Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Николай Добровольский Консультант, Канада Как донести до сотрудников планы компании, чтобы им захотелось поддержать будущие нововведения? Как убедить подчиненных в ценности своих предложений? Как руководителю научиться «зажигать», вдохновлять и мотивировать сотрудников своей речью? Для этого необходимо соблюдать определенную, проверенную временем структуру, которая состоит из пяти блоков. Эти блоки добавят логическую и эмоциональную убедительность, а слушатели поверят и захотят пойти по этому пути. Давайте разберемся, как это работает на примере внедрения новых CRM (Customer relation management – системы взаимодействия с клиентами). 1. От чего уйдем и к чему придем Это часть мотивационная. Начинаем рассказ с того, как плохо живется сейчас, как теряются клиенты и упускаются возможности для бизнеса. Когда я работал в фармацевтической компании, многие менеджеры вели собственные блокноты, куда записывали всю ключевую информацию о клиентах: даты рождения, имена и количество детей,…

Юлия Егорова Аналитик, Москва Как применять принципы японской философии в бизнесе и карьере? Бизнес – это не только про деньги. Предпринимательство требует дисциплины и концентрации. А еще – логического мышления, умения ставить цели, действовать согласно плану и брать полную ответственность за свои поступки и слова. Довольно сложно заслужить хорошую репутацию, если нет этих качеств. Но что делать, если чего-то не хватает? Дисциплина хромает или не всегда удается сохранять силы и осознанность. Тут на помощь могут прийти различные духовные практики. Их в мире было разработано довольно много: и традиционных, и современных – есть, из чего выбрать. Мы же в этой статье заглянем в японскую философию. Япония долгое время была второй экономикой мира. Очень стабильное и крепкое государство, где создано немало мировых брендов – автомобилей, техники и других полезных вещей. Не в последнюю…

Анастасия Валова Генеральный директор, AYA Conssulting, Москва В чем особенная магия годового бонуса в системе мотивации сотрудников? Почему это выгодно для работодателя? Ни один сотрудник не будет эффективным, если в компании нет продуманной системы мотивации. К чему лишние усилия, если они не оцениваются по достоинству? По данным аналитического центра НАФИ, 73% работающих россиян считают лучшей мотивацией бонусы и премии. Однако только 52% компаний способны позволить себе такой способ мотивации коллектива. Обычно россияне рассчитывают на следующие виды вознаграждений: 56% надеются на получение тринадцатой зарплаты, 41% ценят наличие социального пакета, а 25% хотели бы получить дополнительные выходные и возможность брать отгулы. Цели и задачи мотивации следующие: Обеспечение результативности бизнеса. Когда сотрудники работают эффективно, компания процветает. Увеличение прибыли и снижение издержек. Это логичное следствие, вытекающее из первого пункта. Если персонал эффективен, прибыльность повышается.…

Александр Кузнецов Генеральный директор, ADCI Solutions, Омск С какими проблемами в коммуникациях может столкнуться удаленная команда? И как поддерживать хорошие отношения между сотрудниками? Эпоха удаленной работы не закончилась, а, наоборот, еще глубже вошла в нашу жизнь. Разработчики, дизайнеры и другие сотрудники рассредотачиваются по разным локациям, и наша основная задача – сохранить для них ощущение работы в команде с приятной атмосферой и экологичным общением. Чему нас научил COVID-19 Три года назад коронавирусная инфекция поменяла характер работы во многих компаниях, в том числе и нашей. До этого момента мы 13 лет работали исключительно в офисе, по определенному графику. У нас было много корпоративов и посиделок на любимой кухне, все чувствовали плечо и монитор товарища — в любой момент можно было подойти к коллеге и посоветоваться. В один день нам пришлось разъехаться по…

Подборка историй о роботизации. Помогают ли новые технологии повысить эффективность бизнеса? Внедрение роботов – актуальный тренд на рынке автоматизации бизнеса. Но как понять, что настала пора роботизировать вашу компанию? Будут ли выгодными вложения? И как оценить эффективность от внедрения робота? Редакция Executive.ru задала эти вопросы руководителям, у которых был подобный опыт. Публикуем их комментарии. Когда целесообразно внедрять робота? Владислав Лежнев, руководитель, эксперт Executive.ru Рутинные и низкопроизводительные ручные операции робот выполнит с прогнозируемым результатом. Но не во все процессы целесообразно внедрять роботизацию. Необходимо комплексно оценить задачу на изменчивость процесса и необходимое время на внедрение и адаптацию сотрудников. Мы роботизируем процессы, где есть строгие правила и где можно исключить сотрудников из принятия решений о выборе вариантов исполнения в регулярных задачах: валидация входящих заявок (лидов), генерация отчетов и формирование документов. Экономический эффект оцениваем через сравнение себестоимости…