Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Автор: Игорь Клюев, тренер-консультант, коуч компании лидерыизменений.рф  Уже 16 лет меня волнует вопрос – что происходит с участниками после тренинга? Что применяют? Происходят или нет изменения? В октябре 2015 г. провёл программу «Инструменты прорыва» для лидеров сетевой компании. Двухдневный тренинг сопроводил 30-дневной поддержкой – через группу в WhatsApp и коучинговые сессии. Каким инструментам обучал, как была организована поддержка, какие были результаты через месяц и через год? Вы согласны, что для прорыва к выдающимся результатам нужно сформулировать цель? Мы с участниками программы «Инструменты прорыва» знаем — прорыв начинается с заряженной цели. Что значит «заряженная»? Дающая драйв, энергию движения. Чтобы найти и «зарядить» цель мы начинали с инструмента «Шаг из будущего» Он помогает участнику не только понять на уровне рассудка, но и эмоционально прожить свою цель и путь движения к ней. Клиента коучинговой сессии мы…

Как наследие СССР мешает компаниям подбирать себе менеджеров и почему золотые часы могут помешать при поиске работы Когда нужно закрыть высокую управленческую позицию в бизнесе, компании часто обращаются за помощью к хантинговым агентствам. Клиент как может описывает предполагаемый функционал, требования к кандидату, предоставляет информацию о специфике корпоративной культуры и стартовых для переговоров условиях. Хантеры находят кандидатов, обсуждают преимущества и недостатки найденных специалистов, потом приводят интересы клиента и кандидата к общему знаменателю — и можно браться за новый подбор. Но это в теории. На практике найти оптимальное решение часто мешает неготовность участников к эффективной коммуникации. Советское наследие: начальник всегда прав В реальности заказчик не всегда может сформулировать, кто ему нужен; кандидат не умеет в ходе интервью продемонстрировать свои возможности; корпоративный HR не знает, как объяснить, что конкретно не устроило в предложенном специалисте; а…

Мы глубоко увязли в «больших данных». Digital-агентство Stormin делится советами по построению маркетинговой стратегии на основе данных. Независимо от того, какой аспект маркетинга нужно измерить, существует инструмент для его отслеживания. Глубокая аналитика — наиболее популярная функция для большинства инструментов, которые мы используем в performance-маркетинге. У каждой компании есть доступ к огромным массивам данных, но они утопают в них. Прошли времена данных ради больших данных. Аналитика приобретает ценность, только тогда, когда мы делаем выводы из полученной информации, улучшаем стратегию и тактику. Давайте поговорим о том, как лучше объединить это огромное количество цифр и данных в маркетинговую performance-стратегию. Ключевые термины аналитики Прежде чем поместить информацию в контекст задачи, использовать для принятия решений и оптимизации стратегии, нужно узнать, с чем вы имеете дело. Трудно распознать изменения в уровне конверсии маркетингового канала или сайта,…

Вспомните рекламу шоколадных батончиков: активный и агрессивный Snickers, сумасбродный Picnic, Bounty, сулящий «райское наслаждение», KitKat, дружелюбно призывающий сделать перерыв. Каждый из этих брендов использует свой образ позиционирования, свою интонацию коммуникации, свой принцип отстройки внутри категории — другими словами, проявляет черты и свойства, характерные для его архетипа. Этот термин — архетип — впервые озвучил в 1919 году отец аналитической психологии Карл Густав Юнг, в брендинг и маркетинг же его ввели вице-президент Young & Rubicam Маргарет Марк (Margaret Mark) и юнгианка Кэрол Пирсон (Carol Pearson): в начале 2000-х в свет вышла их программная монография The Hero and the Outlaw: Building Extraordinary Brands Through the Power of Archetypes. Определение архетипа бренда — отчасти игровая техника, которая не заменит трудоемкие исследования, но станет полезным к ним дополнением: поможет создать легенду, найти голос бренда, нащупать подход, который привлечет нужного потребителя. В то же время дизайнер может вытащить из архетипа немало инсайтов-подсказок, по которым легче найти уместные визуальные коды. Главное, что…

Как считает Илон Маск, хороший способ выяснить, не привирает ли соискатель относительно своей квалификации, – попросить его привести пример из личной практики, наглядно демонстрирующий его опыт и знания. «Если человеку на самом деле доводилось решать эту проблему, он сможет четко ответить на мой вопрос, – говорит Маск. – Тот, кто действительно нашел решение, никогда его не забудет». Независимо от того, пытаются ли кандидаты что-то утаить или же попросту нервничают на собеседовании, они часто пользуются заранее приготовленными ответами. Конечно, в этом случае всегда можно отказать человеку в месте, но при этом вы рискуете упустить ценного специалиста, который чисто интуитивно тяготеет к ответам, заученным дома. Если вы все-таки решите копнуть чуточку глубже, пойти на небольшой риск или сменить тактику, у вас появится возможность лучше рассмотреть соискателя и получить некоторое представление о том, каково вам…