Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Наталия Венерова (Сторожева) Генеральный директор, "Перспектива", Москва Советы руководителям: как снять тревожность у подчиненных, и что делать, когда от волнения команду выбило из рабочего процесса. Чтобы управлять рабочим процессом в особых обстоятельствах и корректировать его, важно понимать, что же такое паника. Для простоты назовем это «особым состоянием сознания». Люди теряют самоконтроль, способность критически мыслить, у них сильно поднимается уровень тревоги, они легко поддаются импульсному воздействию. Классический пример про гречку и туалетную бумагу, думаю, знаком всем. Это не помогает и не спасает, но люди в панике не могут думать спокойно и действовать рационально. Если вы оказались в эпицентре паники Люди вокруг плачут, впадают в истерику, срываются на крик, ведут себя неадекватно, лучшее – это сохранять ледяное спокойствие. Двигайтесь медленно, говорите тихо и четко, не повышайте голоса. Старайтесь всем своим видом излучать спокойствие…

Сергей Черненко Руководитель группы, Москва Какие ошибки совершают руководители, нанимая хороших специалистов? Что компания может предложить сотрудникам, чтобы удержать таланты, кроме денег? Многие руководители считают, что главная мотивация сотрудников — зарплата, но это не так. Если компания хочет нанять действительно талантливого, многозадачного работника, который бы брал на себя сложные задачи, был инициативен и рос внутри компании, то нужно пересмотреть подход к мотивации. В моей практике был случай, когда я переманил эксперта, чьи обязанности на прошлой должности после ее ухода не смогли выполнить сразу два сотрудника. Чтобы нанять действительно крутых специалистов, им нужно предложить что-то больше, чем материальные блага. Плюс помимо мотивации нужно избежать типичных ошибок. Три типичные ошибки управленцев Тоталитарные методы управления не работают. Как и формальные, например, восьмичасовой рабочий график или ненормированный 24/7. Шаблоны, бюрократия, стандартные подходы убивают гибкость и…

Арина Шейгеревич Генеральный директор, Виво Маркет, Волгоград Как предпринимателю справиться с внутренними комплексами, а не просто «держать лицо»? Советы, которые помогут в личной и профессиональной жизни. Синдром донора, самозванца, Наполеона – у бизнесменов часто бывают большие комплексы и внутренняя неуверенность. Но окружающие могут об этом и не подозревать. Это происходит из-за того, что владельцу бизнеса приходится «держать лицо», даже если все не так хорошо, как хотелось бы. Предприниматели боятся не того, что что-то не получится, а момента «Акелла промахнулся». Появляется страх не соответствовать образу, перестать быть лидером для своей команды, происходит борьба между внешним поведением и внутренним. Может казаться, что перед нами уверенный бизнесмен, точно знающий, что и как делать, а внутри это очень неуверенный в себе человек. Если на эту проблему не обратить внимания и не принять меры, то такое…

Ирина Касаткина Генеральный директор, Москва Гид по профессиям, помогающим бизнесу. Простыми словами разбираемся в мудреных понятиях о тех, кто занимается поддержкой и развитием лидеров и команд. Недавно с несколькими коллегами-руководителями мы говорили о развитии сотрудников. Безусловно, касались коучинга и менторинга, как направления, в котором я сейчас работаю. В международных компаниях коучинговая культура давно вошла и укрепилась в бизнесе. В России мы только начали идти по этому пути. Отсюда столько вопросов и здорового скепсиса. Анализируя все «за» и «против», я поняла, что одна из причин такого положения вещей – подмена понятий или их непонимание. Предлагаю разобраться с понятиями, чтобы мы все одинаково понимали то, о чем говорим. В сети Интернет вы найдете большое количество направлений в области развития бизнеса и персонала, как и определений этих терминов; я же опишу только некоторые…

Фахри Агаев Вице-президент, зам. гендиректора, Азербайджан Как вычислить голос настоящего профессионала в толпе говорунов, «звезд» и людей из прошлого?  Бизнес должен привлекать профессионалов! Эти слова стали распространенным лозунгом, к которому прислушиваются бизнесмены. Они прекрасно понимают, что важно привлекать специалистов своего дела, чтобы развить бизнес, внедрить четкую систему управления, управлять взаимоотношениями с клиентами, укреплять бренд компании в целом и бренд работодателя в частности. Да, с профессионалами работать дорого. Но это не дороже ущерба, получаемого от непрофессионалов. Владелец бизнеса, который решает нанимать профессионалов, начинает с ними встречаться. И первые вопросы, которые он себе задает после первых интервью – «А кто такой профессионал? И что такое профессионализм?» Нередко от знакомых предпринимателей и владельцев слышим истории о том, как они взяли на работу человека, который представил себя как профессионала, но в конце оказалось, что «не…

