Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Андрей Себрант, директор по маркетингу сервисов Яндекса и автор Telegram-канала TechSparks, о трансформации маркетинга, контента и нас с вами. Что изменилось в маркетинге за последние 10 лет? 10 лет назад я говорил, что маркетинг — это эмпирическая наука, и меня считали фриком. Сейчас маркетологи проводят A/B-тестирование, активно пользуются лексикой программистов и в спорах оперируют цифрами. Самое важное изменение — маркетологи стали людьми с инженерным мышлением. Какой будет коммуникация и какими будут медиа с развитием машинного обучения? Только-только маркетологи научились работать в командах с технарями, перестали шарахаться от программистов и нашли общий язык с системными администраторами. Но мир не дает им расслабиться. Теперь им предстоит работать в команде с умными машинками. Классический пример — вопрос сегментации аудитории. Люди для этого не нужны. Машина может подобрать аудиторию сама. Допустим, вы продаете автомобили.…

Если у вас есть старший брат или сестра, наверняка вы в детстве брали с них пример, чтобы научиться чему-либо. Например, ваш старший брат знал, как  максимально тихо выбраться из дома. Ваша старшая сестра учила вас, как победить в Марио. Независимо от того, что умели ваши братья или сестры, вы также присматривались к удачливым сверстникам, чтобы взять у них что-то, чего для успеха не хватало вам. Если вы ищете совета для своего бизнеса на Facebook, возьмите за основу этот же принцип. Нет лучшего способа совершенствовать вашу Facebook стратегию, чем наблюдать за тем, как успешные бренды используют этот сайт для своего бизнеса. И брать с них пример. Чтобы узнать, как работают профессионалы, мы изучили шесть брендов, которые очень умело развивают своё присутствие на Facebook. 6 отличников на Facebook 1. TARGET Top Takeaway:…

Всем давно известно, что видео в соцсетях стали важной частью онлайн-маркетинга. В одном только Facebook каждый день видео просматривают 8 миллиардов раз. По данным Bloomberg в апреле 2016 это показатель для Snapchat был равен 10 миллиардам просмотров. И это не учитывая другие форматы видео в таких соцсетях, как Instagram, Twitter и YouTube. И если вам кажется, что уже сейчас в социальных сетях много видео, держитесь! Cisco предсказывает, что трафик онлайн видео к 2020 вырастет втрое по сравнению с 2015. Он составит 82% всего потребительского интернет-трафика в течение следующих трех лет. Неудивительно, что 70% американских маркетологов планируют использовать видео рекламу в соцсетях в течение следующих 12 месяцев, начиная с мая 2016. Конечно, когда мы говорим о видео в соцсетях, мы подразумеваем сразу несколько разных видов контента. Некоторые видео “живут” в сети…

Автор: Елена Bacильeвна Cидopeнкo, кандидат психологических наук, директор академических программ Стокгольмской школы экономики, доцент кафедры социальной психологии факультета психологии СПбГУ.   Напряжение в деловом общении не всегда нужно снижать. При этом речь может идти как о положительном, так и отрицательном эмоциональном напряжении. Иногда напряжение наоборот нужно повышать. По-видимому, можно говорить о некотором оптимальном диапазоне напряжения, различающимся для разных ситуаций, тем, партнеров и т. д. Можно представить себе соотношение оптимальных и неоптимальных диапазонов напряжения в виде перевернутой U-образной кривой. При низком эмоциональном напряжении эффективность деятельности низкая. Лишь начиная с определенного уровня напряжения эффективность начинает расти. Однако как только напряжение достигает критической точки, дальнейшего роста эффективности не наблюдается. Напротив, с дальнейшим ростом напряжения эффективность падает. Чтобы усилить психологическое напряжение, используйте техники, перечисленные в правом столбце табл. 1. Кроме того, повышению напряжения будут…

В последнее время в мире маркетинга произошло много нового и интересного. Анализ трендов прошлого года поможет правильно настроить фокус в 2017-м, особенно на фоне укрепления позиций рынка онлайн-рекламы, когда важной становится задача синхронизации онлайн и офлайн и адекватной оценки эффективности обоих каналов. В условиях сокращения потребления рекламный рынок переориентировался. Повысились приоритеты тех медиа и каналов коммуникации, которые лучше строят либо знания о продукте, либо продажи. Если говорить не о каналах коммуникации рекламы, а об ее формате, то станет очевидным, где в этом году были приоритеты этого рынка. Например, видео и аудио (их чаще используют импортеры), лучше всего работающие на узнавание продукта, менее прочих уступили свои позиции; графические форматы показали самое сильное падение; а текстовые форматы, которые эффективны непосредственно перед покупкой (чаще их используют дилерские центры), демонстрируют значительный рост. Картина вполне предсказуемая и соответствует кризисным трендам: компании…