навыки помогают нам решать жизненные задачи и работать с другими людьми. Из-за субъективности их нельзя измерить, но именно они позволяют людям общаться, сотрудничать, успешно справляться с конфликтами. Несмотря на то, что оба набора навыков необходимы, раньше мягким навыкам почти не уделяли внимание. Сейчас же они важны как никогда: для того, чтобы добиться успеха, недостаточно быть компьютерным гением. Так, ученые из Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги выяснили, что «мягкие навыки» — это 85% успеха человека в профессии, а «жесткие» составляют только 15%. Как следствие, сотрудники с развитыми soft…

Пример кейса для специалистов по управлению персоналом Вас наняла компания, в которой частью корпоративной культуры является людоедство. При приеме на работу об этом не сказали, и вот вы приходите в первый день на обеденный перерыв, и видите, что кого-то уже едят. Что будете делать? Вариант 1. Как профессионал и человек с твердыми моральными устоями твердо скажете «Это что еще такое! С понедельника только рыба и курица!» и объявите войну людоедству (скорее всего, вас за это съедят первым). Вариант 2. Адаптируетесь, не будете отрываться от коллектива — тоже начнете есть коллег (возможно, будете трудиться в этой компании долго и счастливо). Вариант 3. Немедленно уволитесь (понимая, что есть коллег не хотите и ввязываться в неравный бой тоже не готовы). Вариант 4. Оставите при себе ваше мнение о неприемлемости каннибализма в работе с…

Станислав Антипов Руководитель, Москва Обзор универсальных методик мышления, которые помогут при решении любых задач и проблем. Почему стал возможным искусственный интеллект? Как вообще получилось автоматизировать человеческое мышление? Ну, во-первых, еще не получилось – нейросетям до интеллектуалов далеко. А во-вторых, при всем уважении к расе Homo Sapiens, сложность разума сильно преувеличена. Конечно, мы умеем разгадывать капчу на сайтах, которые только для людей. Способны на некоторые другие ментальные подвиги. Но по большей части мыслительные процессы достаточно формальны. Они ведь и состоят из алгоритмов. Некоторые техники принятия решений особенно полезны, потому что позволяют быстрее отсекать лишние варианты, расставлять приоритеты, решать задачи без очевидно правильных ответов. Давайте рассмотрим такие прикладные методики для ума, а также способы добиться более значительного прогресса в качестве мышления. Аналитика по науке Первым на ум приходит ТРИЗ(теория решения изобретательских задач). Это…

Елена Дорофеева Директор по развитию, Москва Почему в долгосрочной перспективе покорные и несамостоятельные сотрудники, а также излишняя централизация власти ведут к разрушительным последствиям для компании? Когда-то я была уверена: эффективные сотрудники – те, кто беспрекословно выполняют указания босса. Только руководитель лучше всех знает, что такое его бизнес, его продукт, кому он нужен, сколько должен стоить, и сколько приносить прибыли. В реальности все складывается по-другому. На начальном этапе развития компании мой стиль управления был очень авторитарным. Все решения принимала сама, отдавала распоряжения сотрудникам и ждала их выполнения. Казалось бы, отличный подход, все логично: отдала приказ – получила результат, и никакой самодеятельности. Сотрудники на том этапе относились к работе формально, просто выполняя указания. Инициатива не поощрялась, как и самостоятельность. В команде не было сплоченности, каждый занимался своим участком работы. Ко мне, как к…

Дарья Федорова Исполнительный директор, Платформа корпоративного благополучия «Понимаю», Москва Как в ситуации дефицита кадров работодателям удерживать ценных сотрудников, чтобы они были заинтересованы в работе и не уходили? Well-being программы — корпоративные мероприятия, которые помогают поддерживать здоровье и благополучие персонала. Именно от того, насколько сотрудники удовлетворены условиями труда и качеством жизни, зависит уровень их продуктивности и вовлеченности в рабочий процесс. Например, если сотрудник постоянно испытывает стресс и тревожность или отягощен финансовыми трудностями, то он не сможет полностью погрузиться в рабочий процесс. А это значит, что его эффективность вместе с качеством выполнения задач будет только снижаться. Говоря по-простому, well-being программы — это как раз те практики и мероприятия, которые путем решения личных и профессиональных проблем сотрудников помогают сохранять их производительность, а заодно снизить текучесть кадров в компании. И это подтверждается опросами. Согласно исследованию CIPD, внедрение…