Екатерина Солдатова Партнер, Москва Как EVP помогает управлять HR-брендом в условиях кадрового дефицита? Каждый работодатель мечтает найти своего идеального сотрудника, равно как и сотрудник хочет обрести комфортное место труда. Для того, чтобы этот пазл сложился, необходимо понять, что компания может предложить соискателю такого уникального, после чего его поиски закончатся, и он захочет остаться с вами на долгие годы. Обещаний и надежд здесь недостаточно: вы должны предложить действительно ценное, что уже у вас есть, или создать это под категорию кандидатов. Наверняка многие из вас слышали про EVP (employment value proposition). Это ценностное предложение работодателя, которое складывается из набора преимуществ, составляющих ценность для сотрудников. Четко сформулированное ценностное предложение поможет не только привлечь кандидатов, но и удержать их в компании на длительный срок. Естественно, первым шагом для создания EVP будет исследование боли соискателей, а…

Наталья Нечаева Консультант, Executive coach для руководителей и предпринимателей, тренер по лидерству и эмоциональному интеллекту, Москва Как поставить цели, которые действительно важны для вас и которые выведут на следующий уровень? В конце года мы обычно делимся на два лагеря: любителей подводить итоги уходящего года и тех, кто этого не делает. Но что, если бы в организации финансовый или генеральный директор сказали, что не хотят подводить итоги компании? Как они тогда поймут, насколько эффективно сработала компания, и как сделают выводы на следующий год? Мы увиливаем от подведения итогов своего личного года по нескольким причинам. И одна из них – в нежелании расстраиваться, что достигли не так много, как хотели бы. Да и кто хочет грустить о несбывшихся мечтах и не реализованных целях? Как говорил Эйнштейн: «Невозможно решить проблему на том же уровне,…

Александра Овсова Директор по персоналу, HR, ANCOR, Москва Как понять, что ваши ценности совпадают с потенциальным работодателем, и стоит ли «перекраивать» себя ради новой работы? Развитая корпоративная культура помогает собирать команды мечты, она повышает удовлетворенность сотрудников работодателем и их эффективность. С другой стороны, она же может стать барьером на пути квалифицированных кадров при их трудоустройстве в компанию. Почему? Разберем типичные примеры отказов из-за несоответствия кандидатов корпоративной культуре компании. Несоответствие корпоративной культуре — одна из самых частых причин, по которой работодатели отказывают кандидатам после личных встреч. Поверить в это сложно: многие подозревают, что за такой формулировкой работодатель прячет неприглядные и незаконные отказы из-за пола, возраста или внешности. Но, по данным недавнего опроса hh.ru, отказы по возрасту занимают не более 5%, на отказы по полу и национальности приходится еще 0,5%, а отказы по…

Елена Пархонина Директор по операциям, Гедеон Рихтер Фарма, Москва Выжигание сотрудника – затяжной эмоциональный прессинг со стороны руководителя. Можно ли противостоять подобному прессингу, и как это делать, чтобы не усугубить ситуацию? Мучительно долго и эмоционально сложно «Меня выжигает мой руководитель» – именно такое сообщение я получила в социальных сетях после публикации статьи про выгорание. Что это значит? Выжигание – это создание и поддержание эмоционального давления на подчиненного, доведение его до выгорания. При этом сотрудник чувствует себя некомфортно, он вынужден идти на дополнительные психологические затраты, чтобы оставаться работоспособным. Долго находиться в такой ситуации сложно. Она помимо сложностей на работе приводит к проблемам в семье, неврозам и даже соматическим заболеваниям. Выжигание не стоит путать с конструктивной критикой от руководителя, которая еще называется «развивающей обратной связью». Конструктивная критика тоже может вызывать порой отрицательные эмоции…

Любовь Гвоздилина Консультант, Москва Почему доверять труднее, чем сомневаться? Какие преимущества дает руководителю вера в людей? Удаленка снова подняла тему доверия к сотрудникам. Руководители и раньше мучились вопросом «Верить – не верить?», а с массовым переходом на удаленную работу для многих этот вопрос стал ночным кошмаром. Все ли сотрудники включили компьютеры в 08:55? Какие программы используют, выполняют ли в них свои рабочие обязанности, не запускают ли рабочий компьютер в выходные и что делают за ним? Не секрет, что при переходе в дистанционный формат работы масса усилий была направлена на «детектирование действий сотрудников». В ход были запущены все известные средства контроля: фиксации времени активности/неактивности, табеля учета рабочего времени, отслеживания запускаемых процессов и действий в сети, записи видео с веб-камеры, записи аудио с микрофона и снятия скриншотов с экрана. А какой ажиотаж поднялся…