Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Елена Ковалева Генеральный директор, Санкт-Петербург Как управленцу заблаговременно заметить, что некоторые показатели эффективности бизнеса демонстрируют слабую динамику, и принять превентивные антикризисные меры? Книга известного американского кризис-менеджера начинается так: «Если вы генеральный директор, вам повезло, что мы не встретились. Потому что, когда в вашу компанию приду я, вас уволят». Это правда: в 73% компаний, испытывающих финансовый кризис, восстановительные меры начинаются с увольнения директора. И не потому, что ищут «мальчика для битья», освобождают место для кризис-менеджера или этого требует закон о банкротстве. Причина проста: считается, что хороший директор не доведет компанию до кризиса, а заметит сигналы ослабления бизнеса задолго до того, как возникнет серьезная проблема. Контроль по слабым сигналам позволит принять превентивные меры и предотвратить спад. Как настроить систему контроля бизнеса по слабым сигналам в четыре шага? 1. Сформировать список ключевых показателей деятельности На…

С какими трудностями мы сталкиваемся при выборе дела всей жизни, и как их преодолеть, чтобы превратить призвание в профессию? Анна Кан, преподаватель магистерской программы «Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование» НИУ ВШЭ, специально для Executive.ru Анна Кан – клинический и бизнес-психолог, executive коуч и организационный консультант, исследователь феномена призвания, психодинамики профессионального выбора и современных практик устойчивого развития организаций, сооснователь издательства бренд-медиа «Дорогая редакция». Имеет более 15 лет опыта частного психологического консультирования, в том числе проводит авторские групповые мастерские по осмыслению участниками своего призвания. Сертифицированный коуч и супервизор Ассоциации психоаналитического бизнес-коучинга, ассоциированный член Московской психоаналитической ассоциации. «Займись тем, что тебе нравится, и больше не будешь работать ни дня в своей жизни».  Эту фразу ошибочно приписывают Конфуцию, но пусть великий китайский мыслитель ничего такого и не говорил, запрос на поиск призвания актуален во все времена. Для…

Андрей Майборода Генеральный директор, Гринбизнес, Санкт-Петербург Продавцу нужны только деньги – популярное заблуждение руководителей. Какие нематериальные мотиваторы помогут оживить работу сотрудников отдела продаж? Три ситуации из жизни отдела продаж Отдел продаж существует уже несколько лет, в нем от пяти до десяти сотрудников, и он приносит доход. Однако руководитель замечает что-то странное: сотрудники отдела приносят больше или меньше выручки одновременно, хотя это выглядит странно, ведь у каждого есть личная комиссия с продаж. Отдел продаж существует два-три года, компания работает на высококонкурентном и быстро меняющемся рынке. Вы знавали хорошие времена, но сейчас у компании и ее продукта появился сильный конкурент «откуда не ждали». Компания пытается продавать как раньше, но клиенты отказывают. И руководитель видит по глазам, что менеджеры слегка «скисли». Отдел продаж существует более трех лет, у компании есть доля рынка, команда…

Максим Клемешов Партнер, Москва Как понять, что компания развивается в правильном направлении – когда бизнес-процессы упорядочены, а работа ведется в предсказуемом и бесперебойном режиме? Системная работа – это работа на основе цифр, аналитики и настроенных бизнес-процессов. Переход от «тушения пожаров» к системной работе – естественный этап эволюции успешного бизнеса. Как понять, что в компании реализована системная работа? 1. Структура соответствует задачам бизнеса Зная количество оборудования на рынке, можно посчитать трудозатраты по его обслуживанию и ремонтам, и необходимое количество техников. Исходя из этого, планируем набор и обучение новичков, а также вспомогательного персонала (диспетчеров, кладовщиков, бухгалтеров, оперативных руководителей). Рассчитываем бюджет и финансовые показатели при достижении планируемой доли рынка и в промежуточных точках. При соответствии показателей контрольных точек плану происходит набор очередной группы сотрудников. Как правило, существует «текущая» и «перспективная» организационная структура. Бюджет и…

Софья Ратникова Руководитель группы, Образовательная платформа Нетология, Москва План действий для новопришедшего руководителя: с чего начать работу на новой должности и как выстроить правильную коммуникацию с подчиненными. Когда становишься руководителем, нужно завоевать уважение сотрудников. Тому, кто приходит в новую команду, предстоит доказать свою компетентность и наладить контакт с каждым подчиненным. А если руководитель вырастает внутри коллектива, приходится перестраивать общение с коллегами и устанавливать свой авторитет. От того, как пройдут первые месяцы на новой должности, зависит успех дальнейшей работы. Вот шесть шагов, с которых стоит начать. Шаг 1. Соберите и проанализируйте информацию Вначале самое главное – хорошо подготовиться к первой встрече с командой. Попросите руководство дать вам несколько дней на погружение, чтобы собрать и проанализировать всю необходимую информацию: Запросите ключевые показатели по отделу за последние 1-2 года. Это могут быть KPI по…

