Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Михаил Боднарук Генеральный директор, Москва Как превратить эмоциональный интеллект в эффективный инструмент управления? Эти рекомендации помогут лучше управлять собой и другими на каждом этапе. Практика – это то, что больше всего ценит бизнес и его руководители. Если идея звучит красиво и правильно, но нет четкого понимания, как использовать ее на практике, и главное, какую реальную пользу она может принести бизнесу, то это может погубить много интересных идей, переведя их на уровень бизнес-сказок для MBA. Поэтому сначала давайте попробуем разобраться, какую практическую ценность имеет эмоциональный интеллект для руководителя. Мы рассмотрим все 5 ключевых составляющих эмоционального интеллекта, и в каждом из них найдем практические выгоды для бизнеса и предложим рекомендации по их развитию. Итак, эмоциональный интеллект – достаточно недавнее явление в бизнес-образовании, все началось с 90-х годов и книги Дэниела Гоулмана. Книга большая и написана,…

Анна Ставицкая Партнер, Business Coaching Institute, Москва Абьюз, провокации, манипуляции и переход на личности. Как обороняться от атак вышестоящего менеджмента, если в компании поощряется подобный тип управления? Он отпускает двусмысленные шуточки с покерфейсом, комментирует ваш пол, возраст, вес и способности к достижению результата, игнорирует ваши инициативы, резко перебивает или слушает явно вполуха, даже если вы отвечаете на его, собственно, вопрос. Он нарушает личные границы — физические и психологические. Обесценивает публично ваши достижения, экспертность и интеллектуальные способности как таковые. А когда вы пытаетесь расставить точки над i или хотя бы выяснить, почему босс вами не доволен, он отшучивается и высмеивает вашу мнительность. Называть это можно по-разному — газлайтинг, абьюз, токсичность – суть не меняется: конструктивно работать в такой обстановке невозможно, скоро вся зарплата будет уходить на антидепрессанты и психотерапевтов. Токсичным условно принято считать…

Дарья Пантюх Управляющий директор, Москва Руководители этого боятся, а лидер делает! В чем разница между их подходами? Можно ли научиться действовать как лидер? У меня есть гипотеза, что лидерами скорее рождаются. Можно стать управленцем, менеджером, директором, но, чтобы назвать себя лидером, знаний и навыков недостаточно. Это все-таки особенности структуры личности, ее характера и определенного набора качеств, данных от природы. Я бы даже сказала, что это стиль жизни. Найти себе в команду управляющего директора или руководителя именно с качествами лидера, как показывает мой опыт и опыт многих собственников бизнеса вокруг меня, сегодня очень нелегко. Да, есть много обучающих курсов, где учат качествам, техникам, методам и даже психологии руководства, но лидерство – это отдельный разговор. Что нужно для того, чтобы быть лидером? Как ведет себя настоящий лидер, и какие качества помогают ему в работе? 1.…

те выиграть, если не играете. То, что определяет ваш успех, — это не вопрос «Что вы хотите получить, чтобы испытать удовольствие?», но вопрос «Какую боль вы готовы выдержать?». Качество жизни определяется не качеством положительного опыта, а качеством отрицательного. Научиться справляться с негативным опытом значит хорошо справляться с жизнью Есть много плохих советов, в которых говорится что-то вроде: «Тебе просто нужно хотеть этого достаточно сильно!» […] Но если вы хотите получить от чего-то жизненную выгоду, вы также должны хотеть затрат. Если вы хотите красивое тело, которое не стыдно показать на пляже, вы должны хотеть пота, болезненных ощущений, подъема ранним утром и чувства голода. Если вам нужна яхта, вы также должны хотеть рабочих ночей, рискованных деловых решений и вероятности вывести из себя одного человека, а то и десяти тысяч людей. Если вы обнаружите, что хотите чего-то месяц за месяцем, год за годом, но ничего не происходит и вы не приближаетесь к желаемому, то, возможно, в действительности вы хотите фантазии, идеализации, образа, ложного обещания. Может быть, вы вовсе не хотите того,…

Анастасия Матусевич Консультант, ЭКОПСИ Консалтинг, Москва Валидная модель компетенций позволяет с высокой долей вероятности прогнозировать эффективность работы сотрудников. Что необходимо учесть, чтобы модель оправдала ожидания? До начала кризиса в последние несколько лет все большую популярность на рынке HR-консалтинга набирал компетентностный подход – как комплекс методических принципов, определяющих цели и процедуры развития сотрудников. В классическом понимании модель компетенций представляет собой набор ключевых знаний, умений и навыков, необходимых сотрудникам для успешного достижения стратегических целей компании. Негативный опыт Несмотря на распространенность подхода часто топ-менеджеры относятся с некоторой предвзятостью к компетенциям и подходам к их оценке. В основном, это беспокойство объясняется предыдущим негативным опытом: Высокая оценка по компетенциям ≠ высокому проценту достижения KPI. Сотрудники, прошедшие оценку, получили высокие баллы по компетенциям, имея при этом реальную результативность на среднем или даже на низком уровне. «Расфокусировка» менеджеров и сотрудников…