Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Менеджеры часто сталкиваются с сопротивлением команды. Одни игнорируют, другие ведут «подрывную» деятельность, и изменения остаются только на бумаге. Почему? И что с этим делать?   В среде управленцев бытует мнение, что если организация теряет способность к изменениям, то она умирает. На эту тему пишут Питер Друкер и Ицхак Адизес. За 18 лет практики мой взгляд на изменение организаций эволюционировал с оранжево-жесткого менеджмента до осознанно-естественного. Об оранжевом хорошо написано у Дэна Кеннеди в работе «Жесткий менеджмент», а про естественный путь рассказывает Фредерик Лалу в работе «Открывая организации будущего». В работе организационного терапевта, я склоняюсь к созданию условий осознанности внутри команды. Жесткий путь быстрее и проще при возможности быстро заменить ключевых сотрудников. Организация — это система Со стороны решение кажется простым: «Замени его и все заработает!». Человека увольняют, а на его место берут нового. Далее все происходит как в…

Могут ли приносить прибыль компании, у которых нет офиса? Несколько историй от компаний, которые работают только в удаленном формате. У одних раньше был офис, но они посчитали, что это невыгодно. Другие же изначально создавали бизнес полностью «на удаленке». Владельцы и руководители этих компаний рассказали о плюсах и минусах удаленной работы и поделились секретами по организации дистанционной работы. Четыре простых правила, чтобы организовать удаленный рабочий процесс Екатерина Козырева, партнер, директор по SMM и Community, Vinci PR Вся наша SMM-команда работает удаленно. Перед тем как собрать ее, я работала полный рабочий день и замечала, как много времени в офисе уходит впустую: если работы нет, люди не могут пойти домой или заняться другими делами, им обязательно нужно досидеть до окончания рабочего дня. От этого падает продуктивность и мотивация. Когда же руководство внедряет системы мониторинга…

Хорошее корпоративное медиа — то, на которое сотрудники подписаны в соцсетях, потому что им интересно. Экс-главред «Секрета фирмы» и автор курса «Как сделать свое медиа с нуля» Николай Кононов рассказывает, как не превратить его в заводскую многотиражку с нечитаемыми интервью первых лиц и унылыми отчетами о корпоративных мероприятиях. Контентщики — не информационная обслуга, а отдельная творческая единица Одна из главных проблем контентного юнита — его позиция внутри компании. Зачастую корпоративные журналисты/редакторы воспринимаются как информационная обслуга, которая ходит и надоедает со своими желаниями, вопросами, громоздкими идеями. Или как пиарщики, которым можно сбросить сырой материал и велеть сделать из него пресс-релиз. В качестве одного из решений этой проблемы можно к старту корпоративного медиа приурочить и перезапуск контентного юнита. Цель — сделать так, чтобы в компании все поняли, что это не отдел по работе со СМИ, который ходит и всех доканывает, а отдельное внутреннее медиа. Имеет смысл сразу рассказать о его задачах — например, строить или укреплять сообщество внутри компании, мотивировать сотрудников, рассказывать о культуре компании клиентам и/или потенциальным сотрудникам. Также необходимо…

Бывает, что даже честно разработанные ценности не доносят главные смыслы до адресатов. Имели в виду одно, а сотрудники видят что-то другое. Кто виноват, и что делать? Говорят, корпоративную культуру можно формулировать «снизу». Также очевидно, что там, где она призвана быть инструментом управления, без важного вклада и поддержки «верха» не обойтись. Одной из ключевых ее функций является «договор» между руководством и сотрудниками, прояснение ожиданий обеих сторон. И на стене офиса, например, ценности служат только напоминанием об этих договоренностях. Наибольшей же ролью обладают люди, которые осознают смыслы и могут их передать, сохранив интонации. Корпоративная культура как метод управления Меньше десяти лет назад большинство компаний обходились без компонентов корпоративной культуры. Бизнес-процессы, регламенты, вертикаль управления и долгий средний стаж формировали вполне себе эффективное пространство. Когда приходили новички, их сажали за талмуды документов «на ознакомление»,…

«Нужен вау-рекламный ролик!» — примерно так начинается каждое первое письмо-запрос в продакшн-агентство. Задачи ролика, площадка его дистрибуции, основные характеристики конечного продукта и его бюджет при этом всегда отличаются, неизменным остается требование эффективности. Несложно догадаться, такое многообразие аспектов создания не позволяет определить незыблемые качества успеха и универсальную формулу эффективного ролика. Но давайте попробуем разобраться, соблюдение каких основных правил позволит вам создать огненный (читать «качественный») контент. Со съемок спецпроекта «Краштест». «Кто мы? С̶парта! Команда!» Курица или яйцо — что было первым? Перефразируем: команда или идея? Будем честны: вряд ли дилетант порадует вас завершенной идей, достойной реализации. Поэтому начинать стоит всегда с команды. А именно, с креатора. Алгоритм работы с ним мы опишем ниже, а пока расскажем, как найти «того самого» человека. Конечно, вы можете выделить пару-тройку дней на погружение в банки креаторов-копирайтеров и…