Оксана Смущенко Финансовый директор, Санкт-Петербург Сотрудники приходят в компанию, а уходят от руководителя. Какие поступки управленцев служат причиной увольнения ценных кадров? Личный опыт. Уход ценных сотрудников – это большая проблема для компаний. Ведь на поиск и адаптацию тратятся и время, и деньги, и силы. Но зачастую руководители сами ненароком подводят ценных сотрудников к увольнению. Часто это происходит по трем причинам. 1. Руководитель закрывает глаза на конфликт в коллективе Несколько лет назад в нашей компании работал очень успешный менеджер по продажам. Он совершал много холодных звонков, очаровывал клиентов улыбкой и нестандартным подходом к работе и приносил компании хорошую прибыль. Была только одна проблема – в коллективе его недолюбливали. Причина была в несобранности и рассеянности специалиста. Он периодически забывал передать нужные данные для заказа товара в отдел снабжения, делал опечатки в отчетах, забывал о…

Дмитрий Трепольский Директор по развитию, Pronline – онлайн PR-агентство, Москва Полезная подборка техник принятия оптимальных решений в зависимости от контекста, сложившихся обстоятельств и психотипа человека. Принимать решения непросто. Наверняка даже решительные люди хоть раз сталкивались с тем, что не знали, как поступить. Предлагаю рассмотреть несколько техник, которые помогут решать задачи в любой ситуации. Неспособность принять решение обычно связана с одной из пяти причин: Зацикленность. Прокрастинация. Откладывание действий. Аналитический паралич. Перфекционизм. Очевидно, некоторые из этих ситуаций прямо противоположны, и для выхода из них требуются совершенно разные методы. Поэтому рассматриваемые техники нельзя назвать универсальными: применять их нужно в зависимости от контекста и психологического состояния ЛПР (лица, принимающего решение). 1. Правило двух минут Этот метод отлично подходит для тех, кто медленно принимает решения. Идея в том, что нужно установить себе дедлайн. Ограничение во времени…

Перевод статьи 10 Things Your Corporate Culture Needs to Get Right Статья с сайта MIT SLOANREVIEW, автор Donald Sull is a senior lecturer at the MIT Sloan School of Management and cofounder of CultureX 10 признаков правильной корпоративной культуры Знание того, какие элементы культуры имеют наибольшее значение для сотрудников, может помочь лидерам повысить вовлеченность при переходе к новой реальности, которая будет включать в себя более удаленную и гибридную работу. В апреле 2021 года почти 4 миллиона американцев уволились с работы — это самый высокий ежемесячный показатель, когда-либо зарегистрированный Бюро трудовой статистики. Каждый директор по персоналу думает об удержании сотрудников, но о культуре думают те сотрудники, которых компании пытаются удержать. В недавнем исследовании почти две трети сотрудников назвали корпоративную культуру одной из самых важных причин, по которой они остаются с нынешним работодателем…

Михаил Стависский, преподаватель и супервизор магистерской программы «Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование» НИУ ВШЭ, специально для Executive.ru Михаил Стависский – организационный консультант, психолог, executive коуч высшей квалификации. Успешно реализовал внедрение крупных проектов по коучингу, менторингу и наставничеству в таких компаниях как: Почта Банк, Сбербанк, Альфа Банк, Межрегиональный Почтовый Банк, Банк Открытие, Леруа Мерлен, МВидео, Эльдорадо, Очаково и др. Имеет более 20 лет управленческого и консультативного опыта. Сегодня термин «эмоциональное выгорание» упоминается по случаю и без, и помещаются в него совершенно разные ситуации. Для начала лучше разобраться в ситуации, выяснить, что с человеком происходит и что на самом деле его беспокоит. Иногда человек просто устал и ему нужно в отпуск. Бывает, что он израсходовал весь свой ресурс и дальше работать не может, постепенно превращаясь в тлеющий уголек. А может быть, действительно горел, был включен,…

Перевод статьи HR OKRs: All You Need to Know [With 11 Examples] Автор Erik Van Vulpen   HR-команды с каждым годом берут на себя больше ответственности и проектов, чтобы позаботиться о самом ценном активе организации: людях. Они часто сталкиваются с проблемой одновременного ведения слишком большого количества проектов и попытки сделать все сразу. Разработка HR OKR — один из лучших способов расставить приоритеты в инициативах и сосредоточить усилия в правильном направлении. OKR помогают установить основанный на данных подход к HR для достижения своих целей и способствуют достижению целей организации. Узнайте, что такое HR OKR и зачем их устанавливать, узнайте о передовых методах и ознакомьтесь с полезными примерами HR OKR. Содержание Что такое HR OKR? OKR против KPI Зачем вам устанавливать HR OKR? Лучшие практики HR OKR Примеры OKR HR Что такое HR OKR? HR OKR (цели и ключевые результаты) помогают HR-командам ставить…