5 стратегий повышения вовлеченности сотрудников в сфере гостеприимства
Тимофей Крышка Директор по развитию, TeamJet, Москва Что следует понимать под идеально вовлеченным сотрудником, который удовлетворен своей работой и готов развиваться вместе с компанией? Низкий уровень вовлеченности сотрудников порождает печальные последствия: текучку кадров, неудовлетворительную эффективность работы, необходимость постоянно обучать новый персонал, невозможность выстроить корпоративную культуру, нестабильную психологическую обстановку, снижение прибыли, сложности с долгосрочным планированием и т. д. Многие менеджеры под фактором вовлеченности понимают только заинтересованность в том, чтобы оплата труда соответствовала его результатам, и идут по самому простому пути – вводят систему KPI, премии и штрафы. Безусловно, это важно, однако понятие вовлеченности намного сложнее, и среди методов ее повышения присутствует также нематериальная мотивация. Если обобщить ключевые характеристики, то идеально вовлеченный сотрудник будет таким: Понимает цели и ценности компании, принимает их и готов поддерживать. Удовлетворен менеджментом компании и доверяет ему. Лояльно относится к…


