Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Станислав Антипов Руководитель, Москва Насколько справедливы психологические методики для отбора сотрудников? Какие подходы помогут лучше определить, подходит ли вам кандидат? На первый взгляд, кажется разумным подбирать команду из психологически совместимых людей. Им же вместе работать дни, а иногда и ночи. Впрочем, даже без всяких круглосуточных авралов «всего лишь» по 8 часов почти ежедневно — это все равно больше, чем время на личную жизнь. Потому что про 24 часа в сутках наглый миф. Ведь надо еще учитывать время на дорогу туда-обратно, неизбежный шопинг, неотложные дела, заглянуть одним глазком в соцсети, интернет… И все, суток нету! Работа уверенно занимает первое место в ежедневнике любого нормального взрослого человека. Тут вполне уместны аналогии с командами кораблей дальнего плавания или полярниками. Чтобы люди не перегрызли друг другу глотки, они должны органично сочетаться своими психотипами. Примерно…

Нина Рубштейн Консультант, Москва Три простые, но важные детали, от которых зависит успех самопрезентации. Самопрезентация или самоподача – это представление себя другим людям, в обществе или в профессиональной среде с целью произвести определенное впечатление, в результате которого должен увеличиваться социальный вес или формироваться высокий уровень доверия к человеку как к личности или как к профессионалу. Многие люди стесняются презентовать себя и теряют возможности, которые могли бы работать на их цели. И стеснение может быть вполне понятным: не хочется выглядеть вычурно, навязчиво, пафосно и не скромно, хочется, чтобы распознавали хорошего человека и профессионала просто по лицу. Но так не бывает! Есть простые детали, на которых держится хорошее впечатление, если вы хотите выглядеть сбалансировано, когда презентуете себя. Рассмотрим их подробнее. 1. Уместность Подходит ли контекст мероприятия, встречи для того, чтобы рассказывать о…

Елена Дмитриенко Директор по персоналу, HR, ООО Ассоциация Медицины и Аналитики, Санкт-Петербург Разбор провальных переговоров, в которых были нарушены важные правила коммуникации. Переговоры разного уровня – это ежедневная рутина в бизнесе. Кто-то проводит их «как получиться», кто-то целенаправленно изучает это вопрос: ходит на тренинги, читает специализированную литературу. Благо курсов и в целом информации на эту тему сейчас большое количество. И уже стала общепринятой практика специализированной подготовки менеджеров по продажам к ведению переговоров, ведь это основной инструмент их работы. Тем удивительнее сталкиваться с проявлением коммуникативной некомпетентности в крупной и уважаемой компании. Ситуация Недавно посетила крупный и известный в нашем городе автоцентр с целью провести ТО автомобиля, где невольно стала свидетелем странных и неэффективных переговоров. Как руководитель я лично направила на обучение и провела аттестацию десятков менеджеров по продажам, поэтому мне было…

Кирилл Морозов Руководитель проекта, Юзтех, Москва В каких направлениях работы HR-службы полезно применять психометрические тесты? Как использовать их результаты для развития сотрудников? Это последняя статья из цикла. Недавно я проводил вебинар «Психологические тесты для оценки сотрудников – с чего вообще начать» и у меня осталось много невысказанного, на основании чего я и собрал сегодняшний экскурс. Как знают все причастные, направления HR-служб охватывают большой спектр деятельности: Поиск; Отбор; Адаптация; Мотивация; Карьера и ротация; Развитие и обучение; Вовлеченность; Безопасность и риски, связанные с «человеческим фактором»; Построение индивидуальной траектории развития. И во всех этих активностях хочется иметь объективные критерии с предсказуемыми результатами. Мы работаем с людьми будучи людьми. А значит, подвержены различным когнитивным искажениям, которые приводят к зверской субъективности. Но как профессионалы мы хотим быть и должны быть максимально объективными и беспристрастными. Когда я был еще совсем…

Для чего нужны KPI KPI — это ключевые показатели эффективности. Они нужны для оценки работы команды и каждого сотрудника. Показатели выявляют проблемы в бизнесе и показывают, насколько верны ваши решения и действия. Самое трудное — разработка конкретных значений показателей. Компания выбирает их самостоятельно, количество неограничено, но слишком большой объем затрудняет анализ. Главное при выборе — определить цели и понять, каким путем мы можем достичь их. На основе целей формируются данные по каждому отделу или должности. Что такое метрики HR? Метрики — это конкретные цифры, расчет которых, показывает степень продуктивности. Если метрики определены правильно, то их анализ покажет реальную картину того, что происходит в компании. Например, прибыль компании выросла за год с 10 до 15%. Это данные, которые нужны для KPI. При расчете мы видим, что рост за год составил 50% …