Татьяна Афонина Директор по персоналу, HR, Rebotica, Москва Как составить план собеседования, чтобы получить от кандидата на должность не просто формальные ответы, а раскрыть личность человека? Собеседование – ключевой этап подбора сотрудников в компанию. В разговоре один на один можно выявить: есть ли у человека нужные для работы компетенции, понять, насколько он вольется в коллектив, подойдет ли ему корпоративная культура, не уйдет ли в самый неподходящий момент или просто спустя месяц после трудоустройства. Главное – правильно составить план беседы. Какие вопросы стоит задавать кандидату, чтобы найти того самого? 1. Вопросы личных ценностей и культуры Большинство работодателей стремятся к тому, чтобы формировать партнерскую позицию при найме персонала. Ведь не только руководители подбирают в свою команду сотрудников, но и сами специалисты решают, подходит им конкретное место или нет. Поэтому ключевая задача собеседования –…

Алина Воронцова Преподаватель, Voice Factory, Москва Как и что говорить на собеседовании, чтобы достичь поставленных карьерных целей? — Моему мужу… требуется много выступать публично. — Наверно, ему стоит сменить работу. — Он не может. — Рабский договор? — Что-то вроде этого, да. Это диалог супруги короля Георга VI с логопедом Лайонелом Логом из фильма «Король говорит». Герцогиня просит его помочь в подготовке выступления перед народом, что будет являться своеобразной проверкой перед подданными на профпригодность. Мы, в отличие от британских монархов, можем и должны менять работу. От того, что и как мы скажем, зависит наша профессиональная судьба. Речь – важнейший способ коммуникации, а анализ психологии голоса подчеркивает его важную роль в воздействии на эмоции людей, внимание и восприятие. Большинству хочется влиять на других и получать желаемое, но начинать все равно придется с…

Елена Агафонова Консультант, Москва Слова страха или слова любви – что чаще произносите вы? Какие выражения вас тормозят и ограничивают? Наши слова имеют огромную силу. Они буквально способны программировать жизнь, потому что влияют на эмоции, мысли и даже тело. Недаром говорят, что слово способно и ранить, и исцелить. То, как мы разговариваем с собой и другими, формирует наше восприятие мира, влияет на убеждения и действия, а значит, и нашу реальность. Слова можно сравнить с программами, которые вызывают в нашем воображении определенные образы. Это происходит в доли секунды и обычно незаметно для сознания. Эволюционно мы спроектированы так, чтобы противостоять опасностям и выживать, несмотря на трудности. При этом наш мозг работает большую часть времени на автомате, как бы «подтягивая» прошлый опыт и связанные с ним эмоции к любому нашему шагу. В своей…

Юлиу Пантя Генеральный директор, Финская Улочка, Тюмень Какую модель развития выбрать предпринимателю, который хочет выйти на незнакомые рынки? Чем партнерское управление полезно для диверсификации бизнеса? Управление несколькими компаниями может быть построено по разным моделям. Один из вариантов – предприниматель хочет развивать новый для себя бизнес и создает еще одну компанию в дополнение к основной. Другой вариант – покупка нового бизнеса без включения его в собственную компанию. Третий – партнерская модель, которая подразумевает взаимодействие с другим собственником, а не с наемными менеджерами. Рассмотрим этот вариант. Как работает партнерская модель руководства? Сам я обычно развиваю бизнес именно по этой модели. Каждый партнер делает то, что у него лучше получается, именно так мы достигаем синергетического эффекта. На этом понимании и распределении обязанностей строится мой подход к управлению несколькими компаниями. У взаимодействия двух собственников с…

Бывает так, что работать невыносимо, но ‒ надо. Удобный график, большая зарплата, отличные коллеги ‒ всё это перевешивает претензии самодура-начальника. Рассказываем, как сделать ситуацию хоть немного лучше, если увольнение не входит в планы HR-специалисты говорят, что причина увольнения самых успешных работников всегда одна: руководитель. Уходят не из-за компании в целом ‒ уходят из-за конкретного человека. Если это твоя ситуация и ты уже давно мечтал уволиться, но сейчас вынужденно поставил планы на паузу, ‒ рассказываем, как сделать рабочую атмосферу более комфортной. Сначала определи проблему ‒ и действуй. Ты работаешь больше других Для «эффективного менеджера» главное ‒ чтобы работа была выполнена качественно и в срок. С его точки зрения, самые ответственные задания нужно поручать лучшим сотрудникам, чтобы свести риск провала к нулю. Беда в том, что у такого начальника все задания ‒…