Как простимулировать сотрудников более эффективно работать? Пообещать им премию, не так ли? И люди будут работать сверхурочно, отрывая время от семьи и друзей, пропуская походы в спортзал или театральный кружок… Вообще-то — нет. Плюшки от лидеров индустрии гораздо разнообразнее банальных премий. Корпоративная культура, построенная на ценностях и уважении к сотруднику будет гораздо более успешна в привлечении талантов и поддержании высокого уровня мотивации сотрудников, чем построенная на традиционном финансовом вознаграждении. А это значит, что команда будет более лояльна к компании, будет работать более эффективно и приносить больше прибыли. Американский портал по поиску работы Glassdoor опубликовал результаты внутреннего исследования плюшек от 20 топовых работодателей по отзывам сотрудников. Вы не поверите, что входит в соцпакет SalesForce, American Express или Airbnb — и 80% работников готовы отказаться от повышения оклада ради таких плюшек! Многочисленные доплаты и услуги для молодых…

Обзор применения корпоративных подарков для новых сотрудников в компаниях финансового сектора: welcome box, welcome pack, набор новичка, как элемента внутреннего маркетинга от Антона Верта, основателя рекламно-сувенирной компании Vertсomm.ru.   Финансовая сфера в нашей стане развивается семимильными шагами. Agile, scrum, распределённые команды, блокчейн, онлайн-кассы — технологии, применяемые в банковской и финансовой отрасли требуют ИТ-специалистов высокого уровня. Тому, что, как и зачем дарят новым сотрудникам в первые дни работы на новом месте, посвящено моё исследование. «Райффайзенбанк» В «Райффайзенбанке» welcome pack дарят всем новым сотрудникам в их первый рабочий день. У каждого нового человека в компании есть свой buddy — коллега, который в первые дни помогает комфортно адаптироваться к новой среде. Когда buddy впервые приводит новичка на рабочее место, там его уже ждёт красиво разложенный welcome-pack. В составе — всё, что может понадобиться для офисной…

Помимо социальных сетей для работы с брендом работодателя подойдут и мессенджеры. Конкретно — Telegram. И Viber. Давайте будем честны и договоримся, что ICQ всё же почти не используют, что бы там нам не рассказывали “про статистику” 😀 Так что сегодня говорим про реальные идеи, настоящую статистику и нетривиальный подход к привлечению самых крутых кандидатов. И сразу к цифрам. Telegram используют примерно 11% пользователей мессенджеров, а Viber — 27%.   Telegram Аудитория Telegram в России — 6 млн. человек. 57% — мужчины, что удивительно, потому что в социальных медиа женщин всегда было больше. Значит, аудитория всё же не на 100% пересекается и сюда есть смысл приходить за кандидатами. Особенно в сфере digital, it — 47% аудитории утверждают, что им интересна сфера информационных технологий, аудитория также увлечена музыкой, наукой и техникой, кино, ну и новостями. И про возраст аудитории. Важнейшая информация для…

Первая волна представителей поколения Z начинает выходить на рынок, и компаниям стоит быть готовым к тому, насколько эти ребята отличаются от миллениалов. Они куда больше заинтересованы в технологиях, им важна достойная оплата труда, а diversity для них не пустой звук. В конце концов, это первое поколение настоящих цифровых аборигенов. Компаниям важно привлекать к сотрудничеству и удерживать в организации молодое поколение, способное наиболее успешно ориентироваться в современном мире. Портрет типичного представителя поколения Z Это Петя, Петя родился в начале нулевых и вырос в среде цифровых технологий. Он уже давно не пользовался городским телефоном, никогда не считал знаки в sms и не держал в руках дискету. Он мыслит иначе. Уже в начальной школе у всех Петиных одноклассников были телефоны, а социальные сети как раз вошли в моду и прочно заняли свое место…

Что интересного появилось в email-дизайне относительно недавно? Например, активно стали использоваться сломанные сетки и перекрывающиеся элементы.   Ранее мы писали про смелую типографику и яркие цвета с градиентами. Сегодня мы в DashaMail вдохновились западными рассылками и по мотивам статьи решили рассказать про email-дизайн с эффектом выхода за рамки. Зачем ломать границы в письмах? Жесткая сетка, безусловно, решает одну важную задачу — она помогает создать понятный, легко воспринимаемый пользователем дизайн. Но многие тенденции возникают по причине того, что нужно выделиться, а в случае с email-дизайном нужно обратить внимание подписчика и вовлечь. Добавление абстракций в макет решает поставленную задачу. Выход за рамки делает письмо креативным, вызывает любопытство и однозначно цепляет внимание. Многие бренды вовсю используют этот тренд, чтобы создавать классные незабываемые письма. Harry’s Взяв сетку за основу, Harry's разбивает традиционную верстку с помощью шахматных модулей, реализуя эффект кирпичной кладки.…